Solución a errores de validación del Centro de Seguridad en Windows
Si ves el mensaje de error «El Centro de Seguridad no pudo validar la llamada» y en particular con ese molesto código DC040780, seguro que resulta bastante frustrante. Normalmente, es como si Windows simplemente se negara a validarse a sí mismo, y esto puede deberse a fallos del sistema o incluso a interferencias de herramientas de seguridad de terceros. Personalmente, me topé con esto después de actualizar algún antivirus, y la verdad que me quedé atascado por un tiempo. La buena noticia es que existen varios trucos que cubren la mayoría de las situaciones, aunque a veces hay que probarlos uno tras otro para ver cuál funciona.
Cómo afectan los programas antivirus de terceros
Este problema es muy común. Los antivirus y aplicaciones de seguridad de terceros tienden a alterar los servicios de seguridad de Windows en segundo plano. Pueden modificar entradas en el registro, desactivar ciertos servicios o impedir que el Centro de Seguridad complete correctamente su proceso de validación. He visto ejemplos con Norton, McAfee e incluso algunos antivirus gratuitos menos conocidos que causan exactamente este problema. Lo primero que recomendaría es desinstalar o, mejor aún, desactivar temporalmente estos programas. Sé que no es lo ideal en términos de seguridad, pero a veces la única forma de comprobar si ellos son quienes están bloqueando o interfiriendo con la validación de Windows es desactivarlos por un tiempo.
Para hacerlo, entra en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas o desde el Antiguo Panel de control > Programas > Desinstalar. Busca tu software de seguridad, haz clic en él y selecciona desinstalar. La mayoría de los antivirus tienen herramientas específicas para eliminar por completo su software; podrás encontrarlas en sus sitios web si es necesario. Otra opción es desactivarlos temporalmente desde sus propias configuraciones (busca opciones como «Desactivar protección en tiempo real» o similares). Después de desinstalar o desactivar, reinicia el equipo y revisa si el error desaparece. Si así sucede, probablemente ese antivirus o programa de seguridad estaba bloqueando o alterando la validación de Windows.
Desactivar la protección de Windows mediante cambios en el registro
Si eliminar o desactivar el antivirus externo no ayuda, el siguiente paso que intenté fue modificar el registro. Sé que suena algo delicado, pero si tienes cuidado, no es difícil. Eso sí, ¡antes de nada, realiza una copia de seguridad del registro! Es muy fácil cometer errores y dejar el sistema inoperativo si no se tiene precaución. Para acceder, pulsa Windows + R, escribe regedit y pulsa Enter.
Luego navega por estas claves:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
Una vez allí, busca el valor Start. Haz doble clic y cambia los datos del valor (que probablemente sean 2 o 3) a 4. Esto desactivará básicamente el servicio del Centro de Seguridad. Es como apagar la parte de validación y alertas de Windows Security, solo para hacer una prueba y ver si esa es la causa del problema.
Lo mismo aplica para wscs dentro de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services. Localiza el valor start, haz doble clic y cámbialo a 4. Después de estos cambios, reinicia compu — en mi experiencia, a veces un reinicio completo es lo que realmente pone todo en marcha. Si el error desaparece, puede que el servicio del Centro de Seguridad esté causando el problema. Recuerda que estos cambios son solo para probar — no dejes permanentemente así tu equipo, porque aunque desaparecerán los avisos de seguridad, también quedarás más vulnerable.
Solución en modo inicio limpio
Si editar el registro te parece demasiado arriesgado o prefieres algo más seguro y menos invasivo, prueba hacer un arranque limpio. Es decir, inicia Windows con solo los servicios esenciales en marcha, sin programas de terceros ni aplicaciones en segundo plano innecesarias. Esto ayuda a determinar si alguna aplicación externa está provocando los errores de validación.
Para hacerlo, abre msconfig (escribe en el menú de inicio o en Ejecutar). En la pestaña General, selecciona «Inicio selectivo» y desmarca «Cargar elementos de inicio». Luego, en la pestaña Servicios, marca «Ocultar todos los servicios de Microsoft» —porque quieres dejar los fundamental de Windows— y luego haz clic en Deshabilitar todos. Presiona Aceptar y reinicia. Esto arranca Windows en un modo muy básico. Si ahora el error de validación desaparece, seguramente alguna de las apps que deshabilitaste es la culpable. Reactívalas poco a poco para localizar qué causa el problema.
Actualizar el BIOS: una opción arriesgada pero a veces necesaria
Si nada de lo anterior funciona, existe una pequeña posibilidad de que tu BIOS esté desactualizado y cause problemas en cómo interactúan los servicios de seguridad a un nivel muy profundo. Actualizar el BIOS no es algo sencillo y, además, puede ser riesgoso si no tienes experiencia en ello. Solo lo recomiendo si te sientes cómodo flasheando firmware y entiendes el proceso, pues una mala actualización podría dejar tu equipo inservible.
Visita la página web del fabricante de tu placa base (como ASUS, MSI, Gigabyte) y descarga la última versión de BIOS. Ellos suelen dar instrucciones claras y archivos específicos. El método generalmente implica crear una unidad USB booteable con un programa especial o usar una utilidad desde Windows. Durante el proceso, asegúrate de que el equipo esté conectado a la corriente eléctrica — las interrupciones en medio de una actualización del BIOS son muy peligrosas.
Verifica tu versión actual de BIOS mediante msinfo32 y compárala con la última disponible. Solo considera esta opción si has probado otras y aún persisten los problemas, ya que conlleva ciertos riesgos técnicos.
Contactar con soporte técnico del software de seguridad de terceros
Si nada funciona y sospechas que tu problema está en el software de seguridad que usas, no dudes en contactar con el soporte técnico del fabricante. Empresas como Norton, McAfee, Kaspersky y otros suelen tener parches o configuraciones ocultas que podrían resolver el asunto. Prepara los detalles del error, la información del sistema y los logs que puedas recolectar. Muchas veces, ya han visto este problema antes y tienen soluciones o trucos específicos. Ahorrarás mucho tiempo y molestias si consigues su ayuda.
En resumen, solucionar estos errores de validación del Centro de Seguridad en Windows puede ser un quebra-head —yo mismo estuve probando varias cosas a altas horas de la noche. La clave es tener paciencia y seguir paso a paso. Asegúrate de hacer copias de seguridad antes de hacer cambios importantes, especialmente en el registro, y si planeas actualizar el BIOS, infórmate bien y hazlo con cuidado. Espero que estos consejos te ayuden a volver a tener tu Centro de Seguridad funcionando correctamente. A mí me costó más de lo que quisiera admitir, pero ahora sé qué revisar primero. ¡Suerte y no te rindas!