Verificar y restaurar el estado del controlador en el Administrador de dispositivos
La verdad, cuando mi driver de gráficos desapareció de repente — ya sea después de una actualización de Windows o por un fallo puesto y sencillo — lo primero que hice fue abrir Administrador de dispositivos. Ahora, parece obvio, pero ese triángulo amarillo de advertencia indica claramente que Windows tiene un problema con el driver de la GPU. Al principio, no me daba cuenta, sobre todo en medio del caos de solucionar el problema. Normalmente, verás ese ícono de advertencia justo al lado de tu dispositivo de gráficos, o a veces aparece como Dispositivo Desconocido. Ahí es cuando sabes que algo no va bien—ya sea corrupción del driver, versiones incompatibles, archivos eliminados, lo que sea.
El siguiente paso es hacer clic derecho sobre ese dispositivo y seleccionar Propiedades. Aquí, Windows te dirá si el controlador no funciona correctamente o si falta completamente. Podrías ver mensajes como «El controlador no parece estar instalado correctamente» o «El dispositivo no funciona correctamente». Si no te queda claro, el mismo ícono te da una pista. Pero lo que más ayuda es hacer clic en Desinstalar dispositivo. Y si aparece esa opción, marca Eliminar el software del controlador para este dispositivo. Así, no solo eliminas el dispositivo, sino que te aseguras de limpiar bien y empezar de cero, útil especialmente si el driver se ha corrompido tras alguna actualización o cambio de hardware. Una vez desinstalado, mejor reiniciar para eliminar archivos residuales que puedan causar conflictos después.
Después de limpiar, conseguir el último controlador desde la página oficial del fabricante suele resolverlo. No confíes ciegamente en Windows Update para estos drivers; muchas veces están obsoletos o no son los ideales. NVIDIA, AMD e Intel tienen sus propios sitios—como geforce.com para NVIDIA, amd.com para AMD y intel.com para Intel. A veces, usar sus herramientas de detección automática ayuda, pero prefiero descargar el paquete completo del controlador y hacerlo manualmente. Es más seguro y menos propenso a problemas durante la reinstalación automática de Windows.
Usar Display Driver Uninstaller (DDU)
Si sigues teniendo problemas—como que las nuevas instalaciones de driver no se queden, o aparezcan artefactos raros y fallos—lo entiendo perfectamente. La verdadera solución fue usar una herramienta llamada DDU. Hay que ejecutarla en Modo Seguro, lo cual puede ser un coñazo al arrancar, pero vale mucho la pena. Normalmente, consigo llegar allí manteniendo presionado Shift + Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión o desde el menú Inicio, luego selecciono Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y hago clic en Reiniciar. Tras ello, escoges Habilitar modo seguro. Ya en modo seguro, corre DDU — es un proceso radical, limpia todo lo relacionado con los controladores de pantalla, como si hicieras un reinicio completo. Esto ayuda si residuos del driver están causando conflictos. Después, simplemente reinicia normalmente e instala una versión fresca del driver desde cero.
Restaurar controladores con Restaurar sistema de Windows
Si todo iba bien hasta que ocurrió algún cambio reciente — como una actualización de Windows, instalar hardware nuevo o modificar configuraciones en BIOS — quizás te convenga regresar a un punto anterior. Restaurar sistema de Windows puede ser sorprendentemente efectivo. Lo he usado varias veces cuando nada funcionaba, sobre todo cuando Windows se comportaba completamente descontrolado y no lograba averiguar qué lo había causado.
Para ello, solo escribe “Restaurar sistema” en la barra de búsqueda de Windows, o navega mediante Panel de control > Sistema y Seguridad > Historial de archivos y copia de seguridad (Windows 7). Luego, haz clic en Restaurar la configuración del sistema o tu equipo. Si tu sistema arranca lo suficiente, es un proceso fácil. Si no, tendrás que acceder a través del Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Si la pantalla está congelada o en negro, prueba forzar el apagado varias veces, manteniendo presionado el botón de encendido durante el arranque. Windows detectará esto y entrará en “Preparando Reparación automática”, desde donde podrás acceder a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Escoge un punto de restauración anterior a la aparición del problema con el driver. Es simple, pero hay que tener cuidado y seleccionar un punto que sepas que funcionaba bien.
Entrar en modo seguro para solucionar problemas
A veces, el Modo Seguro es tu mejor aliado. Si tu pantalla no funciona o Windows simplemente no arranca, el modo con red puede darte un entorno básico para arreglarlo. Para acceder, mantén presionado Shift + Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión, o ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar y elige Habilitar modo seguro. Ya allí, puedes desinstalar controladores, correr DDU o hacer restauraciones sin background que molesten. Es un fastidio acceder, pero en casos donde no puedes usar tu escritorio habitual, salva mucho.
Mi experiencia me dice que, especialmente con pantallas en negro o drivers rotos, el modo seguro es tu salida. Solo recuerda que Windows puede ser algo tercamente, y tal vez tengas que intentarlo varias veces. No te frustres. Una vez en modo seguro, limpia los drivers, prueba con restaurar el sistema y ve si Windows se estabiliza. Es un proceso de prueba y error, pero funciona. Después de todo, siempre revisa también las configuraciones del BIOS, que las opciones de GPU integrada no estén creando conflictos, y que tus drivers sean compatibles y estén al día.
Espero que esto te sirva — me llevó demasiado tiempo descubrirlo todo, y honestamente, es un coñazo. Pero cuando todo encaja, se siente un peso menos. Suerte, y no olvides revisar bien las configuraciones del BIOS, actualizar controladores y limpiar controladores antes de hacer una reinstalación completa. Eso es casi siempre la última opción, no la primera.