Las impresoras son prácticamente las heroínas olvidadas en oficinas, escuelas y lugares de trabajo. Son vitales, hasta que de repente dejan de serlo. Si tu impresora no aparece o se niega a imprimir, lo más probable es que se trate de un problema de controladores. A veces, Windows 11 no instala automáticamente los controladores correctos, especialmente en modelos antiguos, o estos se dañan con el tiempo. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionar esto para que tu impresora vuelva a funcionar.
Ya sea que las actualizaciones de Windows no hayan funcionado o que tengas un modelo problemático que no aparece en el administrador de dispositivos, el objetivo es instalar el controlador correcto. Te explicaremos algunos métodos prácticos, desde los más sencillos hasta los más técnicos. En resumen, al final, probablemente tendrás una impresora funcionando o al menos sabrás qué la está bloqueando. Spoiler: a veces, es solo un pequeño problema con el controlador que una actualización rápida puede solucionar; otras veces, quizás tengas que ir directamente al sitio web del fabricante. Vamos al grano.
Diferentes métodos para encontrar y descargar el controlador de impresora en Windows 11
Hay más de una manera de solucionar el problema del controlador de tu impresora. Algunas son muy sencillas, otras un poco más complejas. Dependiendo de tu configuración, un método podría funcionar mejor que otro. Veamos las opciones.
Método 1: Actualizar controladores mediante Windows Update
Esto es lo primero que debes probar, ya que Windows Update suele tener los controladores más recientes o, al menos, buenos puntos de partida. Esto es útil porque Microsoft publica periódicamente actualizaciones de controladores incluidas en los parches del sistema operativo. Normalmente, si se reconoce tu impresora, debería funcionar. En algunas configuraciones, falla la primera vez y es posible que tengas que reintentar o reiniciar.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Presione Windows key+ Ipara abrir Configuración.
- Vaya a Windows Update > Buscar actualizaciones. El sistema buscará parches y controladores disponibles.
- Si encuentra actualizaciones, las descargará e instalará automáticamente. Si tu impresora sigue sin funcionar, es hora de probar otros métodos.
Método 2: Actualizar los controladores mediante actualizaciones opcionales
Si Windows Update no soluciona el problema, puedes ir un paso más allá con las Actualizaciones Opcionales. A veces, las actualizaciones de controladores se ocultan ahí porque no se consideran parches críticos del sistema operativo. Esto es especialmente útil si tu modelo de impresora no es compatible con las actualizaciones básicas, pero tiene algunos controladores en la lista de actualizaciones opcionales.
Aquí te explicamos cómo:
- Abra Configuración ( Windows+ I) nuevamente.
- Vaya a Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales.
- En esta sección, busque las actualizaciones de controladores disponibles. A veces, encontrará el controlador para la marca y el modelo de su impresora, o al menos algunos componentes relacionados.
- Marca la casilla junto al controlador de tu impresora y haz clic en Descargar e instalar. A veces, se necesita un poco de paciencia para que aparezcan, sobre todo si tu impresora es antigua o poco común.
Una vez hecho esto, reinicie y compruebe si la impresora responde. De lo contrario, consulte el sitio web del fabricante, ya que Windows no siempre es fiable con los controladores más recientes.
Método 3: utilice el sitio web oficial del fabricante de la impresora
Esta suele ser la forma más fiable, sobre todo si Windows no encuentra tu modelo o quieres la versión más reciente del controlador. Debes identificar la marca y el modelo de tu impresora. A continuación, accede a su página de soporte oficial. Confiar en el sitio web del fabricante evita descargar malware o contenido obsoleto.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Busque el fabricante de su impresora, como HP, Canon, Epson, Brother, etc., y cargue su sitio web oficial.
- Visita su sección de Soporte o Controladores y descargas.
- Busca la página de descarga del controlador. Algunos sitios web solicitan el número de serie de tu impresora, que suele estar en la parte inferior o trasera del dispositivo, o en el menú de la impresora.
- Ingrese el número de serie si se le solicita y luego busque la lista de controladores disponibles.
- Seleccione la última versión compatible con Windows 11. Descargue el paquete de controladores.
- Sigue las instrucciones en pantalla para instalar. Normalmente, basta con ejecutar un archivo y seguir las indicaciones.
Una vez instalado, imprima una página de prueba. Si sigue sin funcionar, quizá sea hora de probar otro método o comprobar si hay problemas de conexión.
Método 4: Uso de aplicaciones del Asistente de impresión
Casi todas las grandes marcas ofrecen una utilidad o aplicación de «Asistente de impresora».Esto puede agilizar el proceso de encontrar los controladores adecuados e instalarlos. Por ejemplo, Epson tiene su Epson Printer Utility, HP ofrece HP Smart, Canon tiene My Image Garden, etc.
Aquí está el ejercicio habitual:
- Descargue la aplicación oficial Printer Assistant del sitio web del fabricante.
- Instálala y ejecútala. La aplicación debería detectar automáticamente las impresoras conectadas y comprobar si los controladores están actualizados.
- Si hay actualizaciones disponibles, la aplicación te pedirá que las descargues e instales. A veces, incluso sugiere actualizaciones de firmware o consejos para solucionar problemas.
A veces, es posible que tu PC no reconozca la impresora al principio. Si esto ocurre, cambia los puertos USB o reinicia tu PC. Estas herramientas son muy útiles, pero requieren que el dispositivo sea reconocido correctamente para funcionar correctamente.
Básicamente, esto es lo esencial para solucionar problemas con los controladores de impresora en Windows 11. Cada método tiene su utilidad, dependiendo de la resistencia de tu impresora. Normalmente, empezar con Windows Update es lo más fácil, pero si eso falla, el sitio web del fabricante o las utilidades dedicadas suelen ser más eficaces.
Resumen
- Pruebe primero Windows Update: es rápido y fácil.
- Compruebe las actualizaciones opcionales si el primer método no funciona.
- Visite el sitio web del fabricante de la impresora para obtener los controladores más recientes.
- Utilice aplicaciones de utilidad de impresora dedicadas si están disponibles.
- Y siempre vuelva a verificar sus conexiones físicas y de energía.
Resumen
Desbloquear una impresora en Windows 11 puede ser un poco complicado, especialmente con modelos antiguos. Pero normalmente, uno de estos métodos funciona con un poco de paciencia. A veces, basta con actualizar el controlador o reiniciar un servicio. Si todo lo demás falla, contactar con el soporte del fabricante podría ser el último recurso. Crucemos los dedos para que esto ayude a que la impresora vuelva a funcionar; el trabajo o el estudio no deberían retrasarse mucho.