Cómo identificar e instalar controladores para dispositivos desconocidos en Windows

Gestionar dispositivos desconocidos tras reinstalar Windows puede ser un verdadero fastidio. A veces, Windows simplemente se niega a identificarlos correctamente, dejándote con señales de advertencia amarillas en el Administrador de dispositivos. Si te has preguntado cómo instalar esos controladores sin tener que dar vueltas, esta breve guía podría ayudarte. No siempre es fácil ni sencillo, pero sigue estos pasos y probablemente encuentres algún controlador o información útil sobre qué son esos dispositivos desconocidos.

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Compruebe si Windows puede encontrar controladores automáticamente

Esto es lo primero que debes probar, porque, sinceramente, Windows es bastante bueno buscando controladores si están disponibles en los servidores de actualización. Al abrir el Administrador de dispositivos ( devmgmt.msc), verás dispositivos con un icono de advertencia amarillo, a menudo etiquetados como Dispositivo desconocido. Haz clic derecho en él y selecciona Actualizar controlador. Elige Buscar controladores automáticamente. A veces, Windows obtiene los controladores de tu DriverStore local, pero en algunas configuraciones, puede ir directamente a Windows Update ( Windows Update ) para obtener la versión más reciente. Si encuentra algo, perfecto. Espera a que se instale y luego reinicia para asegurarte de que el controlador se active.

Consejo: En Windows 10/11, también puedes acceder a Configuración > Seguridad > Windows Update. Haz clic en «Ver actualizaciones opcionales» o ms-settings:windowsupdate-optionalupdatesen «Ejecutar Win + R» para ver si hay nuevas actualizaciones de controladores disponibles. Esto a veces funciona mejor con hardware nuevo o algunos dispositivos poco conocidos.

Uso de identificadores de hardware para identificar el dispositivo

Si Windows no encuentra el controlador o el dispositivo sigue siendo desconocido, deberá usar el ID de hardware. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo desconocido, vaya a Propiedades y luego a la pestaña Detalles. Seleccione ID de hardware en el menú desplegable. Verá una línea como esta:

PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_397717AA&REV_04

Esto te indica quién lo creó (VEN, ID del proveedor) y qué es (DEV, ID del dispositivo).Copia esa cadena. Luego, usa un servicio en línea como Device Hunt : simplemente pega los ID del proveedor (VEN) y del dispositivo (DEV), selecciona el tipo de dispositivo y comprueba cuál es. Normalmente, te indicará el nombre y el fabricante del dispositivo. A veces, la información puede ser imprecisa o tu dispositivo puede no aparecer en la lista, pero aun así vale la pena intentarlo.

Buscar en el Catálogo de Microsoft Update

Una vez que sepas qué dispositivo es, busca el controlador.¿El mejor lugar para conseguir controladores oficiales? El Catálogo de Microsoft Update. Introduce el ID del proveedor y del dispositivo (como [nombre del dispositivo VEN_8086&DEV_1E3A]) en el cuadro de búsqueda. Si hay controladores, verás las descargas listas para usar. Por supuesto, no descargues contenido aleatorio de sitios sospechosos; limítate a los oficiales, como Intel, AMD o el sitio web del fabricante de tu dispositivo.

Otra cosa que podría ayudar aquí es la línea de comandos. Puedes ejecutar PowerShell (con permisos de administrador) y ejecutar:

Get-WmiObject -Class Win32_PnpEntity -Namespace Root\CIMV2 | Where-Object {$_. ConfigManagerErrorCode -gt 0 } | Select-Object Name, DeviceID, ConfigManagerErrorCode | Format-Table -AutoSize

Esto te da una lista de dispositivos problemáticos, incluyendo códigos de error como el 28, que básicamente significa que los controladores no están instalados. En algunas configuraciones, esto muestra varios dispositivos desconocidos; es un poco molesto, pero es un buen punto de partida.

Instalación manual de controladores

Si tienes una descarga oficial de controladores (normalmente archivos ZIP del fabricante), extráelos a una carpeta. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en el dispositivo desconocido, selecciona Actualizar controladores y luego Buscar controladores en el equipo. Selecciona la carpeta extraída. A veces, Windows muestra errores incluso si el controlador es legítimo, pero inténtalo. Si Windows rechaza el controlador, comprueba si es compatible con tu sistema operativo y arquitectura.

Si realmente estás perdido, busca en Google el ID del proveedor y el ID del dispositivo juntos (como «PCI VEN_8086 DEV_1E3A»).Probablemente alguien más haya tenido el mismo problema y haya publicado una solución. O, para un enfoque más automatizado, prueba herramientas como el proyecto Winhance de GitHub, que a veces puede detectar y automatizar la instalación de controladores para hardware desconocido.

A veces, el dispositivo simplemente se niega a ser identificado o instalado. En ese caso, restablecer el bus PCI mediante la BIOS o incluso reinstalar completamente el controlador del chipset puede ser útil, pero esa es otra historia. Los problemas de hardware y controladores son un poco complicados, así que se necesita paciencia y buscar un poco en Google.