Si te encuentras con el error «La mayoría de las funciones están deshabilitadas porque tu producto de Office está inactivo», significa que Microsoft Office no puede verificar la legitimidad de tu licencia en este momento. No hay nada peor que intentar trabajar y encontrar que la mayoría de las herramientas están inactivas e inaccesibles. Esto suele ocurrir cuando los archivos de activación se corrompen, están bloqueados por software de seguridad o si la versión de Office está muy desactualizada. Además, a veces, funciones de seguridad como HP Sure Click interfieren con las comprobaciones de activación, lo que puede ser un verdadero problema.
Básicamente, el objetivo es corregir cualquier bloqueo o corrupción que esté causando que Office pierda su capacidad de activación. Estos métodos suelen ser bastante fiables, sobre todo si el problema es la corrupción del software o problemas de compatibilidad. Sin embargo, en algunas configuraciones, puede que tengas que probar un par de pasos antes de que se resuelva por completo. Es un poco frustrante, pero la mayoría de las veces, estas correcciones restauran Office a su máximo esplendor.
1. Reparación en línea: la solución definitiva
Esta es la solución clásica y suele solucionar esos extraños problemas de activación causados por archivos dañados o servicios con mal funcionamiento, como la Plataforma de Protección de Software de Office. Básicamente, consiste en reinstalar el programa con la herramienta de reparación integrada de Office, lo cual es mejor que desinstalarlo y reinstalarlo desde cero. Aunque parezca un poco extraño, puede eliminar esos archivos de activación dañados y solucionar problemas de servicio.
Cómo realizar una reparación en línea:
- Abra el Panel de control. Para acceder, haga clic en Inicio, escriba
Control Panely pulse Intro. A continuación, haga clic en Programas > Programas y características. - Busca Microsoft 365 o tu versión de Office. Podría decir Microsoft Office 2019, Office 365 o algo similar. Haz clic en él y luego en Cambiar.
- En la ventana emergente, selecciona Reparación en línea. Es la opción más completa y, por lo general, la más segura. Haz clic en Reparar. Es posible que tengas que dar permisos o confirmar algunas indicaciones; no te preocupes, no tarda mucho.
- Una vez hecho esto, no olvides reiniciar el equipo. A veces, basta con reiniciarlo después de la reparación para reactivar la activación de la licencia. En algunas configuraciones, puede fallar la primera vez y luego funcionar tras un reinicio rápido, porque a Windows le encanta complicar las cosas más de lo necesario.
2. Actualizar Office y desactivar el software de seguridad conflictivo
Es casi seguro que las versiones antiguas y obsoletas de Office generen problemas de activación, ya que no se comunican con los servidores más recientes de Microsoft. Actualizar los archivos de Office es fundamental para mantener la compatibilidad y garantizar que no se pierdan parches críticos. Por otro lado, programas como HP Sure Click pueden bloquear Office, impidiéndole comunicarse con los servidores de activación de Microsoft. Deshabilitar o desactivar temporalmente este software puede solucionar el problema.
Cómo actualizar Office y desactivar la interferencia:
- Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel. Vaya a la sección «Cuenta» en el menú «Archivo».
- Haz clic en Opciones de actualización y selecciona Actualizar ahora. Esto obligará a Office a obtener las últimas actualizaciones de la nube. Sí, es molesto si tienes internet lento, pero vale la pena.
- Para gestionar HP Sure Click, búscalo en el menú Inicio y abre la consola. Allí, busca la opción Deshabilitar. Esto no es una solución permanente, pero permite que Office vuelva a comunicarse con Microsoft. A veces, en ciertas laptops, las herramientas de seguridad pueden bloquear la comunicación vital, así que vale la pena intentarlo.
3. Pruebe la herramienta OSPPREARM: otorga acceso completo temporal
Si el rendimiento sigue siendo lento, el comando OSPPREARM puede darle a Office un impulso temporal, desbloqueando todas las funciones para que pueda solucionar problemas sin que la licencia falle. Es una especie de truco, pero en algunos equipos, es la única manera de que Office vuelva a funcionar mientras se averigua qué falla.
Cómo ejecutar OSPPREARM:
- Vaya al Explorador de archivos. Vaya a:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16(para Office de 32 bits) oC:\Program Files\Microsoft Office\Office16(para Office de 64 bits).El número puede variar según su versión de Office, como Office 15, Office 17, etc. Revise su carpeta de instalación de Office. - Haga clic derecho en OSPPREARM y seleccione «Ejecutar como administrador». Si no lo hace, suele fallar silenciosamente o no hacer nada.
- Una vez finalizado, abre cualquier aplicación de Office y comprueba si se han restablecido todas las funciones. A veces tarda uno o dos minutos en activarse, sin saber por qué. Ah, y reinicia la aplicación para asegurarte.
¿Qué pasa si ninguna de estas funciona?
Si la activación sigue sin funcionar, puede intentar iniciar sesión con otra cuenta de Office, especialmente si tiene varias licencias o si sospecha que su cuenta actual tiene problemas. De lo contrario, ¿el último recurso? Contacte con el soporte técnico de Microsoft. A veces, los problemas de activación están relacionados con la cuenta o la suscripción, que solo ellos pueden resolver. No olvide comprobar el estado de su suscripción o la validez de la licencia, ya que las licencias caducadas pueden causar este mismo problema.
Es un poco molesto que Office se desconecte así, pero normalmente, una de estas soluciones lo restaurará. Solo ten en cuenta que, a veces, la causa del problema es una combinación de actualizaciones de software, servicios en segundo plano o aplicaciones de seguridad.