Como la mayoría de las apps OTT actuales, Hulu registra lo que has estado viendo para que puedas retomarlo justo donde lo dejaste. Muy práctico, ¿verdad? Pero a veces, ese historial de visualización simplemente no aparece. Ya sea por un fallo técnico, una mala conexión a internet o algún error de caché, puede ser muy frustrante. Hay muchas razones por las que Hulu podría no dejarte ver tus hábitos de visualización: errores, apps desactualizadas o incluso fallos de red. Si usar tus trucos habituales no funcionó, aquí es donde la cosa se pone un poco más práctica, pero no te preocupes, suele tener solución.
¿Cómo ver el historial de visualización de Hulu?
Para consultar tu historial de visualización, debes estar en la pantalla correcta. Visita la web de Hulu o abre la app, inicia sesión y busca la sección «Seguir viendo».Desde ahí, haz clic o pulsa en «Ver todo» para ver la lista completa. Es bastante sencillo, pero si no se muestra o presenta errores, quizás necesites solucionar el problema.
Solución de problemas: no se puede ver el historial de visualización de Hulu
Si te quedas atascado, no supongas que Hulu se está empecinando. A menudo, se trata de algo simple como una caché dañada, problemas de red o que la aplicación no esté actualizada. Aquí tienes algunas maneras de restaurar tu historial de reproducción a la normalidad.
Solución 1: reinicie la aplicación y su dispositivo
Esto suena *tan* básico, pero a veces soluciona esos pequeños fallos. Errores o fallos temporales en la app de Hulu o incluso en el navegador pueden impedir que se cargue el historial de reproducciones. Prueba a cerrar la app por completo: en el móvil, mantén pulsado el icono de Hulu, luego selecciona » Información de la app» y pulsa «Forzar detención». En un navegador, simplemente cierra la pestaña o actualiza la página. Si el problema persiste, reinicia el dispositivo. Es una tontería, pero en algunas configuraciones, esto soluciona el problema. Puede que, tras un reinicio rápido, Hulu vuelva a funcionar mal, al menos durante un tiempo.
Solución 2: arregle su conexión a Internet
El buffering y la conexión a internet inestable afectarán la capacidad de Hulu para sincronizar los datos de tu reloj. Antes de modificar la configuración, realiza rápidamente una prueba de velocidad de internet: busca » Prueba de Velocidad de Internet» en tu navegador y pulsa » Ejecutar Prueba de Velocidad». Si la velocidad es baja o inestable, ese podría ser el problema. En esos casos, desconecta los dispositivos adicionales, cierra las aplicaciones en segundo plano que consumen demasiado ancho de banda o activa el modo avión en tu móvil. Cambiar de red Wi-Fi o reiniciar el router también puede ayudar a estabilizar la conexión. A veces, Hulu no carga el historial de reproducción si la conexión no es lo suficientemente estable; parece obvio, pero a menudo se pasa por alto.
Solución 3: Borrar archivos de caché
La caché ayuda a que la transmisión sea más rápida y fluida, pero si se daña o se corrompe, puede causar todo tipo de problemas, como que no se muestre el historial de reproducción. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Hulu > Almacenamiento > Borrar caché. Solo púlsalo y listo, caché limpia. En iOS, por desgracia, no puedes borrar la caché directamente; tendrías que eliminar la aplicación de Hulu y reinstalarla. No es divertido, pero suele ser necesario porque iOS no ofrece opciones de caché granulares. Si has estado usando Hulu en un navegador, prueba a borrar la caché de tu navegador o a usar uno diferente.
Solución 4: reinstalar la aplicación Hulu
Si borrar la caché no funcionó, quizás la aplicación esté dañada o tenga archivos con errores. Desinstala Hulu: mantén presionado el ícono de la aplicación y selecciona Desinstalar/Eliminar. Después, ve a Google Play Store o a la App Store de Apple, busca Hulu y reinstálala. Volver a iniciar sesión después de una nueva instalación suele solucionar errores extraños que aparecen con el tiempo. A veces, las actualizaciones de la aplicación solucionan este tipo de problemas, así que asegúrate de tener la última versión de Hulu.
Solución 5: Solicitar un informe de Hulu
¿Sigues sin suerte? Si realmente no encuentras tu historial de visualización y sospechas que hay errores en el servidor de Hulu, puedes solicitar un informe de datos. Ve a Cuenta > Derechos de Privacidad de California > Solicitar Informe. Sigue las instrucciones para obtener una instantánea de la información de tu cuenta, incluido el historial de visualización. Es un poco improbable, pero a veces los datos de Hulu se desincronizan o se corrompen, y solicitar el informe puede arrojar algo de luz.
En resumen
Se supone que ver el progreso es fluido, pero cuando el historial de Hulu falla, es un fastidio. Normalmente, basta con reiniciar las aplicaciones, borrar la caché, solucionar el problema de la estabilidad de internet o reinstalar. No siempre son soluciones instantáneas, pero suelen funcionar la mayoría de las veces. Si no, contactar con el soporte técnico de Hulu podría ser el siguiente paso. Por ahora, no olvides lo básico antes de contactar con el soporte técnico. Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo de streaming.