Si el acceso remoto te parece atractivo, pero Fenster te parece un poco machista o abrumador, no estás solo. Configurar Escritorio Remoto en Windows 10 puede ser sencillo si sabes dónde buscar, pero a veces falla o simplemente no funciona de inmediato. Quizás lo activaste, pero no se conecta, o la aplicación no reconoce el nombre del PC. Sucede a menudo, sobre todo con las actualizaciones de Windows o los ajustes de red.¿La buena noticia? Hay algunos trucos conocidos para que funcione de forma fiable, y no necesitas ser un experto en redes para conseguirlo.
Cómo solucionar problemas de conectividad de Escritorio remoto en Windows 10
Método 1: Verifique la configuración del Escritorio remoto y el Firewall de Windows
Esto es bastante obvio, pero…es lo primero que hay que buscar. Si Escritorio remoto no está habilitado correctamente o tu firewall lo bloquea, no tendrás éxito. Sobre todo después de actualizar Windows, restablecer el firewall o ajustar las reglas, y Escritorio remoto puede bloquearse accidentalmente.
- Vaya a Configuración > Sistema > Escritorio remoto. Asegúrese de que el interruptor esté activado.
- Desplácese hacia abajo y verifique si la casilla Autenticación de nivel de red (NLA) está marcada: en la mayoría de las configuraciones, ayuda a proteger la conexión, pero en algunas redes más antiguas o mal configuradas, podría causar problemas.
- Vaya a Panel de control > Firewall de Windows Defender > Permitir una aplicación o función a través de Firewall de Windows Defender. Busque Escritorio remoto y confirme que las casillas «Privado» y «Público» estén marcadas.
- Consejo: En algunas máquinas, las reglas del firewall se restablecen después de las actualizaciones. Desactivar el firewall temporalmente puede ayudar a diagnosticar si ese es el problema.
Método 2: Asegúrese de que el nombre de su PC sea correcto y detectable
Esto puede confundir a la gente a menudo. Si escribes mal el nombre del PC o no está configurado correctamente, la aplicación no lo encontrará. Especialmente en redes complejas o VPN, los nombres pueden ser imprecisos.
- En Configuración > Sistema > Acerca de, busca el nombre del dispositivo. Asegúrate de que sea un nombre sencillo y fácil de reconocer. A veces, cambiarlo por uno más corto o estándar ayuda.
- Este nombre es el que escribirás en la aplicación Escritorio Remoto. Asegúrate de escribirlo correctamente, sin errores tipográficos.
- Comprueba si tu PC es detectable. Para ello, ve a Configuración > Red e Internet > Estado y haz clic en «Cambiar opciones del adaptador». Haz clic derecho en tu conexión de red, selecciona Propiedades y comprueba que la función Compartir archivos e impresoras para redes Microsoft e IPv4 esté activada.
Método 3: Restablezca la configuración de red y asegúrese de estar en la misma red
A veces, una configuración de red errónea o un fallo en el DNS pueden impedir la conexión de Escritorio Remoto. Restablecer la configuración de red puede solucionar este problema, especialmente después de cambiar de red Wi-Fi o VPN.
- Abra el símbolo del sistema o PowerShell como administrador.
- Ejecute estos comandos uno tras otro:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns Después de esto, vuelve a conectarte a tu Wi-Fi, reinicia tu PC e inténtalo nuevamente.
Método 4: Busque actualizaciones y use la versión correcta de la aplicación
En algunas configuraciones, las aplicaciones de Escritorio remoto o versiones de Windows obsoletas causan problemas de compatibilidad. Visita Microsoft Store y asegúrate de tener instalada la versión más reciente de Escritorio remoto. Lo mismo aplica para Windows: instala las actualizaciones más recientes desde Configuración > Actualización y seguridad.
Si tu Windows aún ejecuta la edición Home, Escritorio Remoto no estará disponible de forma nativa, a menos que uses una solución alternativa o una aplicación de terceros. Normalmente, actualizar a Pro soluciona este problema, pero podría ser excesivo si solo quieres acceso remoto rápido.
Método 5: utilice una dirección IP en lugar del nombre de la PC
Si la resolución DNS o la detección de red son difíciles de solucionar, intente conectarse mediante la dirección IP. Busque su IP local escribiendo ipconfigen el Símbolo del sistema y buscando «Dirección IPv4». Luego, dentro de la aplicación Escritorio remoto, introduzca esa IP en lugar del nombre del equipo. Es un poco menos elegante, pero funciona en muchas redes complejas.
Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, el nombre no se resuelve a la primera, y una IP es la solución. Recuerda que si tu IP pública cambia (como en la banda ancha residencial), tendrás que actualizarla o, mejor aún, configurar un servicio de DNS dinámico si planeas conectarte con frecuencia.
Si nada de esto funciona, quizás puedas revisar la configuración del router, el reenvío de puertos (puerto predeterminado 3389) o si tu proveedor de internet bloquea el RDP. A veces lo hacen para evitar el acceso de usuarios novatos o simplemente por seguridad.
Resumen
- Asegúrese de que el Escritorio remoto esté habilitado y que su firewall lo permita
- Verifique nuevamente el nombre de la PC y la capacidad de detección de la red
- Restablecer la configuración de red si es necesario
- Mantenga las aplicaciones y Windows actualizados
- Pruebe la dirección IP en lugar del nombre de host si todo lo demás falla
Resumen
Escritorio Remoto parece magia cuando funciona, pero probar estos ajustes puede ahorrarte horas de frustración. Normalmente, la verdadera causa es una pequeña configuración incorrecta o un fallo de red, lo cual es bastante molesto, ya que Windows no siempre muestra los mensajes de error más claros. Pero con estos pasos, es muy probable que logres volver a la normalidad. A veces hay que ir probando, pero bueno, así son los problemas técnicos.
Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien y podrá volver a controlar su PC desde cualquier lugar sin demasiadas complicaciones.