Die Einrichtung von Microsoft Authenticator auf einem Android-Gerät kann manchmal etwas knifflig sein, insbesondere wenn die Fehlermeldung „ Leider konnte nur ein Teil der Einrichtung erfolgreich abgeschlossen werden “ erscheint. In diesem Fall liegt es meist daran, dass ein kleiner Teil des Einrichtungsprozesses nicht vollständig abgeschlossen wurde oder ein Systemproblem den Fortschritt blockiert. Meistens tritt dieses Problem beim Hinzufügen eines Schul- oder Arbeitskontos auf und lässt einen ratlos zurück. Glücklicherweise gibt es einige einfache Lösungen, mit denen sich der Prozess problemlos wiederherstellen lässt, sodass Sie die App wieder normal nutzen können.
So beheben Sie den Fehler „Leider wurde nur ein Teil der Einrichtung erfolgreich abgeschlossen“ in Microsoft Authenticator auf Android
Google Play-Dienste und Store aktualisieren
Das ist zwar offensichtlich, sollte aber trotzdem erwähnt werden. Google Play-Dienste bilden die Grundlage für viele App-Funktionen, insbesondere für Sicherheitsfunktionen und die Synchronisierung. Sind sie veraltet oder fehlerhaft, kann Microsoft Authenticator Probleme verursachen oder seltsame Fehlermeldungen anzeigen. Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, indem Sie den Google Play Store öffnen, oben rechts auf Ihr Profilbild tippen und dann „Apps & Gerät verwalten“ auswählen. Tippen Sie auf „Verfügbare Updates“, um zu sehen, ob Google Play-Dienste oder der Google Play Store selbst neu installiert werden müssen. Aktualisieren Sie beide, falls Updates verfügbar sind. Manchmal können veraltete Play-Dienste zu Anmeldeproblemen führen.
Legen Sie eine PIN oder biometrische Daten auf Ihrem Telefon fest
Diese Überprüfung mag etwas ungewöhnlich erscheinen, ist aber wichtig. Microsoft Authenticator dient der Sicherheit und setzt voraus, dass Ihr Gerät über eine Sperre verfügt – PIN, Passwort oder biometrische Daten. Andernfalls kann die App einige Funktionen einschränken oder diesen Fehler ausgeben. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Bildschirmsperre (oder ähnlich) und richten Sie eine PIN oder einen Fingerabdruck ein. Anschließend sollte die App wieder normal funktionieren.
PIN- oder biometrische Sperre in Microsoft Authenticator aktivieren
Wenn Sie die App-Sperre nicht eingerichtet haben, kann die Installation fehlschlagen.Öffnen Sie die App, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü oder das Hamburger-Symbol und gehen Sie dann zu „Einstellungen“. Dort finden Sie die Option „ App-Sperre “ und aktivieren Sie sie. Diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme behebt in der Regel Probleme bei der unvollständigen Installation, insbesondere wenn die App Schwierigkeiten hatte, Berechtigungen anzufordern oder sich ordnungsgemäß zu sperren. Hinweis: Auf manchen Smartphones müssen Sie die Sperre möglicherweise mehrmals aktivieren oder die App anschließend neu starten.
Vorsicht vor Custom-ROMs und nicht standardmäßigen Android-Versionen!
Hier ist eine weniger häufige, aber dennoch plausible Ursache: Wenn auf Ihrem Gerät eine Custom-ROM oder ein stark modifiziertes Betriebssystem läuft, funktioniert Microsoft Authenticator möglicherweise nicht richtig. Manche ROMs enthalten keine Google Apps (GApps) oder passen Sicherheitsfunktionen an, von denen die App abhängt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, die App auf einem offiziellen, unveränderten Android-Gerät oder einem unterstützten Smartphone zu installieren. Die App benötigt bestimmte Dienste und Sicherheitsmechanismen, die in benutzerdefinierten Umgebungen nicht funktionieren und die Fehlermeldung „Einrichtung unvollständig“ verursachen können. Etwas seltsam, aber erwähnenswert, denn Android macht es einem ja bekanntlich unnötig schwer.
Aktualisieren Sie das Telefon-Betriebssystem und die App.
Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Apps stets auf dem neuesten Stand. Wenn Ihr Gerät keine Sicherheitsupdates erhält oder eine App veraltet ist, kann dies zu Problemen führen. Gehen Sie normalerweise zu Einstellungen > System > Softwareupdate, um nach Betriebssystem-Updates zu suchen, und besuchen Sie anschließend den Play Store, um Microsoft Authenticator zu aktualisieren. Manchmal hilft danach ein einfacher Neustart.
Internetverbindung prüfen und Benachrichtigungen aktivieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät tatsächlich online ist. Eine instabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung kann den Einrichtungsprozess beeinträchtigen, insbesondere wenn die App Tokens abrufen oder Daten synchronisieren muss. Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie einen Browser oder andere Apps öffnen. Wechseln Sie gegebenenfalls das Netzwerk – versuchen Sie es mit Mobilfunkdaten, wenn WLAN instabil ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Benachrichtigungen zugelassen sind: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Microsoft Authenticator > Benachrichtigungen und aktivieren Sie die Option „Benachrichtigungen zulassen“. Viele Probleme entstehen durch blockierte Benachrichtigungen, daher sollten Sie diesen Schritt nicht auslassen.
Abschließende Tipps
Manchmal hilft es schon, den Cache oder die Daten der App zu löschen. Halten Sie dazu das Microsoft Authenticator-Symbol gedrückt, tippen Sie auf „App-Info“, suchen Sie dann nach „Speicher & Cache“ und wählen Sie „Daten löschen “.Dadurch wird die App zurückgesetzt und eventuelle Probleme werden behoben.
Warum die App später scheitern könnte
Wenn Ihr Gerät die falsche Zeitzone, eine schlechte Internetverbindung oder veraltete GMS-Komponenten verwendet, kann Authenticator den Vorgang abbrechen oder bei der Verifizierung fehlschlagen.Überprüfen Sie Ihre Zeiteinstellungen, stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung aktiviert ist, und aktualisieren Sie alle Komponenten, damit die App einwandfrei funktioniert. In manchen Fällen schlägt die App einfach ohne Fehlermeldung fehl. Behalten Sie daher die Hintergrunddienste und Berechtigungen im Auge.
Die App zurücksetzen
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie die App als letzten Ausweg komplett zurücksetzen. Halten Sie das App-Symbol gedrückt, wählen Sie „App-Info“, gehen Sie dann zu „Speicher“ und tippen Sie auf „Daten löschen“. Dadurch werden die lokalen Einstellungen gelöscht und ein Neustart erzwungen. Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Behebung des Fehlers „Teilinstallation“ keine Zauberei ist – es geht lediglich darum, die richtigen Einstellungen anzupassen und sicherzustellen, dass alle Dienste ordnungsgemäß funktionieren und auf dem neuesten Stand sind. In den meisten Fällen lösen diese Schritte das Problem und ermöglichen Ihnen, die Installation problemlos abzuschließen.