Kämpfen Sie mit Problemen bei der Synchronisierung von Cloud-Speichern im Microsoft Store oder in der Xbox-App, nachdem Sie remote oder lokal gespielt haben? Es ist ziemlich frustrierend, wenn Ihr Fortschritt nicht geräteübergreifend synchronisiert wird, insbesondere wenn Sie versuchen, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. Manchmal liegt das Problem an einem hängengebliebenen oder beschädigten Gaming-Services-Prozess oder daran, dass einige Dienste nicht richtig funktionieren. Die Behebung dieses Problems kann viel Ärger ersparen. Meistens reicht es aus, einen Prozess neu zu starten, Gaming-Services zu reparieren oder die Kontoanmeldungen zu korrigieren. Hier erfahren Sie, was in der Vergangenheit funktioniert hat – und was Sie ausprobieren können, wenn etwas schiefgeht.
So beheben Sie Xbox Cloud Save Sync-Probleme in Windows
Fix 1 – Beenden Sie die ausführbare Datei der Gaming Services und versuchen Sie es erneut
Dies ist praktisch, da Gaming-Dienste manchmal hängen bleiben oder ausfallen, insbesondere nach Updates. Ein Neustart der ausführbaren Datei zwingt Windows, die Dienste neu zu initialisieren. Dadurch können Hänger behoben und die Cloud-Synchronisierung wieder zum Laufen gebracht werden.
- Warum es hilft: GamingServices.exe kann gelegentlich einfrieren oder abstürzen, wodurch die Daten nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden. Durch Beenden und Neustarten der Datei wird in der Regel eine Aktualisierung des Synchronisierungsprozesses erzwungen.
- Wann Sie es versuchen sollten: Wenn Ihr Spielfortschritt nicht in der Cloud angezeigt wird oder wenn Sie feststellen, dass Ihre gespeicherten Daten nicht aktualisiert werden.
- Was Sie erwartet: Wenn Sie den Vorgang beenden und die Xbox-App erneut öffnen, sollte die Synchronisierung wiederhergestellt werden.
- Bei manchen Setups wird dieser Prozess nicht sofort neu gestartet, und Sie finden ihn möglicherweise noch im Task-Manager, nachdem er beendet wurde. Schließen Sie den Task-Manager einfach vollständig und öffnen Sie ihn erneut, um dies zu überprüfen.
Öffnen Sie den Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc), wechseln Sie zur Registerkarte Detailsgamingservices.exe und suchen Sie nach. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Task beenden“. Warten Sie einige Sekunden und prüfen Sie, ob der Task wieder angezeigt wird. Falls nicht, schließen Sie den Task-Manager, öffnen Sie ihn erneut und prüfen Sie ihn erneut. Starten Sie anschließend die Xbox-App und prüfen Sie, ob Ihre Spielstände jetzt synchronisiert werden. Manchmal wirkt dieser einfache Trick mit Beenden und Neustarten wahre Wunder.
Fix 2 – Führen Sie das Gaming Services Repair-Tool aus
Wenn das Beenden des Vorgangs nicht ausreicht, verwenden Sie das spezielle Reparaturtool. Es wurde entwickelt, um häufige Beschädigungen oder Fehlkonfigurationen bei Gaming-Diensten zu beheben – da Windows und Microsoft diese natürlich nicht immer ordnungsgemäß bündeln.
- Warum es hilft: Reparaturtools durchsuchen die Systemdateien und -dienste und reparieren defekte oder fehlende Komponenten, die möglicherweise die Synchronisierung von Cloud-Speichern verhindern.
- Wann Sie es versuchen sollten: Wenn die erste Lösung nicht funktioniert oder wenn Sie in der Ereignisanzeige Fehler bei den Gaming-Diensten feststellen.
- Was Sie erwartet: Das Tool führt Scans, Reparaturen und Neustarts notwendiger Dienste im Hintergrund durch. Normalerweise dauert dies ein bis zwei Minuten.
Öffnen Sie die Xbox-App. Gehen Sie zu Ihrem Profil oder klicken Sie auf Ihren Avatar. Tippen Sie auf „Support“ und suchen Sie dann nach dem Reparaturtool für Gaming-Dienste. Klicken Sie auf „Reparatur starten“ und lassen Sie die Magie wirken. Wenn nichts anderes funktioniert, werden alle internen Komponenten zurückgesetzt und die Synchronisierung funktioniert wieder.
Fix 3 – Stellen Sie sicher, dass wichtige Xbox-Dienste ausgeführt werden
Einige Dienste wie Xbox Live Auth Manager oder Gaming Save müssen im Hintergrund ausgeführt werden. Wenn sie auf manuell eingestellt oder gestoppt sind, kommt es zu Verzögerungen bei der Synchronisierung oder sie findet überhaupt nicht statt.
- Warum es hilft: Diese Dienste kümmern sich um die Kontovalidierung, das Speichern von Daten und die Cloud-Synchronisierung. Sie müssen daher stabil und betriebsbereit sein.
- Wann Sie es versuchen sollten: Wenn alles andere in Ordnung ist, die Synchronisierung aber nach dem Neustart der Prozesse oder der Reparatur immer noch nicht erfolgt.
- Was Sie erwarten können: Nachdem Sie dieses Problem behoben haben, sollte die Synchronisierung Ihrer Cloud-Speicher fast sofort beginnen.
Drücken Sie Win+R ( Win + R), geben Sie ein services.mscund klicken Sie auf OK. Folgende Dienste finden Sie:
- Xbox Live-Authentifizierungsmanager
- Xbox Live-Spielstand
- Xbox-Zubehörverwaltungsdienst
- Xbox Live-Netzwerkdienst
Doppelklicken Sie auf jeden Dienst, stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ und klicken Sie anschließend auf „Starten“, falls der Dienst nicht ausgeführt wird. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden dieser Dienste – denn Windows muss es Ihnen natürlich unnötig schwer machen.
Schließen Sie anschließend das Fenster und prüfen Sie, ob Ihre Cloud-Speicher aktualisiert werden. Wenn diese Dienste ausgeführt werden, funktioniert in der Regel alles wieder.
Fix 4 – Abmelden und Anmelden im Microsoft Store und auf der Xbox
Auch etwas seltsam, macht aber einen Unterschied: Ihr Anmeldestatus im Microsoft Store und in der Xbox-App muss übereinstimmen. Wenn Sie bei verschiedenen Konten angemeldet sind oder die Sitzungen veraltet sind, schlägt die Synchronisierung fehl oder bleibt hängen.
- Warum es hilft: Nicht übereinstimmende Konten sind häufig die Ursache für Synchronisierungsprobleme. Durch Ab- und erneutes Anmelden werden Ihre Sitzungstoken zurückgesetzt und die Berechtigungen aktualisiert.
- Wann Sie es versuchen sollten: Wenn Ihre Kontoinformationen korrekt sind, die Cloud-Speicherungen jedoch immer noch nicht richtig synchronisiert werden.
- Was Sie erwartet: Nachdem Sie sich abgemeldet und wieder angemeldet haben, sollte die Synchronisierung Ihrer Speicherungen innerhalb weniger Augenblicke beginnen.
Öffnen Sie den Microsoft Store, tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie „Abmelden“. Warten Sie einige Sekunden und melden Sie sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto wieder an – idealerweise mit dem, das mit Ihrem Xbox Game Pass oder Ihren Spielständen verknüpft ist. Dasselbe gilt für die Xbox-App : Tippen Sie auf das Profilsymbol, melden Sie sich ab und melden Sie sich dann mit dem entsprechenden Konto wieder an. Manchmal behebt dieser kleine Schritt unerklärliche Synchronisierungsprobleme, die trotz allem bestehen bleiben.
Beachten Sie, dass Sie auf manchen Rechnern diesen Abmelde-/Anmeldevorgang mehrmals durchführen müssen, um die Synchronisierung wirklich zu starten. Weil Windows die Dinge natürlich komplizierter gestalten muss.
Zusammenfassung
- Feststeckende Prozesse wie gamingservices.exe im Task-Manager beendet.
- Habe das Reparaturtool für Gaming-Dienste über den Xbox-Support ausgeführt.
- Überprüft, ob alle Xbox-bezogenen Dienste auf automatischen Start eingestellt sind und ausgeführt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl im Microsoft Store als auch in der Xbox-App mit demselben Konto angemeldet sind.
Zusammenfassung
Die meisten dieser Lösungen sind unkompliziert – ein Neustart, ein schneller Service-Toggle oder eine erneute Anmeldung. Probleme mit dem Cloud-Speichern in Windows sind nicht immer leicht zu diagnostizieren, da verschiedene Faktoren eine Rolle spielen. Diese Schritte beheben den Engpass jedoch oft. Zur Erinnerung: Manchmal hilft auch ein schneller Neustart, insbesondere nach einem größeren Update oder Treiberwechsel. Wir drücken die Daumen, dass dies allen hilft, die mit nicht synchronisierten Spielfortschritten zu kämpfen haben – es ist ziemlich ärgerlich, wenn man stundenlang gespielt hat und dann feststellt, dass der Spielstand nicht in der Cloud gespeichert ist. Viel Glück!