Netflix ist einer der Streaming-Giganten, auf den sich jeder verlässt, insbesondere unter Windows. Aber mal ehrlich: Manchmal weigert sich die App einfach, mitzumachen. Vielleicht klicken Sie auf „Starten“ und … nichts. Oder die App öffnet sich, stürzt dann aber ab, puffert endlos oder bleibt einfach hängen, wenn Sie beispielsweise unter Windows 11 etwas ansehen möchten. Ziemlich frustrierend, oder? Die gute Nachricht: Es gibt ein paar bewährte Tricks, mit denen Netflix ohne viel Aufwand wieder reibungslos streamen kann. Die typischen Übeltäter sind langsames Internet, veraltete Treiber oder App-Fehler. Diese Anleitung führt Sie durch verschiedene Methoden, um Netflix-Probleme unter Windows 11 zu beheben – von der Behebung von Netzwerkproblemen über die Aktualisierung von Treibern bis hin zum Leeren von DNS-Caches. Auf diese Weise sollten Sie ein zuverlässigeres Netflix-Erlebnis haben, hoffentlich ohne die seltsamen Einfrierungen oder Abstürze, die Sie frustriert auf „Schließen“ klicken lassen.
So beheben Sie, dass Netflix unter Windows 11 nicht richtig funktioniert
Sorgen Sie für eine schnelle und stabile Internetverbindung
Netflix benötigt eine gute Bandbreite – schlechtes WLAN oder instabile Verbindungen können den Stream unterbrechen oder Puffern verursachen, was den Eindruck erwecken kann, dass die App selbst nicht richtig funktioniert. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Sie können einen Geschwindigkeitstest auf [Fast.com](https://fast.com) oder ähnlichen Websites durchführen. Wenn Ihr WLAN nicht optimal ist, versuchen Sie, Ihren PC direkt über Ethernet mit dem Router zu verbinden – das ist oft zuverlässiger. Windows bietet außerdem einige Einstellungen zur Verbesserung der Netzwerkleistung, z. B.das Deaktivieren eines VPN (falls verwendet) oder das Einstellen Ihres Netzwerks auf „Privat“ statt „Öffentlich“ in den Netzwerkeinstellungen. Bei einigen Setups haben sich Schnelllösungen wie das Zurücksetzen des Netzwerkadapters oder ein Neustart des Routers bewährt. Natürlich muss Windows es einem manchmal schwerer machen als nötig.
Überprüfen Sie, ob Netflix tatsächlich läuft
Manchmal fallen die Server wegen Wartungsarbeiten aus oder es kommt zu einem Ausfall, sodass Ihre App nicht funktioniert, auch wenn bei Ihnen alles in Ordnung zu sein scheint. Verwenden Sie Downdetector, um zu prüfen, ob die Netflix-Server Probleme haben. Wenn es sich um ein Serverproblem handelt, können Sie nur abwarten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die App nicht lädt oder mit einem leeren Bildschirm spielt. Sobald der Server wieder läuft, sollte Netflix wieder funktionieren. Das ist zwar etwas seltsam, aber ich habe es häufiger erlebt, als man denkt. Prüfen Sie daher vor einer Neuinstallation oder dem Herumspielen mit den Einstellungen, ob Netflix selbst Probleme hat.
Setzen Sie die Netflix-App in Windows zurück
Wenn die App Probleme macht – sie wird vielleicht geladen, aber das Menü oder die Videos werden nicht abgespielt – kann ein Zurücksetzen seltsame Störungen oder fehlerhafte zwischengespeicherte Daten beheben. Es ist wie ein Neustart. So geht’s:
- Gehen Sie zum Startmenü und dann zu Einstellungen.
- Klicken Sie auf Apps und wählen Sie Installierte Apps aus.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Netflix. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü daneben und wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Klicken Sie hier auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung. Beachten Sie, dass dadurch die App auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und lokale Daten gelöscht werden. Dies kann Probleme beheben, die durch einen beschädigten Cache oder beschädigte Einstellungen verursacht wurden. Manchmal funktioniert es sofort, manchmal ist jedoch ein Neustart oder eine anschließende Aktualisierung der App erforderlich. Auf manchen Rechnern schlägt dies beim ersten Versuch fehl, funktioniert dann aber nach einem Neustart.
Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die speziell für Store-Apps wie Netflix entwickelt wurde. Durch Ausführen dieser Funktion können Sie Probleme erkennen, die Sie möglicherweise übersehen. So geht’s:
- Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zu System und klicken Sie dann auf Problembehandlung.
- Wählen Sie „Andere Problembehandlungen“ aus.
- Suchen Sie nach Windows Store-Apps und klicken Sie auf Ausführen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die Problembehandlung setzt möglicherweise einige Komponenten zurück oder empfiehlt, Berechtigungen zu korrigieren. Starten Sie Netflix anschließend erneut, um zu prüfen, ob es jetzt einwandfrei funktioniert.
Aktualisieren Sie Ihren GPU-Treiber
Probleme mit Grafiktreibern sind eine häufige Ursache dafür, dass Medien-Apps einfrieren oder nicht korrekt dargestellt werden. Veraltete oder fehlerhafte GPU-Treiber können die Videodekodierung beeinträchtigen. So beheben Sie das Problem:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“ aus.
- Doppelklicken Sie auf „Grafikkarten“, um sie zu erweitern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen. Windows sucht nach der neuesten kompatiblen Version und installiert sie, wenn sie gefunden wird.
- Starten Sie Ihren PC nach der Aktualisierung neu. Versuchen Sie es dann erneut mit Netflix. Manchmal hilft eine Treiberkorrektur.
Installieren Sie Windows-Updates
Microsoft veröffentlicht häufig Updates, die Kompatibilitätsfehler, Sicherheitsprobleme oder Leistungsprobleme mit Windows 11 beheben. Wenn Sie keine Updates durchführen, verpassen Sie Fehlerbehebungen, die Netflix beeinträchtigen könnten. So überprüfen Sie:
- Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zu Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen.
- Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie. Versuchen Sie Netflix nach einem Neustart erneut. Möglicherweise liegt ein Kompatibilitätsproblem vor, das hiermit behoben wird.
Aktualisieren Sie die Netflix-App
Wenn Netflix veraltet ist, funktioniert es möglicherweise nicht richtig. Durch die Aktualisierung der App erhalten Sie die neuesten Optimierungen und Fehlerbehebungen. So aktualisieren Sie:
- Öffnen Sie den Microsoft Store.
- Klicken Sie auf die Bibliothek und dann auf „Updates abrufen“.
- Wenn ein Update für Netflix verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
- Starten Sie anschließend Netflix und prüfen Sie, ob es besser läuft.
DNS-Cache leeren – manchmal liegt ein DNS-Problem vor
Und noch ein kleiner Tipp: Das Leeren des DNS-Caches kann seltsame Verbindungsprobleme beheben, die dazu führen, dass Netflix nicht geladen oder gestreamt werden kann. Dadurch werden einige der im Netzwerk zwischengespeicherten Informationen zu Domänen zurückgesetzt, die möglicherweise beschädigt oder veraltet sind. So geht’s:
- Suchen Sie im Startmenü nach der Eingabeaufforderung, klicken Sie mit der rechten Maustaste und führen Sie sie als Administrator aus.
- Geben Sie ein
ipconfig /flushdnsund drücken Sie die Eingabetaste. Sie sollten eine Meldung sehen, die bestätigt, dass der Cache geleert wurde. - Starten Sie Netflix neu und testen Sie, ob alles jetzt reibungsloser läuft.
Zusammenfassung
Diese Schritte reichen in der Regel aus, um die meisten Probleme mit der Netflix-App unter Windows 11 zu beheben. Von der Überprüfung Ihres Internets über das Zurücksetzen von Apps, das Aktualisieren von Treibern bis hin zum Leeren von DNS-Caches – jeder Fix behebt ein anderes potenzielles Problem. Manchmal ist es eine Kombination dieser Schritte, die Netflix endlich wieder reibungslos streamen lässt. Wenn nichts davon hilft, verwenden Sie vorübergehend die Browserversion – manchmal hat die App einfach einen schlechten Tag. Hoffentlich hilft das, denn Netflix sollte einfach und frustfrei sein.
Zusammenfassung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet schnell/stabil ist; kabelgebunden ist oft besser.
- Überprüfen Sie den Netflix-Serverstatus mit Downdetector.
- Setzen Sie die Netflix-App über Einstellungen > Apps zurück.
- Führen Sie die Problembehandlung für den Windows Store aus.
- Aktualisieren Sie die GPU-Treiber und das Windows-Betriebssystem.
- Aktualisieren Sie Netflix aus dem Microsoft Store.
- Leeren Sie den DNS-Cache mithilfe der Eingabeaufforderung.
Zusammenfassung
Diese Sammlung von Fehlerbehebungen deckt die häufigsten Probleme ab, die Netflix unter Windows 11 beeinträchtigen. Oft sind es Kleinigkeiten wie veraltete Treiber oder ein fehlerhafter DNS-Cache, die Streaming-Probleme verursachen. Wenn alles andere fehlschlägt, kann das direkte Streamen im Browser oder das Warten auf die Behebung serverseitiger Probleme durch Netflix die Lösung sein. Hoffentlich spart dies ein paar Stunden Fehlerbehebung oder bringt Ihren Stream zumindest wieder in Schwung. Viel Erfolg!