Wenn der Teams Inline Viewer mal nicht richtig funktioniert, kann das ganz schön nervig sein. Manchmal liegt es an einer instabilen Verbindung, fehlenden Berechtigungen in SharePoint oder OneDrive oder auch an einem seltsamen Cache-Speicher. Falls Sie es satt haben, erfolglos herumzuklicken, könnten Ihnen diese Lösungsansätze Zeit sparen. Sie sind größtenteils bewährt oder haben zumindest in einigen Konfigurationen funktioniert. Aber Windows und Teams sind ja bekanntlich nicht immer zuverlässig. Daher gibt es keine Garantie, aber einen Versuch ist es wert.
So beheben Sie Probleme mit dem Teams-Inline-Viewer
Lösung 1 – Verwenden Sie die Einzelklick-Funktion für die Inline-Ansicht
Es gibt einen seltsamen Fehler: Ein Doppelklick auf die Datei in Teams kann die Inline-Ansicht beeinträchtigen. Komisch, oder? Anscheinend hilft es, einmal auf den Dateinamen zu klicken (nicht doppelklicken).Klingt simpel, funktioniert aber manchmal. Teams scheint das Klickereignis falsch zu interpretieren und dadurch die fehlerhafte Inline-Ansicht zu stören. Falls der graue Bildschirm wieder erscheint oder nichts geladen wird, klicken Sie zuerst auf die Suchleiste oben und kehren Sie dann zum Dokument zurück.
- Schließen Sie das leere Fenster, falls es erscheint.
- Klicken Sie nur einmal auf den Dateinamen – nicht zweimal.
- Falls es immer noch nicht funktioniert, klicken Sie oben auf die Teams-Suchleiste und kehren Sie dann zur Datei zurück.
Ziemlich einfach, aber einen Versuch wert – auf manchen Rechnern scheint es diesen kleinen Fehler zu beheben.
Lösung 2 – Dateiöffnungseinstellungen zurücksetzen
Windows oder Teams sind sich möglicherweise nicht sicher, welche Anwendung Ihre Dateien öffnen soll – Teams, ein Browser oder die Desktop-App. Durch Ändern dieser Einstellung wird Teams gezwungen, die richtige Anwendung zu verwenden, wodurch das Problem mit der Inline-Ansicht hoffentlich behoben wird. Dies ist besonders hilfreich, wenn der Inline-Viewer plötzlich nicht mehr geladen wird oder Dateien sich ungewöhnlich öffnen.
- Öffnen Sie Microsoft Teams, klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie dann Einstellungen.
- Wechseln Sie zum Reiter „Dateien und Links“.
- Unter „Datei öffnen“ können Sie zwischen Browser und Desktop-App wechseln. Manchmal lässt sich das Problem bereits durch kurzes Hin- und Herschalten beheben.
Bei manchen Konfigurationen führt dies dazu, dass Teams erneut erkennt, wie Dateien korrekt geöffnet werden, wodurch hoffentlich die Funktionalität des Inline-Viewers wiederhergestellt wird.
Lösung 3 – Teams LocalCache leeren
Wenn sich in Teams viele beschädigte Cache-Dateien angesammelt haben, kann dies die Anzeige im Browser beeinträchtigen. Das Löschen des Caches kann die Lösung sein. Ziemlich ärgerlich, aber in der Regel wirksam.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Teams zuerst vollständig beenden. Verwenden Sie gegebenenfalls den Task-Manager, um den Prozess zu beenden.
- Drücken Sie [Taste] Win + R, fügen Sie diesen Pfad ein:
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams. - Klicken Sie auf OK und löschen Sie anschließend alle Inhalte dieses Ordners.
Nachdem Sie den Cache geleert haben, starten Sie Teams neu und versuchen Sie, Ihre Datei direkt anzuzeigen. Manchmal hilft ein leerer Cache Teams dabei, alles wieder korrekt zu laden.
Lösung 4 – OneDrive-Sperrmodus deaktivieren
Wenn Teams eine Zugriffsverweigerung meldet oder die Vorschau nicht anzeigt, blockieren möglicherweise Ihre OneDrive-Einstellungen den Zugriff. Dieser Sperrmodus kann recht restriktiv sein und die Funktion bestimmter Inline-Funktionen verhindern.
- Besuchen Sie OneDrive im Web.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf die ⚙️-Schaltfläche (Zahnradsymbol) und gehen Sie dann zu Einstellungen.
- Wählen Sie „Weitere Einstellungen“ und suchen Sie dann im SharePoint-Einstellungsmenü nach „Websitesammlungsfeatures“.
- Suchen Sie den Sperrmodus „Benutzerberechtigungen mit eingeschränktem Zugriff“ und klicken Sie auf „Deaktivieren“.
Das sollte einige Einschränkungen lockern und es Teams ermöglichen, Dateien korrekt anzuzeigen. Ich verstehe nicht, warum Microsoft das so kompliziert gestaltet, aber so sind Windows und Office eben.
Lösung 5 – Microsoft 365 Online reparieren
Wenn andere Lösungsansätze nicht helfen, sollten Sie Ihre Office-Installation reparieren. Das ist zwar nicht die eleganteste Lösung, aber dadurch lassen sich beschädigte Dateien oder defekte Komponenten beheben, die die Inline-Ansicht beeinträchtigen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie dann Installierte Apps.
- Suchen Sie in der Liste nach Microsoft 365 (Office), klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Ändern.
- Wählen Sie „Online-Reparatur“ und klicken Sie auf „Reparieren“.
Der Vorgang kann etwas dauern. Sobald er abgeschlossen ist, überprüfen Sie, ob der integrierte Viewer funktioniert. Normalerweise behebt eine Reparatur Probleme mit eingebetteten Office-Dokumenten problemlos. Zumindest ist es einen Versuch wert, bevor Sie Office komplett neu installieren.
Hoffentlich behebt eine dieser Lösungen das Problem mit dem Teams-Inline-Viewer. Falls nicht, könnte ein zugrundeliegendes Berechtigungs- oder Netzwerkproblem vorliegen, das genauer untersucht werden muss. Diese Schritte decken jedoch die meisten gängigen Ursachen ab.