Wenn man auf den Anmeldebildschirm klickt und nur eine leere Fläche ohne PIN- oder Passwortoptionen sieht, kann das ziemlich frustrierend sein. Manchmal liegt es an fehlerhaften Windows Hello-Einstellungen oder daran, dass die Anmeldedaten nach einem Update beschädigt wurden. Die gute Nachricht: Selbst wenn Sie gerade nicht online sind, gibt es Möglichkeiten, das Problem zu beheben, ohne Windows neu installieren zu müssen – allerdings kann es nötig sein, im Wiederherstellungsmodus zu starten oder in der Registry zu arbeiten. Falls Sie sich fragen, warum Ihre Anmeldeoptionen verschwunden sind oder warum das Passwortfeld fehlt, hilft Ihnen diese Anleitung, alles wieder in Ordnung zu bringen und die Kontrolle über Ihren Anmeldebildschirm zurückzuerlangen.
So beheben Sie einen leeren oder gesperrten Anmeldebildschirm in Windows 11
Lösung 1: Aktivieren Sie die Passwortoption in den Anmeldeeinstellungen
Dies funktioniert, wenn Sie sich noch über eine andere Anmeldemethode anmelden können oder auf anderem Wege Zugriff erhalten. Manchmal blendet Windows 11 das Passwortfeld aufgrund einer bestimmten Einstellung namens „ Windows Hello-Anmeldung nur für Microsoft-Konten zulassen “ aus. Durch Deaktivieren dieser Einstellung wird die Passwortoption wieder angezeigt und dient als Ausweichmöglichkeit, falls PIN oder Windows Hello nicht funktionieren.
- Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Anmeldeoptionen“ (das kleine Symbol unterhalb des PIN-Eingabefelds).Bei manchen Systemen ist es ein kleines Symbol mit einem Schlüssel oder Fingerabdruck.
- Halten Sie Ausschau nach dem Schlüsselsymbol (das das Passwort anzeigt) oder gegebenenfalls nach einem Fingerabdrucksymbol.
- Klicken Sie auf dieses Symbol und geben Sie anschließend Ihr Microsoft-Kontokennwort ein. Dadurch sollten Sie angemeldet werden, sofern die Anmeldeoptionen verfügbar sind.
- Nach dem Einloggen drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Zusätzliche Einstellungen “ finden. Deaktivieren Sie hier die Option „ Für verbesserte Sicherheit die Windows Hello-Anmeldung nur für Microsoft-Konten auf diesem Gerät zulassen “.
Das führt oft dazu, dass Windows das Passwortfeld auf dem Anmeldebildschirm erneut anzeigt. Ja, auf manchen Rechnern ist nach dem Ändern dieser Einstellung möglicherweise ein Neustart oder eine Abmeldung erforderlich, aber es ist einen Versuch wert.
Lösung 2: Löschen des NGC-Ordners im Wiederherstellungsmodus
Wenn Sie komplett ausgesperrt sind und sich nicht anmelden können, müssen Sie wahrscheinlich im Wiederherstellungsmodus starten und die beschädigten PIN-Daten im NGC-Ordner löschen. Dadurch werden die PIN-Daten zurückgesetzt – manchmal spinnt Windows nach Updates einfach und zeigt keine Anmeldeoptionen mehr an.
- Halten Sie im Anmeldebildschirm die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf das Ein-/ Ausschaltsymbol unten rechts. Wählen Sie anschließend „Neustart“.
- Ihr PC wird im Wiederherstellungsmenü neu gestartet. Wählen Sie „Problembehandlung“.
- Gehen Sie zu Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /T /Q /C /RESET - Drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Befehl setzt die Berechtigungen für den NGC-Ordner zurück und löscht beschädigte Daten.
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung und wählen Sie „ Weiter“, um den Neustart normal durchzuführen.
Nach dem Neustart sollte das Passwortfeld wieder auf dem Anmeldebildschirm erscheinen, sodass Sie sich mit Ihrem Passwort anmelden und gegebenenfalls eine neue PIN festlegen oder einrichten können.
Lösung 3: Löschen Sie den NGC-Ordner manuell im Wiederherstellungsmodus.
Wenn das Zurücksetzen der Berechtigungen nicht geholfen hat, müssen Sie möglicherweise drastischere Maßnahmen ergreifen – den Ordner vollständig löschen. Dadurch wird Windows gezwungen, eine saubere Version des PIN-Speicherordners neu zu erstellen.
- Starten Sie den Wiederherstellungsmodus erneut (Umschalt + Ein/Aus > Vom Startbildschirm neu starten).Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Wiederherstellungsumgebung befinden.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung über die erweiterten Optionen.
- Geben Sie den Befehl ein
explorer.exeund drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Datei-Explorer in der Wiederherstellungsumgebung ausgeführt. - Navigieren Sie zu:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ - Suchen Sie den NGC- Ordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Löschen“. Bestätigen Sie gegebenenfalls.
- Starten Sie den PC neu. Windows erstellt nach einem sauberen Neustart automatisch einen neuen NGC-Ordner, und Ihre Anmeldeoptionen werden wiederhergestellt. Nach der Anmeldung mit Ihrem Passwort müssen Sie eine neue PIN festlegen.
Lösung 4: Bearbeiten der Registrierung zur Anzeige der Kennwortanmeldung
Manchmal blendet Windows die Passwortabfrage über eine Änderung in der Registry aus. Setzt man den Wert „DevicePasswordLessBuildVersion “ auf 0, wird das Passwortfeld wieder angezeigt. Etwas ungewöhnlich, aber es funktioniert.
- Starten Sie erneut im Wiederherstellungsmodus (Umschalt + Neustart).
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung über die erweiterten Optionen.
- Geben Sie den entsprechenden Befehl ein
regeditund drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen. - Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu diesem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device - Suchen Sie rechts den Eintrag „DevicePasswordLessBuildVersion“.Doppelklicken Sie darauf.
- Ändern Sie die Wertdaten auf 0.
- Klicken Sie auf OK, schließen Sie alle Fenster und starten Sie den Computer neu.
Dadurch sollte die herkömmliche Passwortabfrage beim Anmelden wiederhergestellt werden, sodass Sie sich wie gewohnt anmelden können.
Wie man dies künftig verhindern kann
- Die Option „Nur Windows Hello-Anmeldung zulassen“ sollte deaktiviert bleiben, es sei denn, Sie sind sich absolut sicher, dass sie einwandfrei funktioniert. Andernfalls können herkömmliche Anmeldeoptionen blockiert werden.
- Merken Sie sich Ihr Microsoft-Kontopasswort – nur für den Fall, dass PIN oder Hello nicht mehr funktionieren.
- Nach größeren Windows-Updates sollten Sie die Anmeldeoptionen sofort testen. Manchmal beeinträchtigen Updates die Anmeldefunktionen, und schnelles Handeln kann Ihnen tagelange Frustration ersparen.
- Erstellen Sie einen Wiederherstellungs-USB-Stick oder eine Reset-Disk. Kein Witz, das kann lebensrettend sein, wenn etwas schiefgeht.
Andere fragen auch
Warum ist mein Windows 11-Anmeldebildschirm leer?
Meistens liegt es entweder an beschädigten NGC-Daten oder daran, dass der Registrierungsschlüssel „DevicePasswordLessBuildVersion“ die Anmeldeoptionen ausblendet. Starten Sie im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie dann den NGC-Ordner oder setzen Sie den entsprechenden Registrierungswert auf 0.
Wie gelange ich zurück zum Passwort-Anmeldebildschirm?
Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Symbol „Anmeldeoptionen“ (Schlüsselsymbol).Falls dieses nicht angezeigt wird, lässt sich das Problem in der Regel beheben, indem Sie im Wiederherstellungsmodus den Eintrag „DevicePasswordLessBuildVersion“ in der Registrierung auf 0 setzen. Dadurch wird Windows gezwungen, das Passwortfeld wieder anzuzeigen.
Was ist, wenn ich mich überhaupt nicht bei Windows anmelden kann?
Halten Sie die ShiftEin-/Aus-Taste gedrückt und klicken Sie auf „Neustart“ im Anmeldebildschirm, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um die Berechtigungen des NGC-Ordners zurückzusetzen oder den Ordner zu löschen. Dadurch sollten die Anmeldeoptionen wiederhergestellt werden und Sie können sich mit Ihrem Passwort anmelden.
Hoffentlich erspart Ihnen das einige Probleme oder bringt Sie zumindest wieder zum normalen Anmeldebildschirm. Manchmal braucht Windows nur einen kleinen Anstoß oder eine kurze Ordnerbereinigung, um wieder normal zu funktionieren.