So beheben Sie die Windows-Popup-Meldung „Sie benötigen Ihre aktuellen Anmeldeinformationen“.

Kennen Sie das lästige Pop-up in Windows 10/11, das nach Ihren aktuellen Anmeldeinformationen fragt ? Ja, das ist extrem frustrierend, besonders wenn man sich einfach nur anmelden oder den Computer entsperren möchte, ohne ständig dazu aufgefordert zu werden. Seltsamerweise erscheint diese Meldung häufig auf PCs in einer Domäne, egal ob mit Active Directory oder Azure AD, und kann zu Kontosperrungen oder Verbindungsabbrüchen führen, insbesondere wenn die Anmeldeinformationen Ihres Kontos nicht mehr synchron sind. Manchmal hat man den Eindruck, Windows sei übervorsichtig, aber meistens liegt die Ursache in Problemen mit dem Anmeldeinformationscache, abgelaufenen Kerberos-Tickets oder nicht übereinstimmenden PINs, vor allem bei Verwendung von Windows Hello. Hier finden Sie einige Tipps und Tricks, die Ihnen helfen könnten – basierend auf praktischer Erfahrung und Fehlerbehebung im Hintergrund.

So beheben Sie Anmeldeaufforderungen in Windows 10/11

Methode 1: Aktualisieren Sie Ihre Microsoft- oder Azure AD-Anmeldeinformationen manuell.

Wenn die Aufforderung weiterhin erscheint, liegt das oft am Anmeldeinformationscache oder daran, dass Windows Ihre Anmeldeinformationen für veraltet hält. Um eine Aktualisierung zu erzwingen, melden Sie sich bitte vollständig ab und wieder an oder starten Sie Ihren Computer nach der Aktualisierung der Anmeldeinformationen neu.

• Gehen Sie zu Einstellungen → Konten → Ihre Daten. Dies können Sie schnell über die URI erledigen ms-settings:yourinfo.
• Wenn Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sind, prüfen Sie, ob die Option „Verifizieren“ vorhanden ist. Falls diese fehlt, klicken Sie stattdessen auf „Mit einem Microsoft-Konto anmelden“.
• Starten Sie Ihren PC nach der Anmeldung neu, damit die Anmeldeinformationen wirksam werden.

Bei manchen Konfigurationen, insbesondere mit Azure AD, kann eine einfache erneute Authentifizierung die ständigen Aufforderungen zum Eingeben von PINs beenden. Ist das Konto gesperrt oder die PIN nicht mehr gültig, muss natürlich eine neue PIN erstellt werden.

Methode 2: Netzlaufwerke und gespeicherte Anmeldeinformationen löschen

Das ist ein häufiger Fehler. Wenn auf Ihrem Computer Netzlaufwerke unter einem lokalen Active Directory-Konto verbunden sind, fragt Windows möglicherweise ständig nach Anmeldeinformationen, weil es versucht, die Verbindung wiederherzustellen oder im Hintergrund etwas zu überprüfen.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung oder PowerShell und führen Sie folgenden Befehl aus: net use * /delete
• Löschen Sie anschließend die gespeicherten Anmeldeinformationen, indem Sie den Anmeldeinformationsmanager starten: rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr
• Entfernen Sie alle gespeicherten Einträge, die mit Ihren Netzwerkfreigaben oder AD-Konten in Zusammenhang stehen.

Dadurch wird der festsitzende Anmeldeinformationscache oft zurückgesetzt, aber auf manchen Rechnern ist möglicherweise ein Neustart erforderlich, um einen hartnäckigen Anmeldeinformationsspeicher vollständig zu löschen.

Methode 3: Automatische Anmeldeaufforderungen über Gruppenrichtlinien deaktivieren

Wenn Sie verhindern möchten, dass Windows beim Start oder Anmelden nach Anmeldeinformationen fragt, insbesondere auf Rechnern in einer Domäne, können Sie die Gruppenrichtlinien anpassen. Beachten Sie jedoch, dass dies Auswirkungen auf das Anmeldeverhalten haben kann, und gehen Sie daher mit Bedacht vor.

• Öffnen Sie gpedit.msc entweder lokal oder über die Gruppenrichtlinienverwaltungskonsole (gpmc.msc).
• Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Richtlinien > Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
• Suchen Sie die Einstellung „ Beim Computerstart und bei der Anmeldung immer auf das Netzwerk warten“ und stellen Sie sie auf „Deaktivieren“.
• Nehmen Sie die Änderungen vor und starten Sie Ihren PC neu, um zu sehen, ob die Meldungen nicht mehr angezeigt werden.

Wer die Kommandozeile bevorzugt, für den ist die Registry-Anpassung praktisch:

$null = Set-ItemProperty -Path 'Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon' -Name 'SyncForegroundPolicy' -Value 0 -Type 'DWord'

Methode 4: Kerberos-Tickets prüfen und gegebenenfalls zurücksetzen

Manchmal liegt die Ursache einfach in abgelaufenen Kerberos-Tickets, insbesondere auf Domänencomputern. Sie können Ihre Tickets in klistder Eingabeaufforderung oder PowerShell überprüfen. Falls sie abgelaufen sind, aktualisieren oder löschen und erneuern Sie sie.

klist purge

oder

klist tgt

Um Ticketinformationen einzusehen. Falls Sie ständig Aufforderungen dazu erhalten, könnte eine kurze Ticketverlängerung das Problem beheben.

In einigen Fällen kann das Zurücksetzen der Kerberos-Vorauthentifizierungseinstellungen über Active Directory-Benutzer und -Computer oder den Attribut-Editor helfen, dies ist jedoch eine fortgeschrittene Vorgehensweise und wird in der Regel nicht empfohlen, es sei denn, Sie wissen genau, was Sie tun.

Methode 5: Netzwerk-DNS-Anpassungen für Hybrid- oder Cloud-Setups

Wenn Ihre Umgebung eine Mischung aus Azure AD und lokalem Active Directory verwendet und Ihr Computer aufgrund von DNS-Auflösungsproblemen Authentifizierungsprobleme hat, kann die Umstellung der DNS-Servereinstellungen auf einen externen DNS-Server (z. B.Googles 8.8.8.8 / 8.8.4.4) anstelle Ihres lokalen Domänencontrollers die Anmeldeaufforderungen manchmal beheben. Es mag seltsam klingen, aber Windows kann Anmeldeinformationen manchmal nicht verifizieren, wenn die korrekten DNS-Einträge nicht erreichbar sind, insbesondere in Hybridumgebungen.

Bedenken Sie, dass sich jedes System je nach Konfiguration unterschiedlich verhalten kann. Wundern Sie sich also nicht, wenn eine Methode auf einem PC funktioniert, auf einem anderen jedoch nicht. Entscheidend ist, herauszufinden, ob das Problem mit dem Anmeldeinformationscache, dem Netzwerk oder dem Benutzerkonto zusammenhängt.