Der Outlook-Fehler 0x800CCC0B ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn man gerade arbeiten möchte und plötzlich keine E-Mails mehr versendet werden. Er tritt normalerweise auf, wenn Outlook versucht, eine E-Mail zu senden, aber auf eine Antwort vom Server wartet. Die Ursache ist nicht immer offensichtlich – manchmal liegt es an Internetproblemen, manchmal an Servereinstellungen oder sogar an einer beschädigten PST-Datei. Die gute Nachricht ist: Es gibt einige praktische Lösungsansätze, die das Problem beheben können, und diese sind gar nicht so kompliziert, auch wenn Windows es einem unnötig schwer macht.
So beheben Sie den Outlook-Fehler 0x800CCC0B – Schritt für Schritt
Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist.
Das mag offensichtlich erscheinen, wird aber oft übersehen. Outlook benötigt eine gute Internetverbindung, um mit dem Server zu kommunizieren, insbesondere beim Anhängen großer Dateien oder bei Cloud-basierten Konten (wie Office 365).Führen Sie einen kurzen Geschwindigkeitstest in Ihrem Browser durch. Ist die Verbindung instabil oder langsam, starten Sie den Router neu ( trennen Sie die Verbindung, warten Sie einige Sekunden und verbinden Sie sich dann wieder ) oder verwenden Sie nach Möglichkeit eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung. Manchmal behebt ein einfacher Neustart der Netzwerkeinstellungen Outlook-Probleme vorübergehend. Bei manchen Konfigurationen sendet Outlook keine E-Mails, wenn die Internetverbindung schlecht ist – keine Überraschung, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen.
Achten Sie darauf, dass Sie keine riesigen Anhänge senden.
Wenn die E-Mail sehr große Anhänge enthält, könnte dies das Größenlimit Ihres E-Mail-Anbieters oder Ihres Kontos überschreiten. Dies ist nicht immer sofort ersichtlich, bis eine Fehlermeldung erscheint, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen. Versuchen Sie, die Dateien zu komprimieren (z. B.mit ZIP oder RAR) oder große Dateien in einen Cloud-Dienst wie OneDrive oder Dropbox hochzuladen und stattdessen den Link zu versenden. Teilen Sie große Dateien gegebenenfalls in kleinere Teile auf. Dies hilft oft, die Timeout-Probleme zu umgehen, die den Fehler auslösen.
Überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen in Outlook.
Hier wird es etwas knifflig. Wenn Ihr SMTP-Server nicht korrekt konfiguriert ist, kann Outlook keine E-Mails senden. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie Outlook, gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen und doppelklicken Sie dann auf Ihr Konto. Klicken Sie unten auf „Weitere Einstellungen“.Stellen Sie im Tab „Postausgangsserver“ sicher, dass das Kontrollkästchen „ Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ aktiviert ist, und wählen Sie „ Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden“. Auch die Auswahl des richtigen Ports (oft 587 oder 465, abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter) im Tab „Erweitert“ kann helfen. Stellen Sie die Server-Timeouts auf mindestens 1 oder 2 Minuten ein – Outlook braucht manchmal etwas Geduld.
Antivirusprogramm vorübergehend deaktivieren, um zu testen
Manchmal stuft Sicherheitssoftware die ausgehende Verbindung von Outlook als verdächtig ein und blockiert sie. Das ist etwas knifflig, da man den Rechner nicht dauerhaft ungeschützt lassen möchte. Ein kurzer Test, bei dem man das Antivirenprogramm deaktiviert, kann jedoch Aufschluss darüber geben, ob es die Ursache ist. Werden E-Mails nach der Deaktivierung zugestellt, sollte man Outlook oder die entsprechenden E-Mail-Ports zur Whitelist des Antivirenprogramms hinzufügen oder eine andere Sicherheitslösung in Betracht ziehen. Vergessen Sie nicht, das Antivirenprogramm anschließend wieder zu aktivieren.
Verwenden Sie das Posteingangsreparaturtool (SCANPST.exe).
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, sind beschädigte PST-Dateien oft die Ursache für ungewöhnliche Outlook-Probleme, einschließlich Sende-/Empfangsfehler. Das integrierte Reparaturtool – SCANPST.exe – kann hier Abhilfe schaffen, aber der Speicherort hängt von Ihrer Office-Version ab. Normalerweise befindet es sich hier:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST. EXEoder für ältere Versionen:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\SCANPST. EXEAlternativ können Sie einfach die Windows-Suchleiste öffnen und nach „scanpst.exe“ suchen. Nach dem Ausführen navigieren Sie zu Ihren Outlook-Datendateien, die sich üblicherweise unter C:\Benutzer\ Ihr Benutzername \AppData\Local\Microsoft\Outlook befinden. Klicken Sie auf „Start“ und lassen Sie das Programm scannen. Falls Fehler gefunden werden, reparieren Sie diese und öffnen Sie Outlook neu. Manchmal behebt dies das Problem, der Erfolg hängt jedoch vom Ausmaß der Beschädigung ab.
Warum tritt dieser Fehler in Outlook überhaupt auf?
Outlook erwartet eine schnelle Antwort vom Server. Bleibt diese aus – beispielsweise bei einer instabilen Verbindung, fehlerhaften Servereinstellungen oder einer beschädigten PST-Datei –, erscheint diese Fehlermeldung. Manchmal gerät Outlook auch nur kurzzeitig ins Stocken, insbesondere bei einem Internetausfall oder Serverproblemen. Die Kenntnis der Auslöser kann helfen, das Problem zukünftig zu vermeiden. Oftmals ist es jedoch eine Kombination all dieser Faktoren – ärgerlich, aber durchaus behebbar.
Warum funktioniert Outlook plötzlich nicht mehr?
Oft liegt das Problem entweder an Ihrer Internetverbindung oder an den Servern von Microsoft. Bei einer langsamen Verbindung oder Problemen mit Ihrem Internetanbieter kann Outlook nicht richtig funktionieren.Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit und nutzen Sie beispielsweise DownDetector, um festzustellen, ob die Microsoft-Server ausgelastet sind. Manchmal hilft es, sich von Outlook ab- und wieder anzumelden oder die App zu reparieren, falls sie nicht richtig funktioniert. Das ist zwar nicht immer angenehm, aber diese kurzen Überprüfungen decken oft die eigentliche Ursache auf.