Die Fehlermeldung „ Die Verifizierungsmethode funktioniert derzeit nicht “ erscheint, wenn beim Verifizierungsprozess etwas nicht stimmt. Normalerweise liegt es daran, dass das System den Code nicht an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse senden kann. Manchmal liegt es auch an einem Servicefehler bei Microsoft, oder die Kontaktinformationen sind falsch oder veraltet. Wenn Sie noch keine alternative Verifizierungsmethode eingerichtet haben, werden Sie immer wieder aufgefordert, es anders zu versuchen. Glauben Sie mir, das kann ziemlich nervig sein, besonders wenn Sie es eilig haben, sich anzumelden.
Um das Problem zu beheben, gibt es ein paar Tricks, die in der Regel funktionieren. Nicht alle sind narrensicher, aber sie haben vielen Leuten geholfen, die Dinge in Ordnung zu bringen – es lohnt sich also, diese Tricks auszuprobieren, bevor Sie den Support kontaktieren oder sich darüber den Kopf zerbrechen. Bedenken Sie jedoch, dass Sie bei manchen Setups möglicherweise einige Schritte wiederholen müssen, wenn beim ersten Mal nicht alles perfekt funktioniert.
1. Melden Sie sich von Ihrem Telefon im Inkognito-Modus an
Die Anmeldung über den Inkognito- oder privaten Modus Ihres Telefons hilft oft, zwischengespeicherte Daten oder Browser-Macken zu umgehen, die die Verifizierung stören. Es ist schon etwas seltsam, wie das manchmal funktioniert – auf einem Gerät funktioniert es vielleicht, auf einem anderen hingegen nicht.Öffnen Sie also einfach den Browser Ihres Telefons, wechseln Sie in den Inkognito-Modus ( Chrome oder Safari, das ist ziemlich egal) und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Verwenden Sie außerdem nach Möglichkeit ein anderes Netzwerk – wechseln Sie vielleicht zu Ihren mobilen Daten, wenn Sie WLAN nutzen.
Dies ist hilfreich, da Browser im Inkognito-Modus keine gespeicherten Cookies oder Caches verwenden, die möglicherweise mit den Servern von Microsoft in Konflikt geraten. Manchmal reicht es gerade aus, um den Weg für eine reibungslose Überprüfung freizumachen.
2. Verwenden Sie eine andere Internetverbindung
Wenn das nicht funktioniert, wechseln Sie Ihre Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk oder Ihrem mobilen Hotspot. Auf manchen Rechnern kann dies seltsame Netzwerkblockaden oder ISP-spezifische Probleme lösen. Vielleicht manipuliert Ihr ISP den Datenverkehr, oder Ihr Unternehmensnetzwerk blockiert einige Ports oder Dienste, die für die Verifizierung erforderlich sind. Ein gelegentlicher Verbindungswechsel behebt dieses Problem.
Erwarten Sie eine bessere Chance auf eine erfolgreiche Überprüfung, denn schließlich geht es darum, sicherzustellen, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit den Servern von Microsoft kommunizieren kann. Es ist schon komisch, dass die einfachste Lösung manchmal nur ein anderes Netzwerk ist, aber hey, es lohnt sich, es vor komplizierteren Dingen zu versuchen.
3. Löschen Sie die Browser-Cache-Daten
Ein überfüllter oder beschädigter Cache kann den Verifizierungsprozess oft blockieren. Browser speichern im Laufe der Zeit große Datenmengen, die manchmal veraltet oder beschädigt sind – insbesondere, wenn Sie viele verschiedene Anmeldesitzungen oder Erweiterungen verwendet haben. Durch das Leeren des Caches wird dieser zurückgesetzt, sodass der Browser gezwungen ist, neue Informationen von den Microsoft-Servern abzurufen.
- Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser – sei es Chrome, Edge, Firefox oder sogar Brave.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (oder Zahnrad) in der oberen rechten Ecke – dadurch wird das Einstellungsmenü geöffnet.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit (oder ähnlich).
- Klicken Sie auf Browserdaten löschen. Manchmal heißt es auch Cache und Cookies löschen.
- Stellen Sie den Zeitbereich auf „Gesamte Zeit“ ein, um alles zu löschen.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und andere Sitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
- Klicken Sie auf „Daten löschen“ oder „Daten löschen“.
Starten Sie anschließend den Browser neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Manchmal behebt dies allein die Verifizierungssperre, insbesondere wenn sie mit veralteten Daten zusammenhängt. Auf manchen Systemen löst dieser Schritt das Problem überraschend schnell – denn natürlich machen Windows und Browser es gerne unnötig kompliziert.
4. Verwenden Sie einen anderen Browser
Browser sind hier nicht immer Ihr Freund. Fehler, widersprüchliche Erweiterungen oder seltsame Cache-Probleme können zu Problemen bei der Überprüfung führen. Wenn Sie also nicht weiterkommen, wechseln Sie den Browser. Wenn Sie beispielsweise Chrome verwenden, versuchen Sie es mit Firefox oder Edge und umgekehrt. Auf Mobilgeräten kann ein Wechsel von Chrome zum UC Browser oder Opera hilfreich sein.
Dies gilt insbesondere, wenn Sie zahlreiche Erweiterungen oder Werbeblocker verwenden – diese können die Überprüfungsskripte manchmal stören. Die Verwendung eines übersichtlicheren oder leichteren Browsers kann das Problem möglicherweise umgehen. Bedenken Sie jedoch, dass nicht alle Browser Cookies und Skripte gleich verarbeiten. Wenn Sie also prüfen, ob das Problem in einem anderen Browser weiterhin besteht, können Sie die Ursache schnell eingrenzen.
5. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, wenden Sie sich wahrscheinlich an den Microsoft-Support. Manchmal liegt das Problem serverseitig oder direkt an Ihr Konto. Der Microsoft-Support kann Ihnen dann individuelle Ratschläge geben oder eine Lösung vorschlagen. Zuvor sollten Sie ein paar Netzwerkoptimierungen ausprobieren – zum Beispiel das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen oder das Ändern der DNS-Server (z. B.durch Umstellung auf Google DNS 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ), um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Gehen Sie zur Support-Seite von Microsoft Support.
- Wählen Sie Windows als Kategorie und klicken Sie dann auf „Hilfe“.
- Geben Sie das Problem ein oder wählen Sie aus vorgeschlagenen Themen aus, z. B.„ Die Überprüfungsmethode funktioniert derzeit nicht “.
- Folgen Sie den Anweisungen. Sollten die angebotenen Lösungen nicht helfen, können Sie sich in der Regel per Chat oder E-Mail an den Support wenden. Teilen Sie uns mit, was Sie bereits versucht haben, um Zeit zu sparen.
Manche Benutzer haben festgestellt, dass es hilft, kurz zu warten und es dann erneut zu versuchen – möglicherweise liegt bei Microsoft ein vorübergehendes Problem vor. Manchmal behebt auch das Ändern der Netzwerkeinstellungen oder das Zurücksetzen der App die Ursache.
Ehrlich gesagt kann die Behebung von Verifizierungsfehlern etwas mühsam sein, aber diese Schritte decken die Hauptursachen ab. Viel Glück und Daumen drücken, dass das Problem behoben ist. Manchmal ist es einfach eine Frage der Beharrlichkeit oder des Ausprobierens verschiedener Ansätze. Ich hoffe, das erspart jemandem Kopfschmerzen – bei ein oder zwei Maschinen, an denen ich gearbeitet habe, hat es auf jeden Fall einen Unterschied gemacht.
Zusammenfassung
- Versuchen Sie, sich von Ihrem Telefon aus im Inkognito-Modus anzumelden, vorzugsweise in einem anderen Netzwerk.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers – insbesondere Cookies und zwischengespeicherte Dateien.
- Wechseln Sie zu einem anderen Browser, um Fehler oder Erweiterungskonflikte zu umgehen.
- Ändern Sie Ihr Netzwerk oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, wenn möglich.
- Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder setzen Sie Ihre DNS-/Netzwerkeinstellungen zurück.
Zusammenfassung
Meistens rettet einer dieser Schritte die Situation. Es ist zwar etwas ärgerlich, wie viele potenzielle Übeltäter es gibt, aber so ist die moderne Online-Verifizierung nun einmal – voller Tücken und Hindernisse. Aber hey, wenn sich damit auch nur eine Person ohne großen Aufwand anmelden kann, ist es einen Versuch wert. Bleiben Sie einfach dran, und hoffentlich klappt es. Daumen drücken, das hilft.