Der Fehlercode 42 bei Disney Plus kann ziemlich frustrierend sein – besonders, wenn man gerade seine Lieblingsserie anschauen möchte. Normalerweise schreit es: „Hey, irgendwas stimmt mit deinem Internet oder den Servern nicht“, aber ehrlich gesagt ist es komplizierter. Manchmal liegt es einfach an einem veralteten Cache oder fehlerhaften DNS-Einstellungen, die die Verbindung stören. Die Behebung des Fehlers umfasst in der Regel einige gängige Schritte zur Fehlerbehebung, aber jedes Gerät verhält sich anders, daher kann etwas Ausprobieren erforderlich sein. Wenn du deine App bereits ohne Erfolg neu gestartet oder aktualisiert hast, könnten diese Fehlerbehebungen dir das Problem ersparen.
Wie kann ich den Fehlercode 42 bei Disney Plus beheben?
Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein
- Ziehen Sie das Netzkabel von Ihrem Router ab. Einfach rausziehen. Manchmal reicht schon ein einfacher Handgriff, um alle internen Prozesse zurückzusetzen, die durcheinander geraten.
- Lassen Sie es etwa 30 Sekunden bis eine Minute lang ausgeschaltet. Ich weiß nicht genau, warum, aber diese kurze Wartezeit scheint einen seltsamen Cache oder festsitzende Verbindungen zu löschen.
- Schließen Sie den Router wieder an und warten Sie etwa zwei Minuten, bis alle Lichter stabil leuchten. Es fühlt sich langsam an, aber das hilft Ihrem Router, sich zu beruhigen.
- Sobald die Lichter stabil sind, starten Sie Disney Plus erneut. Normalerweise hilft dieser Schritt, wenn das Problem auf Netzwerkproblemen oder vorübergehenden Serverausfällen beruht, und ist mit geringem Aufwand verbunden.
Dieser Fix ist zwar etwas merkwürdig, behebt aber in der Praxis oft kleine Störungen, die die App daran hindern, sich richtig zu verbinden. Er kommt immer dann zum Einsatz, wenn Ihre Internetverbindung instabil erscheint oder der Serverstatus von Disney in Ordnung zu sein scheint, Sie aber trotzdem Fehlermeldungen erhalten. Ich habe an einem Setup gearbeitet, bei dem der Fehler hin und wieder auftritt, insbesondere nach einem langen Streaming-Tag.
Aktualisieren Sie Ihre Disney Plus-App
Fernseher
- Beginnen Sie auf dem Startbildschirm und gehen Sie zu Apps.
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Suchen Sie nach Disney Plus oder wählen Sie es aus Ihrer App-Liste aus.
- Wenn ein Update verfügbar ist, drücken Sie einfach auf die Schaltfläche „Aktualisieren“. App-Updates beheben häufig Kompatibilitätsprobleme oder Fehler, die zu Fehlern wie 42 führen.
Windows-PC
- Drücken Sie die WindowsTaste, geben Sie „Microsoft Store“ ein und öffnen Sie ihn.
- Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und gehen Sie zu Downloads und Updates.
- Klicken Sie auf „Updates abrufen“. Wenn eine neue Version der Disney Plus-App verfügbar ist, wird der Download gestartet. Manchmal haben veraltete Versionen einfach Probleme bei der Verbindung.
Android
- Starten Sie den Play Store und suchen Sie nach Disney Plus.
- Wenn eine Aktualisierungsoption vorhanden ist, tippen Sie auf Aktualisieren. Einige Fehler werden nur in der neuesten Version behoben.Überspringen Sie diesen Schritt daher nicht.
iOS
- Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
- Tippen Sie auf „Meine Apps“.
- Suchen Sie nach Disney Plus und klicken Sie auf „Aktualisieren“, wenn es angezeigt wird. Wichtige Fehlerbehebungen werden über Updates bereitgestellt, daher ist es sehr hilfreich, alles auf dem neuesten Stand zu halten.
Update-Fixes werden oft übersehen, können aber Probleme lösen, die unbemerkt bleiben, insbesondere Kompatibilitätsprobleme nach Systemupdates oder veraltete App-Funktionen. Es ist schnell und lohnt sich.
Abmelden und erneut anmelden
- Öffnen Sie Disney Plus auf jedem Gerät, auf dem der Fehler angezeigt wird.
- Navigieren Sie zu „Mein Profil“ oder „Einstellungen“ und suchen Sie dann nach „Hilfe und Einstellungen“.
- Tippen oder wählen Sie Abmelden. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Warten Sie einige Sekunden und melden Sie sich dann erneut an – geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Passwort oder OTP ein.
Ich weiß nicht genau, warum, aber manchmal braucht Disney einen kleinen Anstoß, um die Kontoinformationen neu zu synchronisieren oder Sitzungsprobleme zu beheben. Bei einigen Setups schien dieser Schritt den Fehler sofort zu beheben, insbesondere wenn man häufig zwischen Geräten wechselt.
Installieren Sie die Disney Plus-App neu
Fernseher
- Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Apps.
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Suchen Sie nach Disney Plus, wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
- Gehen Sie nach der Deinstallation zurück zum Play Store, suchen Sie erneut und klicken Sie auf „Installieren“. Dies habe ich auf einigen Fernsehern durchgeführt und scheint hartnäckige Fehler zu beheben.
Windows-PC
- Drücken Sie, um die EinstellungenWindows + I zu öffnen.
- Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.
- Suchen Sie nach Disney Plus, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Deinstallieren. Bestätigen Sie und starten Sie das Gerät bei Bedarf neu.
- Öffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie nach Disney Plus und installieren Sie es erneut. Manchmal behebt eine Neuinstallation beschädigte Dateien oder Laufzeitprobleme, die den Fehlercode 42 auslösen.
Android
- Tippen und halten Sie das Disney Plus-Symbol und wählen Sie dann Deinstallieren.
- Gehen Sie zum Play Store, suchen Sie nach Disney Plus und installieren Sie es erneut.
iOS
- Drücken Sie lange auf das Disney Plus-Symbol, tippen Sie auf „App entfernen“ und dann auf „Löschen“.
- Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Disney Plus und installieren Sie die App neu. Eine Neuinstallation kann App-Beschädigungen beheben, die eine ordnungsgemäße Verbindung verhindern könnten.
Eine Neuinstallation hilft, hartnäckige Fehler zu beseitigen, die durch ein einfaches Update möglicherweise nicht behoben werden können, insbesondere wenn Ihre App ständig abstürzt oder sich merkwürdig verhält. Manchmal waren ein paar Versuche nötig, aber es lohnt sich.
Leeren Sie den Browser-Cache
- Öffnen Sie Chrome – denn ehrlich gesagt versuchen die meisten Leute irgendwann, über einen Browser zu streamen.
- Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und gehen Sie zu Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen.
- Wählen Sie im Zeitraum die Option „ Gesamte Zeit“ aus und aktivieren Sie „Browserverlauf“, „Cookies und andere Websitedaten“ sowie „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“.
- Klicken Sie auf Daten löschen. Manchmal beeinträchtigen alte Caches oder Cookies Anmeldesitzungen oder Streaming-Daten. Durch das Löschen dieser Daten können Sie dem Ganzen einen neuen Anstoß geben.
Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen
PC
- Öffnen Sie die Systemsteuerung über das Startmenü oder die Suchleiste.
- Stellen Sie die Anzeige auf Große Symbole ein und gehen Sie zum Netzwerk- und Freigabecenter.
- Klicken Sie links auf Adaptereinstellungen ändern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Verbindung – WLAN oder Ethernet – und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
- Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Aktivieren Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“. Geben Sie vorzugsweise 8.8.8.8 und alternativ 8.8.4.4 ein. Dies sind Google-DNS-Server und in der Regel zuverlässiger, insbesondere wenn die Standardadresse Ihres Internetanbieters fehlerhaft ist.
- Klicken Sie auf „OK“ und dann erneut, um die Änderung anzuwenden.
Das Ändern des DNS wird etwas unterschätzt, kann aber dabei helfen, regionale Sperren oder DNS-bedingte Verlangsamungsprobleme zu umgehen, insbesondere wenn Ihre Verbindung immer wieder auf Disney-Inhalte stößt.
Fernseher
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Netzwerk & Internet.
- Wählen Sie Ihre aktive WLAN- oder Ethernet-Verbindung aus.
- Suchen Sie nach „Erweiterte Einstellungen“ oder „IP-Einstellungen“. Stellen Sie DHCP auf „Statisch“.
- Normalerweise werden Optionen für IP-Adresse, Gateway und zwei DNS-Felder angezeigt.
- Stellen Sie DNS 1 auf 8.8.8.8 und DNS 2 auf 8.8.4.4 ein. Speichern Sie und versuchen Sie das Streaming erneut.
Durch das Anwenden dieser DNS-Optimierungen können Fehler behoben werden, die durch regionale Einschränkungen oder langsame DNS-Server verursacht werden. Dies könnte erklären, warum Disney Plus immer wieder den Fehlercode 42 ausgibt, auch wenn Ihr Internet in Ordnung zu sein scheint.
Zusammenfassung
- Starten Sie Ihren Router nach dem Trennen vom Stromnetz neu. Manchmal werden dabei seltsame Netzwerkprobleme zurückgesetzt.
- Aktualisieren Sie die Disney Plus-App auf allen Geräten – bei alten Versionen kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Disney-Konto ab und wieder an. Grenzprobleme oder Sitzungsfehler können zu Verbindungsproblemen führen.
- Installieren Sie die App neu, wenn die Probleme weiterhin bestehen – beschädigte Dateien könnten die Ursache sein.
- Leeren Sie den Browser-Cache – veraltete Cookies oder zwischengespeicherte Daten können die Anmeldung oder das Streaming beeinträchtigen.
- Wechseln Sie zu Google DNS oder richten Sie statisches DNS ein – hilft, regionale DNS-Probleme oder die Drosselung durch den ISP zu umgehen.
Zusammenfassung
Meistens liegt der Fehlercode 42 an Netzwerkproblemen oder veralteten App-Daten. Die Lösungen sind in der Regel einfach, aber effektiv – komplizierte Einstellungen sind nicht nötig, es sei denn, die Probleme bleiben hartnäckig. Jedes Gerät hat seine Macken, also lass dich nicht entmutigen, wenn eine Lösung nicht sofort funktioniert. Normalerweise sorgt eine Kombination dieser Lösungen wieder für reibungsloses Streaming. Hoffentlich erspart dir das die endlose Ladeschleife oder den Anruf beim Support.