So beheben Sie den Fehler NU80070422 in Google Play Games

Die lästige Fehlermeldung „App konnte nicht installiert werden. Fehlercode: NU80070422“ in Google Play Games für Windows deutet meist auf eine Kombination aus deaktivierten, blockierten oder beschädigten Windows-Diensten hin. Wenn wichtige Dienste wie Windows Update oder der Hintergrundübertragungsdienst (BITS) nicht ausgeführt werden, kann die App ihre Komponenten nicht abrufen und installieren – daher der Fehler. Manchmal liegt es einfach an einem fehlgeschlagenen Update oder an Restdateien einer fehlgeschlagenen Installation. In anderen Fällen verhindern Windows-Einstellungen die für die Android-Emulation notwendige Virtualisierung.

Die Behebung dieses Problems mag etwas unglamourös erscheinen, aber wenn Sie diese Methoden Schritt für Schritt befolgen, lässt es sich in der Regel lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind, da diese Anpassungen erhöhte Berechtigungen erfordern.

So beheben Sie den Fehler NU80070422 in Google Play Games für Windows

Aktivieren Sie die richtigen Windows-Dienste (sehr wichtig)

Das ist die häufigste Ursache: Wichtige Windows-Dienste sind deaktiviert oder nicht auf automatischen Start eingestellt. Sind sie deaktiviert, kann Google Play Games die benötigten Dateien nicht herunterladen oder installieren und gibt daher diese Fehlermeldung aus. Stellen Sie daher sicher, dass diese Dienste aktiviert und auf automatischen Start eingestellt sind und tatsächlich ausgeführt werden, wenn Sie die Installation versuchen.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie dann den Befehl ein services.mscund drücken Sie die Eingabetaste. Andernfalls werden möglicherweise einige Dienste standardmäßig beendet oder auf manuell eingestellt, was zu Problemen führen kann.
2. Suchen Sie in der Liste nach Windows Update und Background Intelligent Transfer Service (BITS). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag und wählen Sie „Eigenschaften“.
3. Stellen Sie den Starttyp auf Automatisch ein und klicken Sie dann auf Start, um sie sofort zu starten, falls sie angehalten wurden.
4. Klicken Sie auf „Anwenden“ und „OK“. Manchmal hängen die Dienste oder starten nicht sofort; ein anschließender Neustart kann helfen.
5. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie dann erneut, Google Play Games zu installieren. Oft genügt es bereits, diese Dienste wieder zu aktivieren.

Bei manchen Systemen behebt dieser Schritt allein das Problem – kein Scherz. Windows neigt dazu, nach Updates oder versehentlichen Änderungen Funktionen zu deaktivieren, daher lohnt es sich, dies zuerst zu überprüfen.

Alte Installationsdateien bereinigen

Falls bei Ihnen schon einmal Probleme mit Google Play Games aufgetreten sind, könnten übriggebliebene Dateien zu Schwierigkeiten führen. Durch deren Löschung können Sie einen Neustart gewährleisten und Konflikte bei der Neuinstallation vermeiden.

1. Schließen Sie Google Play Games und alle geöffneten Installationsprogramme.
2. Drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
3. Fügen Sie Folgendes in die Adressleiste ein: C:\Program Files (x86). Dort befinden sich die meisten Anwendungsdateien unter 64-Bit-Windows.
4. Suchen Sie nach einem Ordner namens „Google“.Öffnen Sie ihn und löschen Sie gegebenenfalls den Ordner „Google Play Games“. Sicher ist sicher – löschen Sie nur die relevanten Dateien.
5. Prüfen Sie außerdem, ob in den Verzeichnissen C:\Users\ IhrBenutzername>\AppData\Local\Google und C:\Users\ IhrBenutzername>\AppData\Roaming\Google noch Dateien vorhanden sind. Manchmal vergessen Deinstallationsprogramme, diese zu löschen, und sie können zukünftige Installationen beschädigen.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und laden Sie anschließend das neueste Installationsprogramm von der offiziellen Website herunter. Es ist etwas umständlich, aber es funktioniert, wenn nichts anderes mehr hilft.

Neuinstallation von Grund auf

Falls es weiterhin Probleme gibt, könnten die Installationsdateien oder Registry-Einträge fehlerhaft sein. Eine Neuinstallation ist oft die beste Lösung, insbesondere wenn der vorherige Versuch unvollständig oder fehlerhaft war.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein appwiz.cplund drücken Sie dann die Eingabetaste. Dadurch wird die Liste der installierten Programme geöffnet.
2. Suchen Sie Google Play Games, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“. Warten Sie nach der Deinstallation einige Sekunden, bis alle Daten vollständig entfernt sind.
3. Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass alle Spuren beseitigt sind.
4. Laden Sie die neueste Installationsdatei erneut von der offiziellen Website herunter. Die Installation der neuesten Version behebt bekannte Fehler und inkompatible Dateien.
5. Führen Sie die Installation durch, folgen Sie den Anweisungen und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Normalerweise behebt eine Neuinstallation das Problem.

Windows-Hypervisor (Hyper-V) für Virtualisierung aktivieren

Dieser Teil ist etwas knifflig. Damit Google Play Games Android-Apps flüssig ausführen kann, muss die Hardwarevirtualisierung (wie Hyper-V) aktiviert sein. Windows deaktiviert diese manchmal standardmäßig oder startet sie nicht, insbesondere auf Consumer-Systemen.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Klicken Sie dazu einfach mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie „Windows Terminal (Administrator)“ oder suchen Sie nach „cmd“ und führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus.
2. Geben Sie den Befehl ein bcdedit /set hypervisorlaunchtype autound drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Befehl weist Windows an, Hyper-V beim Systemstart zu starten.
3. Ein Neustart im Anschluss ist ratsam.
4. Starten Sie anschließend das Installationsprogramm erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Manchmal lassen sich dadurch Probleme beheben, die scheinbar nichts miteinander zu tun haben, aber tatsächlich auf eine deaktivierte Virtualisierung zurückzuführen sind.

Hinweis: Falls Hyper-V bereits aktiviert ist, aber trotzdem nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre BIOS-/UEFI-Einstellungen. Starten Sie den Computer neu, drücken Sie die Setup-Taste (z. B.F2, Entf oder Esc) und suchen Sie nach Optionen mit der Bezeichnung „Intel Virtualization Technology“ oder „AMD-V“. Stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind, speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den Computer erneut. Ohne Hardware-Virtualisierung funktionieren Android-Emulatoren wie Google Play Games oft nicht richtig oder lassen sich nicht installieren.

Virtualisierung im BIOS prüfen (falls weiterhin Probleme auftreten)

Denn natürlich muss Windows es unnötig kompliziert machen. Wenn die Virtualisierung im BIOS deaktiviert ist, kann der Emulator die Android-Umgebungen nicht korrekt starten.

1. Starten Sie Ihren PC neu und rufen Sie die BIOS/UEFI-Einstellungen auf (oft durch Drücken von F2, F10, Entf oder Esc direkt nach dem Einschalten).
2. Navigieren Sie zum Erweitert-Tab oder zu CPU-Funktionen.
3. Suchen Sie nach Optionen wie Intel Virtualization Technology oder AMD-V und aktivieren Sie diese, falls sie deaktiviert sind.
4. Speichern Sie Ihre Einstellungen und starten Sie Windows neu.
5. Versuchen Sie die Installation erneut – hoffentlich klappt es jetzt.

Sollten diese Schritte das Problem nicht beheben, überprüfen Sie bitte, ob Windows vollständig aktualisiert ist, und deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern, die möglicherweise Komponenten der App blockieren. Denn trotz all dieser Bemühungen liegt die Ursache wahrscheinlich in einem unentdeckten Konflikt.