Der Anrufverlauf ist eine dieser scheinbar einfachen Funktionen, kann unter Android aber seltsam unzuverlässig sein. Vielleicht übersehen Sie verpasste Anrufe, oder manchmal wird das Protokoll einfach nicht angezeigt, obwohl Sie wissen, dass Sie Anrufe getätigt haben. Das ist frustrierend, denn ehrlich gesagt ist es ein so zentraler Bestandteil der täglichen Nutzung, und wenn es nicht angezeigt wird, bringt das Ihren gesamten Arbeitsablauf durcheinander. Diese Probleme können aus den unterschiedlichsten Gründen auftreten – App-Fehler, Speicherprobleme, Berechtigungsprobleme oder veraltete Software. Die gute Nachricht: Meistens lassen sich diese Probleme mit wenigen einfachen Schritten beheben. Das Ergebnis: ein wieder einwandfrei funktionierendes Anrufprotokoll und hoffentlich weniger Ärger.
So beheben Sie, dass der Anrufverlauf auf Android nicht angezeigt wird
Berechtigungen für das Anrufprotokoll zulassen
Das klingt vielleicht banal, aber Berechtigungen können manchmal zurückgesetzt oder falsch konfiguriert werden, insbesondere wenn Sie kürzlich das Betriebssystem aktualisiert oder neue Apps installiert haben. Wenn Anrufprotokolle nicht angezeigt werden, liegt das möglicherweise daran, dass die Telefon-App keine Berechtigung zum Zugriff auf den Anrufverlauf hat. Diese Lösung greift, wenn das Anrufprotokoll leer ist oder aktuelle Anrufe fehlen.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Apps-Verwaltung“ oder „Apps und Benachrichtigungen “.Je nach Gerät kann die Bezeichnung unterschiedlich sein.
- Wählen Sie Ihre Telefon-App aus.
- Gehen Sie zu Berechtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung „Anrufprotokolle“ oder eine ähnliche Berechtigung auf „Zulassen“ eingestellt ist.
Manchmal können fehlende Protokolle durch die Erteilung von Berechtigungen behoben werden. Scheint offensichtlich, aber Windows macht es einem doch unnötig schwerer, oder?
Cache für die Telefon-App leeren
Viele Nutzer übersehen die Bedeutung des Caches, doch ein beschädigter Cache kann die Funktionsweise der App beeinträchtigen, einschließlich des Ladens von Anrufprotokollen. Das Leeren des Caches ist zwar keine Wunderlösung, aber ein guter erster Schritt, da dadurch temporäre Daten zurückgesetzt werden, die möglicherweise Probleme verursachen.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Navigieren Sie zu „Apps-Verwaltung“ (oder „Apps und Benachrichtigungen“ )
- Scrollen Sie, um Ihre Telefon-App zu finden, und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie „Speicher & Cache“ oder Ähnliches.
- Tippen Sie auf Cache leeren. Das war‘s.
Bei einigen Setups schlug dies beim ersten Mal fehl, funktionierte dann aber nach einem Neustart wie durch Zauberhand. Seltsam, wie Android manchmal funktioniert.
Erzwingen Sie das Beenden und Neustarten der Telefon-App
Wenn die App Probleme macht – eingefroren ist, nicht reagiert oder einfach nicht aktualisiert wird – kann das erzwungene Beenden helfen, kleinere Störungen zu beheben. Es ist so, als würde man einen Reset-Knopf drücken, ohne das ganze Telefon neu zu starten.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Suchen Sie Ihre Telefon-App in der App-Verwaltung.
- Tippen Sie auf „Beenden erzwingen“. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob der Anrufverlauf angezeigt wird.
Dies geht normalerweise schnell, aber wenn es nicht klappt, ist möglicherweise ein Neustart erforderlich.
Speicherplatz prüfen
Wenn Ihr Gerät mit Apps, Fotos und Datenmüll vollgestopft ist, reicht der freie Speicherplatz möglicherweise nicht aus, um neue Anrufprotokolle zu speichern. Android gibt manchmal einfach auf und zeigt keine Protokolle an, wenn kein Platz mehr frei ist. Es lohnt sich, den Speicher zu überprüfen, da das System Sie manchmal warnt, aber nicht immer deutlich.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Überprüfen Sie den Gesamtspeicherplatz im Vergleich zum belegten Speicherplatz. Wenn der Speicherplatz fast voll ist, sollten Sie einige Apps oder Medien bereinigen.
Das Freigeben von Speicherplatz kann hilfreich sein. Falls Sie sich fragen, wo Sie schnell Daten löschen können – Downloads, große Videos oder unnötige Apps –, sollten Sie auf keinen Fall Systemdateien oder andere wichtige Dateien löschen.
System und Apps aktualisieren
Veraltete Versionen der Telefon-App oder sogar des Systems selbst können allerlei seltsame Probleme verursachen, einschließlich der fehlerhaften Anzeige von Anrufprotokollen. Wenn Ihr System oder Ihre App nicht auf dem neuesten Stand ist, fehlen möglicherweise Fehler, die dieses Problem beheben.
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Apps und Geräte verwalten“.
- Suchen Sie unter „Verfügbare Updates “ nach der Telefon-App und aktualisieren Sie sie, wenn Sie eine sehen.
- Erwägen Sie außerdem, Ihr System über Einstellungen > Softwareaktualisierung zu aktualisieren.
Wenn Sie ein stark angepasstes Android-Gerät (wie Samsung oder Xiaomi) verwenden, lesen Sie die entsprechenden Update-Anleitungen. Normalerweise ist es dasselbe Prinzip: Halten Sie alles auf dem neuesten Stand.
Extra: Für eine gründlichere Reinigung können Sie die App-Einstellungen zurücksetzen oder sogar die Werkseinstellungen wiederherstellen, wenn nichts anderes funktioniert. Tun Sie dies jedoch nur, wenn Sie zuvor alles gesichert haben, da es zu Datenverlust kommen kann.
Letzte Worte
Die meisten Probleme mit dem Anrufprotokoll lassen sich mit ein paar kleinen Anpassungen beheben, insbesondere bei den Berechtigungen und dem Leeren des Caches. Wenn das alles nichts hilft, ist manchmal ein vollständiger Reset oder eine individuelle Firmware-Anpassung nötig – das ist allerdings ein größerer Schritt. Ich weiß nicht genau, warum, aber ein Neustart der Telefon-App oder das Leeren des Caches hilft oft, selbst bei den härtesten Handys.
Zusammenfassung
- Überprüfen und erlauben Sie die Anrufprotokollberechtigungen
- Cache der Telefon-App leeren
- Beenden Sie die App zwangsweise und starten Sie sie neu
- Stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz vorhanden ist
- Aktualisieren Sie App und System auf die neuesten Versionen
Zusammenfassung
Ich dachte, diese Tipps decken die meisten Szenarien ab, in denen der Anrufverlauf verschwinden könnte. Ehrlich gesagt sind einige dieser Probleme bei Android einfach Macken, die zufällig auftreten. Wichtig ist zu wissen, wo man suchen und was man als Nächstes versuchen muss. Wenn dies ein Update in Gang bringt, ist die Mission erfüllt. Hoffentlich hilft das jemandem, sich nicht die Haare über verpasste Anrufe auszureißen.