Heutzutage läuft fast alles online ab – Arbeit, Schule und sogar der Austausch mit Freunden per Videoanruf. Dank seiner vielseitigen Funktionen ist Microsoft Teams für viele zur ersten Wahl geworden. Doch natürlich ist nichts perfekt, und ein häufiges Problem ist, wenn die Kamera während eines Anrufs plötzlich nicht mehr funktioniert. Das ist ärgerlich, besonders wenn man schnell in ein Meeting muss und die Kamera einfach nicht mitspielt. Meistens liegt es an veralteten oder beschädigten Kameratreibern, aber es gibt auch andere Ursachen wie App-Konflikte oder Berechtigungsprobleme. Diese Anleitung führt Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung, um die Kamera unter Windows wieder einsatzbereit zu machen.
Möglichkeiten zur Behebung des Problems, dass die Microsoft Teams-Kamera unter Windows nicht funktioniert
Es gibt einige gängige Lösungen, die das Problem in der Regel beheben können. Einige sind schnell erledigt, andere erfordern Treiberaktualisierungen oder Berechtigungen. In jedem Fall sind diese Methoden einen Versuch wert, wenn Ihre Kamera in Teams nicht angezeigt wird oder nicht ordnungsgemäß funktioniert. Denken Sie daran: Manchmal handelt es sich nur um eine Störung, die einen einfachen Neustart erfordert, und manchmal ist es ein Treiber- oder Berechtigungsproblem, das den Fehler verursacht.
Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung
Beginnen Sie zunächst mit den Grundlagen – mit einfachen Maßnahmen lässt sich das Problem manchmal beheben, ohne dass Sie sich mit Treibern befassen müssen. Ein Neustart der App oder des PCs ist zwar nicht besonders aufwendig, behebt aber kleinere Fehler. Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, überprüfen Sie die Anschlüsse und versuchen Sie, sie zu trennen und wieder anzuschließen. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine andere App die Kamera blockiert. Apps wie Zoom oder Google Meet könnten die Kamera blockieren und Teams daran hindern, die Kontrolle zu übernehmen.
Kameratreiber aktualisieren
Alte Treiber sind hier oft die heimliche Ursache. Wenn Ihre Kameratreiber veraltet sind, kann Teams möglicherweise nicht richtig auf Ihre Webcam zugreifen. Um dies zu beheben, gehen Sie zum Geräte-Manager (drücken Sie Windows + R, geben Sie ein devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste).Erweitern Sie den Bereich Kameras, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie Treiber aktualisieren. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen und lassen Sie Windows nach der neuesten Version suchen. Starten Sie anschließend Ihren PC neu. Ich weiß nicht genau, warum, aber manchmal erwacht die Kamera allein durch die Treiberaktualisierung wieder zum Leben.
Installieren Sie die Kameratreiber neu
Wenn eine Aktualisierung nicht hilft, sind die Treiber möglicherweise völlig defekt. In diesem Fall kann eine Neuinstallation beschädigte Treiber oft beheben. Dasselbe gilt für den Geräte-Manager : Suchen Sie Ihre Kamera, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation und starten Sie Ihren PC neu. Windows installiert in der Regel automatisch einen neuen Treiber. Andernfalls müssen Sie den neuesten Treiber möglicherweise manuell von der Website des Herstellers herunterladen. Bei manchen Systemen ist dieser Schritt entscheidend, insbesondere wenn ein beschädigter Treiber die Ursache ist.
Erteilen Sie Teams die Kameraberechtigung
Windows ist bei App-Berechtigungen ziemlich streng geworden, und möglicherweise hat Teams keinen Zugriff mehr auf Ihre Kamera. Drücken Sie Windows + I, um Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zu Datenschutz & Sicherheit. Klicken Sie auf Kamera und überprüfen Sie, ob der Kamerazugriff aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Apps Zugriff auf Ihre Kamera gewähren aktiviert ist. Scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie, ob Microsoft Teams zugelassen ist. Wenn Sie einen Webbrowser für Teams verwenden, stellen Sie sicher, dass auch der Browser über die Berechtigung verfügt. Manchmal ist es so einfach, wie einen Schalter umzulegen, der während eines Updates oder einer Bereinigung ausgeschaltet war.
Führen Sie die Kamera-Fehlerbehebung aus
Wenn weiterhin Probleme auftreten, bietet Windows eine integrierte Problembehandlung, die möglicherweise den Fehler findet. Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu System und klicken Sie auf Problembehandlung. Wählen Sie anschließend Weitere Problembehandlungen (oder ähnliches) und klicken Sie neben Kamera auf Ausführen. Folgen Sie den Anweisungen – so lassen sich oft Hardware- oder Berechtigungsprobleme identifizieren, die nicht offensichtlich sind. Auf manchen Computern findet und behebt die Problembehandlung Probleme, die mit manuellen Methoden übersehen werden. Ein Versuch lohnt sich also, wenn alles andere fehlschlägt.
Aktualisieren Sie die Microsoft Teams-App
Manchmal liegt das Problem bei Teams selbst. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden, da Fehler in Updates behoben werden.Öffnen Sie Teams, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte …und wählen Sie dann Nach Updates suchen. Warten Sie, bis alle Updates heruntergeladen und installiert wurden, und starten Sie die App neu. Normalerweise werden dadurch alle Fehler im Zusammenhang mit dem Kamerazugriff in neueren Versionen behoben. Manchmal ist es frustrierend, dass der Update-Prozess nicht immer reibungslos oder sofort abläuft, aber es lohnt sich, Teams auf dem neuesten Stand zu halten.
Installieren Sie Microsoft Teams neu
Wenn die Aktualisierung nicht geholfen hat, kann eine vollständige Neuinstallation hilfreich sein. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps & Features, suchen Sie nach Microsoft Teams, klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Deinstallieren. Laden Sie die neueste Version von der Microsoft Teams-Downloadseite herunter und installieren Sie sie neu. Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob Ihre Kamera jetzt funktioniert. Manchmal können Fehler in der App selbst zu Kameraproblemen führen, die durch eine Neuinstallation behoben werden können.
Abschluss
Meistens liegt dieses Kameraproblem an Treibern oder Berechtigungen, und eine Aktualisierung oder Neuinstallation der Treiber wirkt Wunder. Vergessen Sie aber nicht, Teams selbst auf dem neuesten Stand zu halten oder bei Bedarf sogar eine Neuinstallation durchzuführen. Angesichts der Unberechenbarkeit von Windows beim Hardwarezugriff können manchmal Manipulationen an Berechtigungen oder die Ausführung von Problembehandlungen versteckte Probleme aufdecken. In der Regel reichen diese Schritte aus, um eine Kamera unter Windows bei der Verwendung von Teams wieder zum Leben zu erwecken.
Zusammenfassung
- Versuchen Sie, die App oder den PC neu zu starten – das ist die einfachste Lösung.
- Aktualisieren oder installieren Sie die Kameratreiber neu von
Device Manager. - Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen in den Einstellungen.
- Führen Sie die Windows-Problembehandlung für die Kamera aus.
- Aktualisieren oder installieren Sie die Microsoft Teams-App neu.
Zusammenfassung
Wir drücken die Daumen, dass einer dieser Fixes bei Ihrem Setup funktioniert. Normalerweise ist es einfach zu beheben, sobald Sie den Übeltäter identifiziert haben – Treiber, Berechtigungen oder ein App-Fehler. Hoffentlich erspart Ihnen das Ärger und Ihre Kamera streamt wieder. Viel Glück!