So beheben Sie, dass der Microsoft Store in Windows 11 nicht geöffnet wird und starten Fehler

Den Microsoft Store in Windows 11 reparieren – Nicht immer sofort offensichtlich

Wenn Sie das hier lesen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sich der Microsoft Store in Windows 11 nicht öffnen lässt oder seltsam reagiert. Ich kenne das nur zu gut. Wie viele andere bin auch ich gescheitert, weil das Klicken auf das Store-Symbol nichts bewirkte oder der Laden zwar öffnete, aber keine Apps laden wollte. Das kann echt nervig sein. Glücklicherweise ist es in den meisten Fällen eine einfache Lösung – man muss nur wissen, wo man suchen muss. Hier ist, was bei mir geholfen hat – und vielleicht klappt es bei Ihnen ja auch.

Erster Schritt: Reparieren Sie die Store-App mit den integrierten Windows-Tools

Eine der einfachsten Methoden ist, die App direkt in den Einstellungen zu reparieren – ohne sie deinstallieren zu müssen. Windows bietet dafür im Menü „Apps“ eine Funktion, mit der Sie einzelne Anwendungen reparieren oder zurücksetzen können. Das ist praktisch, weil dadurch beschädigte Dateien behoben werden, ohne alles zu löschen.

So gehen Sie vor, sobald Sie im Menü sind:

Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen direkt aufzurufen. Dieser Shortcut bringt Sie schneller dorthin als durch Menüs zu klicken.
Gehen Sie zu Apps. Auf manchen Systemen heißt der Abschnitt „Apps & Features“, aber es ist dasselbe. Klicken Sie dort auf Installierte Apps.
Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Store. Es ist meist ganz oben oder in der Mitte, je nachdem, wie viele Programme installiert sind. Sind Sie fündig, klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Eintrag (ja, das macht’s etwas komplizierter) und wählen Sie Erweiterte Optionen.
Im Fenster „Erweiterte Optionen“ finden Sie den Button Reparieren. Das ist schonender als Zurücksetzen und sollte Ihr erster Schritt sein. Es versucht, die App zu reparieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Falls der Store danach immer noch Probleme macht, können Sie dort auch auf Zurücksetzen klicken, um die App auf die Standard-Einstellungen zurückzusetzen. Achtung: Beim Zurücksetzen gehen alle Einstellungen und Daten verloren, aber es könnte genau das sein, was die Probleme behebt.

Seien Sie geduldig – manchmal muss man diesen Schritt mehrmals wiederholen oder nach dem Zurücksetzen erneut versuchen, falls der Store weiterhin Probleme macht. Beachten Sie auch, dass die Optionen ausgegraut oder nicht sichtbar sein können, wenn Ihr Windows durch bestimmte Firmenrichtlinien eingeschränkt ist – beispielsweise bei vorinstallierten, vom Hersteller modifizierten Systemen (OEM) oder wenn das Gerät in einer Domäne verwaltet wird. In solchen Fällen könnten ein BIOS-Update oder die Unterstützung durch Ihren Systemadministrator notwendig sein.

Ein weiterer Trick: Den Store-Cache löschen

Das habe ich erst spät nachts entdeckt: Der Store hält einen Zwischenspeicher (Cache) vor, der manchmal beschädigt wird oder hängen bleibt, was zu Problemen führt. Die Lösung ist ziemlich simpel und wirkt meistens:

Drücken Sie Windows-Taste + R, um die Dialogbox „Ausführen“ zu öffnen – sozusagen Windows’ geheime Abkürzung.
Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie Enter. Damit starten Sie ein eingebautes Tool namens „WSReset“, das den Store-Cache im Hintergrund löscht.
Es erscheint kurz ein leeres Befehlsfenster – das ist normal. Sobald es sich schließt, öffnet der Store automatisch. Er sollte jetzt sauber und hoffentlich problemiell wieder funktionsfähig sein.

Dieser kleine Trick behebt häufig Lade- oder Download-Probleme im Store, vor allem nach Windows-Updates oder wenn die App inkonsistent geht. Und keine Sorge: Dabei werden keine wichtigen Daten gelöscht, nur temporäre Dateien entfernt.

Was, wenn noch immer nichts hilft?

Falls weder Reparatur noch Cache-Löschen Erfolg haben, gibt es manchmal Fälle, bei denen der Store komplett zerschossen ist. In solchen Situationen bleibt oft nur die manuelle Neuinstallation über PowerShell. Das klingt komplizierter, als es ist. Hier die vereinfachte Version:

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Damit entfernen Sie die Store-App für den aktuellen Nutzer. Um sie wieder zu installieren, geben Sie folgendes ein:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Dieses Vorgehen ist ziemlich radikal und sollte nur als letzter Ausweg genutzt werden. Vorher sollten Sie, wenn möglich, wichtige Daten sichern, weil es manchmal zu unerwarteten Nebenwirkungen kommt, wenn Systemdateien ziemlich beschädigt sind. Außerdem beachten Sie, dass manche Windows-Versionen vom Hersteller bestimmte Apps sperren oder einschränken. In solchen Fällen könnte nur ein BIOS-Update oder der Kontakt zum Support helfen.

Abschließende Hinweise

Kurz gesagt: Die Reparatur der App, das Löschen des Caches und, falls nötig, die Neuinstallation über PowerShell sind bewährte Methoden, um Store-Probleme zu beheben. Meistens reichen diese Schritte aus, vor allem bei aktuellen oder kleinen Fehlern. Wenn das Problem weiterhin besteht, sind tiefgreifende Systemreparaturen oder sogar ein Downgrade auf Windows 10 mögliche Optionen – aber das ist dann eine Geschichte für sich.

Ich hoffe, das hilft weiter – es hat bei mir lange gedauert, bis ich das herausgefunden hatte. Es scheint, als könnten Windows-Updates manchmal unerwartet für Probleme sorgen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System aktuell ist, BIOS unterstützt wird und, falls Sie ein Firmen- gerät nutzen, keine Richtlinien im Weg sind. Viel Erfolg!