So beheben Sie das Problem, dass die Reaktionen in Teams-Nachrichten nicht funktionieren

Reaktionen werden in Teams-Meetings nicht angezeigt oder funktionieren nicht richtig? Ja, das kommt häufiger vor, als man denkt. Manchmal liegt es nur an einem Cache-Problem, manchmal spinnt die App selbst. Wenn die Reaktionen wichtig sind, um die Stimmung im Meeting einzuschätzen, lohnt es sich, einige dieser Lösungsansätze auszuprobieren, bevor man sich mit komplexeren Dingen beschäftigt. Meistens hilft es, den Cache zu leeren, die App zu reparieren oder einige Einstellungen anzupassen. Aber Vorsicht: Manchmal sind die Optionen etwas versteckt, z. B.sind die Reaktionsschalter nur für den Meeting-Organisator sichtbar. Falls sie deaktiviert sind, benötigen Sie möglicherweise Unterstützung vom Administrator. Diese Schritte sollten helfen, die Reaktionen wiederherzustellen oder zumindest dafür zu sorgen, dass Ihr Client wieder normal funktioniert. Je nach Konfiguration müssen Sie möglicherweise alle Schritte durchführen oder einfach den für Sie einfachsten auswählen.

So beheben Sie fehlende Reaktionen in Microsoft Teams

Lösung 1 – Leeren Sie den MS Teams-Cache.

Dies ist eine bewährte Lösung für viele unerwartete Probleme in Teams. Beschädigte Cache-Dateien können dazu führen, dass Reaktionen verschwinden oder die App während Besprechungen abstürzt. Durch das Löschen des Caches wird Teams gezwungen, diese Dateien neu zu erstellen, wodurch das Problem oft automatisch behoben wird.

• Beenden Sie den Microsoft Teams -Client vollständig. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Teams -Symbol in der Taskleiste und wählen Sie „ Teams beenden “.Manchmal schließt sich das Programm nicht ordnungsgemäß; stellen Sie daher sicher, dass es nicht mehr in der Taskleiste angezeigt wird.
• Drücken Sie diese Taste Windows + R, um das Ausführen- Fenster zu öffnen.
• Fügen Sie diesen Pfad ein %localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeamsund klicken Sie auf OK.
• Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Microsoft Teams-Ordner. Dieser Schritt mag etwas ungewöhnlich erscheinen, aber vertrauen Sie ihm einfach. Es ist vergleichbar mit dem Löschen der temporären Dateien der App.

Nachdem Sie alles gelöscht haben, starten Sie Teams neu. Dadurch werden die Cache-Dateien neu erstellt. Bei manchen Windows-Versionen ist ein vollständiger Neustart von Teams erforderlich, um alte Dateien endgültig zu entfernen.Überspringen Sie diesen Schritt daher nicht.

Lösung 2 – Reparieren Sie die Microsoft Teams-App

Wenn das Leeren des Caches nicht geholfen hat, könnte eine Reparatur der App Abhilfe schaffen. Manchmal läuft die Installation einfach nicht richtig, und eine Reparatur führt im Hintergrund Diagnosen durch, um fehlerhafte Konfigurationen oder beschädigte Dateien zu beheben.

• Drücken Sie diese Taste Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
• Navigieren Sie zu Apps → Installierte Apps.
• Geben Sie „Teams“ in das Suchfeld ein, suchen Sie Microsoft Teams, klicken Sie dann auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Erweiterte Optionen.
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“. Das ist in der Regel unbedenklich, und Windows erledigt den Rest im Hintergrund. Es erscheint ein Ladekreis. Prüfen Sie dann beim nächsten Meeting, ob die Reaktionen wieder funktionieren.

Manchmal behebt eine Reparatur allein schon seltsame Darstellungsfehler oder Teilfehler. Bei einigen Systemen war nach der Reparatur ein zweiter Neustart nötig, damit alles einwandfrei funktionierte.

Lösung 3 – In den Galerie-Modus wechseln und Einstellungen überprüfen

Wenn Reaktionen verschwinden oder nur in bestimmten Modi (wie dem Zusammen-Modus) angezeigt werden, kann der Wechsel in den Galerie-Modus Abhilfe schaffen. In manchen Fällen deaktiviert Teams die Reaktionen in bestimmten Ansichten, lässt sie aber in anderen aktiviert.

• Nehmen Sie erneut an der Besprechung teil oder starten Sie eine neue, bei der keine Reaktionen angezeigt werden.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ansicht“ in der oberen Symbolleiste und prüfen Sie, ob Sie sich im Zusammen-Modus oder in der Großen Galerie befinden.
• Falls Sie im Zusammen-Modus feststecken, versuchen Sie, in den Galerie -Modus zu wechseln. Dieser ermöglicht in der Regel bessere Reaktionen. Gehen Sie dazu auf „Weitere Optionen“ (das Drei-Punkte-Menü) und anschließend auf „Einstellungen“.
• Suchen Sie nach der Funktion „ Reaktionen aktivieren“. Schalten Sie sie ein, falls sie deaktiviert ist. Hinweis: Diese Option ist oft nur für den Organisator oder Administrator verfügbar. Sollten Sie sie nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator.

Dadurch werden Reaktionen zuverlässiger angezeigt, insbesondere wenn Teams standardmäßig Modi verwendet, die Reaktionen ausblenden oder deren Sichtbarkeit einschränken.

Lösung 4 – Abmelden und wieder anmelden

Dies ist eher ein letzter Ausweg, aber manchmal zwingt schon das Abmelden und Löschen der Anmeldeinformationen Teams dazu, sich erneut mit den Microsoft-Servern zu synchronisieren und verbleibende Probleme zu beheben.

• Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und anschließend auf „Abmelden“.
• Öffnen Sie den Anmeldeinformationsmanager über die Suchfunktion im Startmenü oder über Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsmanager.
• Wechseln Sie zur Registerkarte „Windows-Anmeldeinformationen“ und suchen Sie nach Einträgen, die mit „“ beginnen msteams_adals_SSOoder „“ enthalten Microsoft. Teams.
• Entfernen Sie diese Einträge, indem Sie sie anklicken und anschließend „Entfernen“ auswählen. Bestätigen Sie die Auswahl gegebenenfalls.
• Starten Sie Ihren PC neu – dadurch werden die alten Anmeldeinformationen aus dem Speicher gelöscht.
• Öffnen Sie Teams abschließend erneut und melden Sie sich wieder an. Dadurch wird die App quasi neu mit den Microsoft-Servern verbunden – manchmal ist das schon alles.