Haben Sie schon mal einen schwarzen Bildschirm beim Bildschirmteilen in Microsoft Teams gesehen? Das ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn man schon versucht, Berechtigungen zu korrigieren oder die App-Einstellungen anzupassen, aber nichts hilft. Normalerweise tritt dieser seltsame Fehler aufgrund von Berechtigungsproblemen oder Leistungseinbußen der Grafikkarte auf. Zum Glück gibt es ein paar schnelle Lösungen, mit denen Bildschirmfreigabe und Videoanrufe wieder normal funktionieren – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
So beheben Sie den schwarzen Bildschirm beim Teilen des Bildschirms in Microsoft Teams
Lösung 1 – Stellen Sie sicher, dass Windows über die erforderlichen Berechtigungen für die Bildschirmaufzeichnung verfügt.
Windows blockiert manchmal die Bildschirmaufnahme von Apps, was beim Teilen zu einem schwarzen Fenster führen kann. Oft hilft es, die Datenschutzeinstellungen so anzupassen, dass Apps wie Teams Ihren Bildschirm aufzeichnen dürfen. Dies gilt, wenn beim Teilen ein schwarzes Fenster erscheint oder wenn Teams plötzlich Ihren Desktop nicht mehr anzeigt.
- Einstellungen öffnen (drücken Win + I).
- Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit (oder bei einigen Windows-Versionen einfach nur Datenschutz ).
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Screenshots und Bildschirmaufzeichnung.
- Aktivieren Sie den Zugriff auf Screenshots und Bildschirmaufnahmen. Stellen Sie anschließend sicher, dass die Option „Apps dürfen Screenshots erstellen und den Bildschirm aufzeichnen“ aktiviert ist.
- Scrollen Sie durch die App-Liste, suchen Sie Microsoft Teams und aktivieren Sie es . Bei manchen Konfigurationen müssen Sie diese Einstellung möglicherweise für jede App einzeln vornehmen, die am Teilen oder Aufzeichnen beteiligt ist.
Das passiert typischerweise, weil Windows aus Sicherheitsgründen oder einfach nur lästig ist und Apps fälschlicherweise als Spionage-Angriff betrachtet. Das Hinzufügen von Teams zur Whitelist löst das Problem oft. Nachdem Sie diese Einstellungen angepasst haben, starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob die Freigabe funktioniert. Es ist zwar keine Garantie, aber auf manchen Rechnern die Lösung. Manchmal hilft auch ein Neustart nach der Änderung der Berechtigungen – seltsam.
Lösung 2 – Überprüfen Sie die Teams-Besprechungsrichtlinien (falls Sie eine Arbeitsumgebung nutzen).
In Unternehmensumgebungen können Administratoren die Bildschirmfreigabe einschränken. Dies erfolgt über Richtlinien im Microsoft Teams Admin Center. Sollten Sie aufgrund einer Richtlinie, die die Freigabe blockiert, einen schwarzen Bildschirm sehen, bitten Sie Ihren Administrator, zu bestätigen, dass Ihr Benutzerkonto über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, insbesondere unter „Inhaltsfreigabe“.
- Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen im Microsoft Teams Admin Center an.
- Gehen Sie zu Besprechungen > Besprechungsrichtlinien.
- Suchen Sie die Einstellung für die Inhaltsfreigabe. Stellen Sie sicher, dass diese für Ihr Konto aktiviert ist.
- Stellen Sie den Bildschirmfreigabemodus auf „Gesamter Bildschirm“ oder „Ein Fenster nach dem anderen“ ein – ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Dies kommt seltener vor, es sei denn, es gibt Richtlinienbeschränkungen. In einer verwalteten Umgebung empfiehlt sich jedoch eine Überprüfung. Auf manchen Systemen vergessen Administratoren, die Freigabe für bestimmte Rollen oder Benutzer zu aktivieren, was zu unerwarteten schwarzen Bildschirmen führt.Änderungen können einige Zeit benötigen, um wirksam zu werden. Geraten Sie also nicht in Panik, wenn es nicht sofort funktioniert.
Lösung 3 – Teams-Cache zurücksetzen – manchmal sind es einfach nur beschädigte Daten, die Probleme verursachen.
Der Teams-Cache kann fehlerhaft werden, insbesondere nach Updates oder häufigem Computerwechsel. Durch das Löschen des Caches werden einige lokale Daten zurückgesetzt, die möglicherweise die Ursache für den schwarzen Bildschirm sind.
- Schließen Sie Microsoft Teams vollständig. Stellen Sie sicher, dass es nicht nur minimiert, sondern komplett beendet ist.Überprüfen Sie gegebenenfalls die Taskleiste und den Task-Manager.
- Öffnen Sie das Ausführen- Fenster ( Win + R) und fügen Sie Folgendes ein:
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe. Klicken Sie auf OK. - Löschen Sie alles in diesem Ordner – alles auswählen und die Entf-Taste drücken. Ja, das ist wie Spinnweben entfernen.
- Öffnen Sie Teams erneut, melden Sie sich an, nehmen Sie an Ihrer Besprechung teil und versuchen Sie erneut, Ihren Bildschirm freizugeben.
Manchmal hilft es tatsächlich, Teams einfach den Cache neu generieren zu lassen. Bei manchen Systemen hat dieser Trick das Problem mit dem schwarzen Bildschirm sofort behoben. Natürlich müssen Sie sich danach eventuell erneut anmelden und einige Einstellungen vornehmen, aber einen Versuch ist es wert.
Fehlerbehebung 4 – Teams zwingen, im Modus „GPU-Höchstleistung“ zu laufen
Wenn Ihre Grafikkarte etwas schwächer ist oder durch andere Aufgaben ausgelastet ist, kann es bei Teams zu Problemen mit der korrekten Darstellung freigegebener Bildschirme kommen, was zu dem störenden schwarzen Kasten führt. Die Einstellung, immer Ihre leistungsstärkere Grafikkarte zu verwenden, kann hier Abhilfe schaffen.
- Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu System > Anzeige > Grafik.
- Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Teams. Falls es nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „App hinzufügen“ und wählen Sie Teams aus der Liste der installierten Apps oder aus dem Microsoft Store aus.
- Stellen Sie die GPU-Präferenz auf „Hohe Leistung“. Dadurch wird Teams gezwungen, mehr GPU-Ressourcen zu nutzen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Bildschirmfreigabe reibungslos funktioniert.
- Übernehmen Sie die Änderungen, starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob die Freigabe jetzt besser funktioniert.
Bei manchen Systemen verschwindet dadurch der schwarze Bildschirm, da die GPU genügend Leistung erhält, um alles korrekt darzustellen. In anderen Fällen kann es vorkommen, dass Windows die GPU-Leistung nicht korrekt zuweist, sodass ein kleiner Eingriff hier Abhilfe schaffen kann. Eine ungewöhnliche Lösung, die aber in manchen Fällen wunderbar funktioniert.
Oh, und natürlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihre GPU-Treiber auf dem neuesten Stand sind, da veraltete Treiber zu seltsamen Darstellungsproblemen führen können – was wahrscheinlich einen Teil des Unsinns mit dem schwarzen Bildschirm erklärt.
Zusammenfassung
Falls Ihnen all diese Schritte kompliziert vorkommen, liegt das daran, dass Microsoft Teams manchmal etwas unzuverlässig sein kann, insbesondere bei Hardware- oder Berechtigungsproblemen. Sollte eine Lösung nicht funktionieren, hilft vielleicht eine andere. Meistens genügt es, Berechtigungsprobleme, Cache-Beschädigungen oder GPU-Probleme auszuschließen. Hoffentlich hilft das jemandem, den Bildschirm wieder freizugeben, ohne den schwarzen Bildschirm zu sehen.
Zusammenfassung
- Passen Sie die Windows-Datenschutzeinstellungen an, um die Bildschirmaufzeichnung für Teams zu ermöglichen.
- Überprüfen oder ändern Sie gegebenenfalls die Richtlinien für Teams-Meetings.
- Leeren Sie den Teams-Cache-Ordner, um beschädigte Daten zu reparieren.
- Stellen Sie die Teams so ein, dass sie im GPU-Hochleistungsmodus ausgeführt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind.
Schlussgedanken
Ehrlich gesagt, diese Lösungen haben bei einigen Systemen funktioniert, aber nicht immer beim ersten Versuch. Manchmal hilft es schon, den Rechner neu zu starten oder die Einstellungen anzupassen. Hoffentlich spart Ihnen das etwas Zeit bei der Fehlersuche und Sie können ohne schwarzen Bildschirm wieder am Meeting teilnehmen. Viel Glück – es ist zwar ärgerlich, aber machbar.