Wenn Microsoft Teams während der Bildschirmfreigabe abstürzt, ist das extrem frustrierend, vor allem, da die Grafikkarte die Grafikberechnungen eigentlich problemlos bewältigen sollte. Manchmal liegt es einfach an veralteten Treibern oder einem beschädigten Cache. Es ist schon seltsam, dass so einfache Dinge wie das Leeren des Caches oder das Anpassen der Anzeigeeinstellungen den Unterschied machen können – schließlich muss Windows es einem ja unnötig schwer machen. Falls Teams während der Freigabe abstürzt, insbesondere wenn nur ein Fenster und nicht der gesamte Bildschirm freigegeben wird, könnten die folgenden Schritte helfen. Sie haben bei einigen Systemen funktioniert, allerdings nicht immer auf Anhieb. Es lohnt sich, jede Methode auszuprobieren, um zu sehen, welche das Problem löst.
So beheben Sie Abstürze bei der Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams
Lösung 1 – Aktualisieren Sie die GPU-Treiber (da veraltete Treiber häufig die Ursache sind)
Dies ist hilfreich, da ein veralteter oder beschädigter Grafiktreiber zum Absturz der Bildschirmfreigabe führen kann. Wenn der Grafiktreiber nicht optimal funktioniert, kann Teams Schwierigkeiten bei der Verarbeitung der freigegebenen Inhalte haben, insbesondere bei GPU-beschleunigten Funktionen. Nach dem Update ist eine flüssigere Nutzung zu erwarten – vor allem, wenn Sie eine ältere GPU verwenden oder Ihre Treiber schon länger nicht mehr aktualisiert haben. Manchmal funktionierte es auf einem Rechner nach dem Update, auf einem anderen brachte eine vollständige Neuinstallation jedoch bessere Ergebnisse.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie dann Geräte-Manager.
- Erweitern Sie den Abschnitt „Grafikkarten“ – hier ist Ihre GPU versteckt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Windows erledigt den Rest.
Nach dem Update empfiehlt sich in der Regel ein Neustart. Manchmal ist es seltsam – das Treiberupdate wird erst nach einem Neustart wirksam. Beachten Sie, dass das Treiberupdate auf manchen Systemen nicht alle Probleme behebt, aber ein guter erster Schritt ist.
Lösung 2 – GPU-Cache leeren (da Caches beschädigt oder aufgebläht sein können)
Das Leeren des GPU-Caches kann seltsame Abstürze beheben, insbesondere wenn der Cache im Laufe der Zeit beschädigt wurde oder einige Cache-Dateien fehlerhaft sind. Dies hat anderen geholfen, als Teams beim Teilen abstürzte, und es ist recht einfach. Der Nachteil? Teams muss vorher vollständig geschlossen sein, auch über die Taskleiste.
- Schließen Sie Teams vollständig – klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste und wählen Sie „Teams beenden“.
- Öffnen Sie den Ausführen -Dialog (drücken Sie Win + R).
- Fügen Sie diese Adresse ein
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheund klicken Sie auf OK. - Löschen Sie alle Inhalte im Ordner „LocalCache“. Dadurch wird Teams gezwungen, den GPU-Cache beim nächsten Start neu zu erstellen.
- Teams erneut öffnen – dadurch wird der Cache neu erstellt, hoffentlich ohne Absturz.
Profi-Tipp: Manchmal wird der Cache sofort neu aufgebaut, manchmal sind ein oder zwei Neustarts nötig. Probieren Sie es einfach aus und prüfen Sie, ob die Abstürze aufhören.
Lösung 3 – Den gesamten Bildschirm freigeben, nicht nur ein Fenster (da Teams bei der Fensterfreigabe manchmal abstürzt).
Das ist eigentlich offensichtlich, wird aber oft übersehen. Wenn man nur ein einzelnes Fenster freigibt, kann das manchmal zu Einfrieren oder Abstürzen der Benutzeroberfläche führen, insbesondere wenn die Grafikkarte oder die Treiber nicht optimal funktionieren. Die Freigabe des gesamten Desktops ist stabiler, auch wenn dadurch etwas mehr sensible Daten sichtbar werden.
- Nehmen Sie an der Teams-Besprechung teil und klicken Sie auf die Schaltfläche „Teilen“.
- Wählen Sie anstelle bestimmter App-Fenster die Option „Bildschirm 1“ oder „Bildschirm 2“.
Bei einer Konfiguration behob dies die Abstürze vollständig. Bei einer anderen war es nur eine vorübergehende Lösung, aber es ist in der Regel einen Versuch wert, wenn das Teilen eines Fensters Probleme verursacht.
Lösung 4 – HDR deaktivieren und Bildwiederholfrequenz senken (da hohe Anzeigeeinstellungen die Funktion von Teams beeinträchtigen können)
Hohe Bildwiederholraten oder HDR-Einstellungen sehen zwar cool aus, können aber bei der Bildschirmübertragung zu allerlei Problemen führen. Besonders dann, wenn Ihre Grafikkarte oder Ihr Display nicht vollständig mit bestimmten Modi für hohe Bildwiederholraten oder HDR kompatibel ist. Das Reduzieren der Bildwiederholrate auf 60 Hz und das Deaktivieren von HDR können das Problem beheben.
- Gehen Sie zu Einstellungen > System > Anzeige.
- Klicken Sie auf Erweiterte Anzeigeeinstellungen oder Ähnliches und deaktivieren Sie HDR, falls es aktiviert ist.
- Ändern Sie die Bildwiederholfrequenz auf 60 Hz – die meisten Bildschirme kommen mit diesem Standard gut zurecht.
Diese Optimierung hat einigen Nutzern geholfen, ihre Bildschirmfreigabe zu stabilisieren – denn hohe Bildwiederholraten sind für Teams manchmal übertrieben.
Lösung 5 – Deaktivierung des Effizienzmodus für Teams (da der Effizienzmodus die Ressourcennutzung einschränken und zu Instabilität führen kann)
Der Effizienzmodus soll Strom sparen, kann aber Ressourcen einschränken, die Teams für einen reibungslosen Betrieb benötigt, insbesondere bei rechenintensiven Aufgaben wie der Bildschirmfreigabe. Durch Deaktivieren des Effizienzmodus erhält Teams mehr Leistung.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie dann „Task-Manager“.
- Sie finden Microsoft Teams auf der Registerkarte „Prozesse“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Teams“ und prüfen Sie, ob Sie den Effizienzmodus deaktivieren können. Falls die Option nicht direkt angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die Registerkarte „Details“ aufrufen, mit der rechten Maustaste auf den Prozess klicken und dann „ Affinität festlegen“ oder eine ähnliche Option auswählen.
Dadurch kann Teams alle verfügbaren Kerne und Ressourcen nutzen. Auf manchen Rechnern machte das einen enormen Unterschied. Auf anderen weniger, aber es ist einfach genug, es auszuprobieren.
Zusammenfassung
- Aktualisieren Sie Ihre GPU-Treiber auf die neuesten Versionen.
- Leeren Sie den GPU-Cache, indem Sie lokale Cache-Dateien löschen.
- Den gesamten Bildschirm anstatt nur eines Fensters freigeben
- HDR deaktivieren und Bildwiederholfrequenz in den Anzeigeeinstellungen senken
- Effizienzmodus für Teams im Task-Manager deaktivieren
Zusammenfassung
Diese Lösungsansätze sind gängige Lösungen für Abstürze von Microsoft Teams während der Bildschirmfreigabe. Meistens liegt es an einem Treiber- oder Cache-Problem – die Hardware gerät manchmal einfach ins Stocken. Wichtig ist, die Lösungsansätze der Reihe nach auszuprobieren und zu sehen, welcher funktioniert. Nicht jeder Ansatz funktioniert auf jedem Rechner, aber wenn einer hilft, ist das schon eine Erleichterung. Hoffentlich erspart das jemandem, der ungestört arbeiten möchte, ein paar Stunden Frust.