Okay, wenn Microsoft Teams ständig abstürzt, sobald Sie einem Meeting beitreten wollen, ist das extrem frustrierend. Wie sich herausstellt, hängt ein Großteil dieser Probleme mit der Edge WebView2-Komponente zusammen, die beschädigt oder fehlerhaft ist. Seltsam, aber die Lösung ist meist einfach: Deinstallieren Sie die Komponente und installieren Sie die neueste Version. Teams ist aber nicht die einzige Ursache – manchmal hilft auch eine Reparatur oder eine komplette Neuinstallation. Wenn nichts anderes funktioniert, kann es helfen, vorübergehend Teams im Web zu nutzen. Hier ist eine Anleitung, die bei einigen Systemen funktioniert hat und Ihnen vielleicht hilft, diese Frustrationsschleife zu durchbrechen.
So beheben Sie Abstürze von Microsoft Teams während Besprechungen
Lösung 1 – WebView2 Runtime deinstallieren und neu installieren
Dieser Fix hilft, wenn Teams direkt nach dem Start oder beim Beitritt zu einer Besprechung abstürzt und das Problem mit der WebView2-Komponente vorliegt. Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Die WebView2-Engine wird von Teams und einigen anderen Apps verwendet, um moderne Webinhalte darzustellen. Wenn diese Engine defekt ist, kann Teams einfach abstürzen.
- Schließen Sie Teams zunächst vollständig – stellen Sie sicher, dass es nicht mehr in Ihrer Taskleiste angezeigt wird. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol oder verwenden Sie die entsprechende Tastenkombination Ctrl + Shift + Esc, um den Task-Manager zu öffnen, suchen Sie Teams und klicken Sie dann auf „ Task beenden“.
- Gehen Sie als Nächstes zu Einstellungen > Apps. Suchen Sie nach Installierte Apps – unter Windows 11 befindet sich diese Option im Hauptmenü „Apps“.
- Suchen Sie
edge webviewim Suchfeld nach „Microsoft Edge WebView2 Runtime“. Bei manchen Konfigurationen wird dort möglicherweise nur „WebView2 Runtime“ angezeigt. - Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element und wählen Sie dann „Deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation. Dadurch kann Windows die defekte Komponente durch eine neue ersetzen.
- Gehen Sie nun zur WebView2-Downloadseite. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ für den Evergreen Bootstrapper, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version erhalten.
- Führen Sie das Installationsprogramm nach dem Herunterladen aus. Es lädt die WebView2-Laufzeitumgebung herunter und installiert sie. Manchmal wirkt dieser Schritt etwas ungewöhnlich, da kein Fortschrittsbalken angezeigt wird; warten Sie einfach ein paar Minuten.
Starten Sie Teams anschließend neu und prüfen Sie, ob die Abstürze behoben sind. Bei einigen Konfigurationen hat das bei mir funktioniert – ich weiß nicht, warum, aber es funktioniert. Falls nicht, versuchen Sie die anderen Lösungsansätze hier.
Lösung 2 – Reparieren Sie die Teams-App
Wenn WebView2 nicht die Ursache ist oder eine Neuinstallation nicht geholfen hat, könnte eine Reparatur der Teams-App selbst Abhilfe schaffen. Das ist im Grunde Windows‘ Methode, kleinere Fehler zu beheben, ohne die App komplett deinstallieren zu müssen.
- Drücken Sie diese Taste Win + I, um die Einstellungen direkt zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.
- Suche nach
teams. Finde Microsoft Teams in der Liste. - Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü daneben und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Reparieren. Möglicherweise sehen Sie einen kleinen sich drehenden Kreis, das ist aber normal; Windows behebt lediglich einige interne Probleme.
Dieser Reparaturvorgang ist schnell – in der Regel dauert er weniger als eine Minute. Manchmal behebt er Abstürze, bei denen Teams sich immer wieder schloss, sobald man versuchte, beizutreten. Anscheinend verursacht Windows manchmal Fehler und beschädigt Teile der App-Dateien. Die Reparatur behebt dieses Kernproblem. Falls das nicht hilft, ist es wahrscheinlich an der Zeit, die App zu deinstallieren und neu zu installieren.
Lösung 3 – Vollständige Neuinstallation von Teams
Okay, falls die Reparatur nicht funktioniert, könnte eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation helfen. Dadurch werden alle Daten gelöscht, die Einstellungen zurückgesetzt und eventuelle Anpassungen, die Konflikte verursachen könnten, entfernt.
- Gehen Sie erneut zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
- Suchen Sie Microsoft Teams, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie dann „Deinstallieren“.
- Bestätigen Sie die Installation und warten Sie, bis Windows die Anwendung entfernt hat. Rufen Sie anschließend die Downloadseite von Microsoft Teams oder den Microsoft Store auf, falls Sie Windows 11/10 verwenden.
- Laden Sie das Installationsprogramm herunter, führen Sie es aus und melden Sie sich anschließend mit Ihrem Konto an. Fertig.
Manchmal behebt eine Neuinstallation einfach den seltsamen Fehler, der die Abstürze von Teams verursacht hat. Auf manchen Rechnern hat eine saubere Neuinstallation tatsächlich alles ohne weiteren Aufwand behoben. Es ist zwar etwas umständlich, aber manchmal geht es eben nicht anders.
Lösung 4 – Teams im Web verwenden
Wenn alles andere fehlschlägt und die Abstürze einfach zu viel werden, können Sie vorübergehend auf die Webversion umsteigen. Sie ist erstaunlich stabil und ermöglicht es Ihnen zumindest, an der Besprechung teilzunehmen.
- Öffnen Sie Chrome oder Edge.
- Gehen Sie zu https://teams.live.com.
- Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und geben Sie dann Ihre Zugangsdaten ein.
- Sie können direkt über den Browser an Besprechungen teilnehmen, entweder über einen Link, den jemand geteilt hat, oder durch Eingabe der Besprechungs-ID.
Diese Webversion stürzt im Gegensatz zur App in der Regel nicht ab. Ich weiß nicht genau, warum, aber sie ist eine gute Alternative, wenn es mal schnell gehen muss. Außerdem ist sie schnell einsatzbereit, ohne dass man die App neu installieren muss.
Ich drücke die Daumen, dass eine dieser Lösungen dein Absturzproblem behebt. Manchmal geht es nur darum, die fehlerhafte Komponente zu finden oder einen kleinen Konfigurationsfehler zu beheben. Gib also nicht auf, wenn die erste Lösung nicht funktioniert.
Zusammenfassung
- WebView2 Runtime deinstallieren und neu installieren
- Reparieren Sie die Teams-App über die Einstellungen
- Vollständige Deinstallation und Neuinstallation von Teams
- Verwenden Sie Teams im Web als Ausweichlösung.
Zusammenfassung
Die meisten Abstürze lassen sich durch Anpassungen an WebView2 oder eine Neuinstallation von Teams beheben. Das ist zwar etwas umständlich, aber diese Lösungsansätze sind einen Versuch wert, falls Ihre Meetings immer wieder abbrechen. Beachten Sie, dass Windows manchmal Fehler macht und einfache Lösungen komplizierter erscheinen lässt, aber Beharrlichkeit zahlt sich in der Regel aus. Hoffentlich spart dies jemandem ein paar Stunden. Viel Erfolg!