Vider la file d’attente de l’imprimante sous Windows 10 peut s’avérer une véritable solution lorsque vos impressions se bloquent sans raison valable. Parfois, les tâches restent bloquées et encombrent le système, provoquant des retards, voire empêchant l’impression de nouveaux documents. C’est frustrant, mais heureusement, ce n’est pas trop compliqué à résoudre une fois que l’on sait comment procéder. Que vous ayez quelques tâches bloquées ou un important retard, ces étapes devraient vous aider à remettre votre imprimante sur les rails sans avoir recours à des réinstallations fastidieuses ou à des interventions techniques. Une réinitialisation rapide du spouleur d’impression peut souvent résoudre le problème sur la plupart des configurations, surtout si l’imprimante se comporte bizarrement ou refuse d’imprimer.
Comment effacer la file d’attente de l’imprimante sous Windows 10
Correction 1 : Utilisation du panneau de configuration
C’est la méthode classique, un peu à l’ancienne, mais qui fonctionne à merveille pour la plupart des utilisateurs. Si les tâches d’impression sont bloquées et ne s’annulent pas normalement, accéder à « Périphériques et imprimantes » via le Panneau de configuration et vider manuellement la file d’attente peut résoudre le problème. En effet, le service de spouleur (ce petit processus en arrière-plan qui gère les tâches d’impression) peut parfois se bloquer ou être corrompu. Vider les tâches de la file d’attente et redémarrer le spouleur lui permet de repartir à zéro, ce qui résout souvent le problème. Lorsque cela fonctionne, vous constaterez que les documents bloqués disparaissent de la file d’attente et que votre imprimante peut recevoir de nouvelles tâches.
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Ouvrez le Panneau de configuration : cliquez sur le menu Démarrer, saisissez « « »
Control Panelet appuyez sur Entrée. Pour un accès rapide, appuyez sur « « » Windows + R, puis saisissez « « »controlet appuyez sur Entrée, ce qui est plus rapide. -
Accédez à « Périphériques et imprimantes » : dans le Panneau de configuration, choisissez « Périphériques et imprimantes ». C’est ici que Windows affiche toutes les imprimantes connectées et installées.
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Sélectionnez votre imprimante : faites un clic droit sur l’imprimante problématique, puis sélectionnez « Voir les travaux d’impression ». La fenêtre de la file d’attente d’impression s’ouvre, répertoriant tous les travaux.
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Annuler tous les documents : Dans cette fenêtre, cliquez sur « Imprimante » dans la barre de menus, puis sélectionnez « Annuler tous les documents ».Si l’option est grisée ou ne fonctionne pas, pas d’inquiétude : redémarrez le service de spouleur (voir la solution suivante).
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Redémarrez l’imprimante : éteignez-la, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Parfois, un simple redémarrage de l’imprimante permet de corriger les erreurs accumulées lors des tâches bloquées.
Correction 2 : Redémarrage du service de spouleur d’impression (ligne de commande)
Ceci est destiné aux personnes à l’aise avec les technologies. Il arrive que le spouleur d’impression de Windows se bloque : c’est comme si l’intermédiaire ne transmettait pas correctement les tâches. Redémarrer ce service le relance souvent et supprime toutes les tâches d’impression persistantes qui refusent de s’annuler normalement. Cette méthode peut être plus rapide si la méthode habituelle ne fonctionne pas ou si vous souhaitez automatiser le processus.
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Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur : faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Windows PowerShell (Admin). Vous pouvez également rechercher
PowerShell, faire un clic droit, puis sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur. -
Tout d’abord, arrêtez le service de spouleur en saisissant :
net stop spoolerpuis en appuyant sur Entrée. Des messages indiquant son arrêt s’afficheront. -
Maintenant, supprimez tous les travaux d’impression et réinitialisez les fichiers du spouleur :
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S. Cette commande permet d’effacer physiquement tous les travaux bloqués du dossier spouleur. -
Enfin, redémarrez le spouleur avec :
net start spooler. Vous devriez recevoir un message de confirmation et votre spouleur d’impression est de nouveau opérationnel.
Remarque : Pour une raison inconnue, cette approche en ligne de commande ne fonctionne pas toujours parfaitement du premier coup. Un redémarrage ou une nouvelle tentative peut parfois aider, mais dans la plupart des configurations, elle suffit à vider les files d’attente récalcitrantes.
Conseil : mise à jour des pilotes d’imprimante et vérification des conflits
Autre point à garder à l’esprit : des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent bloquer les tâches d’impression. Il ne s’agit pas directement de vider la file d’attente, mais si le problème persiste, la mise à jour du pilote depuis le site web du fabricant ou via Windows Update peut résoudre les problèmes sous-jacents. Il arrive que le pilote entre en conflit avec Windows ou une autre mise à jour, ce qui entraîne un comportement inhabituel que vider la file d’attente ne suffit pas à résoudre.
Dans certains cas, il vaut également la peine de vérifier les mises à jour du micrologiciel de votre imprimante (si elles sont prises en charge), ou de supprimer et de rajouter l’imprimante dans Windows, en particulier après les mises à jour des pilotes ou les mises à jour Windows, car les incompatibilités peuvent provoquer des bugs étranges.
FAQ sur la suppression de la file d’attente d’impression sous Windows 10
Pourquoi ma file d’attente d’impression est-elle bloquée ?
Généralement, cela est dû à une tâche d’impression corrompue ou à un blocage du service de spouleur. Des fichiers volumineux ou endommagés dans la file d’attente peuvent entraîner un blocage, et d’anciens pilotes ou des problèmes de connectivité peuvent également être en cause. Effacer les tâches bloquées et redémarrer le spouleur résout souvent ce problème.
Puis-je effacer la file d’attente depuis mon téléphone ?
Si votre imprimante fonctionne en réseau et que vous disposez de l’application adéquate (comme HP Smart, Epson iPrint ou l’application du fabricant), oui. Elles vous permettent souvent de consulter et de vider la file d’attente sans avoir à intervenir directement sur Windows. Mais c’est une autre histoire : cela dépend du modèle et de la compatibilité de l’application.
Que faire si la file d’attente ne se vide pas après ces étapes ?
C’est là que les choses deviennent un peu plus frustrantes. Essayez de redémarrer Windows et l’imprimante. Si le problème persiste, vérifiez que la connexion de l’imprimante (USB, réseau, Wi-Fi) est stable. Si elle est connectée au réseau, une simple déconnexion et reconnexion suffit parfois. La réinstallation des pilotes ou la mise à jour du firmware peuvent également résoudre des problèmes plus profonds.
Est-ce que vider la file d’attente supprimera mes documents ?
Techniquement, les travaux d’impression en attente seront supprimés, mais les fichiers sur votre ordinateur (comme les documents Word et PDF) resteront en sécurité. Vider la file d’attente annule uniquement les travaux en attente d’impression, et non les fichiers d’origine.
Est-il sûr de vider la file d’attente d’impression ?
Oui, c’est totalement sûr dans le cadre d’un dépannage. C’est une solution de routine qui n’endommagera ni votre système ni votre imprimante. Assurez-vous simplement que les tâches d’impression ne sont pas trop importantes avant d’annuler.
Résumé
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Périphériques et imprimantes.
- Sélectionnez votre imprimante et ouvrez la file d’attente.
- Annulez tous les documents si possible.
- Redémarrez votre imprimante ou redémarrez le service de spouleur via PowerShell.
- Mettez à jour les pilotes ou vérifiez les connexions si les problèmes persistent.
Conclure
Vider la file d’attente d’impression n’est généralement pas une mince affaire : quelques clics ou commandes suffisent. Parfois, une tâche bloquée est plus tenace que prévu, mais avec un peu de patience et les bons réglages, la plupart des problèmes disparaissent. C’est assez étonnant de voir à quel point la réinitialisation du spouleur résout tout sans nécessiter de réinstallation complète ni d’appel au support. Gardez cela à l’esprit la prochaine fois que votre imprimante rencontre des problèmes : cela pourrait vous épargner bien des soucis, et probablement aussi du toner.