Oui, si vous avez déjà vu le message « L’ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue » s’afficher pendant l’installation de Windows ou lors d’un démarrage normal, c’est généralement le signe que Windows est bloqué dans une boucle, souvent à cause d’un problème avec le registre ou les fichiers d’installation. Parfois, c’est aussi dû à un support corrompu ou à des problèmes matériels. Le plus étrange ? Windows est assez têtu pour résoudre ce problème tout seul, il est donc nécessaire de jouer avec le registre ou le support.
En gros, ce message indique que Windows pense que l’installation n’est pas terminée ou qu’il doit redémarrer, ce qui renvoie la même erreur. Pour résoudre ce problème, il faut généralement dire à Windows d’arrêter de s’obséder sur ce signal d’installation incomplète, vérifier que votre support d’installation n’est pas corrompu ou vérifier si votre matériel fonctionne correctement. En dernier recours, une nouvelle installation est la solution, mais c’est une autre histoire.
Comment corriger l’erreur « Redémarrage inattendu » lors de l’installation de Windows
Modifier le registre pour faire croire à Windows que l’installation est terminée
Cette méthode est utile car la cause principale est une mauvaise configuration des entrées du registre Windows, en particulier celles qui suivent l’état de l’installation. Lorsque Windows estime que l’installation n’est pas terminée, il déclenche une boucle de redémarrage. Ce correctif s’applique généralement lorsque vous êtes bloqué dans cette boucle après une mise à niveau ou une installation partielle.
Attendez-vous à voir le message d’erreur réapparaître après le redémarrage, mais si vous avez effectué la procédure correctement, Windows devrait contourner ce blocage et continuer normalement. Sur certaines configurations, cette solution est un peu complexe : elle fonctionne immédiatement ou nécessite un redémarrage. L’étape clé consiste à modifier le registre avec regedit depuis l’environnement de récupération.
- Sur l’écran d’erreur, appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir l’invite de commandes. Si cela ne fonctionne pas, démarrez en mode de récupération et accédez à l’invite de commandes.
- Tapez
regeditet appuyez sur Entrée pour lancer l’éditeur de registre. - Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion. Pour ce faire, développez les dossiers dans le volet de gauche ou collez le chemin d’accès dans la barre d’adresse.
- Recherchez le fichier setup.exe dans le volet de droite, double-cliquez dessus et remplacez la valeur 1 par 3. Cette partie de l’installation est alors terminée.
- Allez maintenant dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup.
- Modifiez les valeurs de SetupPhase, SetupType et SystemSetupInProgress sur 0 : elles signalent que la configuration n’est plus en cours.
- Recherchez et ouvrez CmdLine dans le Registre et effacez ses données de chaîne afin qu’elles soient vides.
- Fermez l’Éditeur du Registre. Cliquez sur OK dans le message d’erreur et vérifiez si Windows démarre normalement cette fois-ci.
Ce réglage indique à Windows que la configuration est terminée et, le plus souvent, cela arrête l’enfer du redémarrage.
Vérifiez que votre support d’installation n’est pas une corbeille
Vous réutilisez souvent la même vieille clé USB ou le même DVD ? Parfois, le support lui-même est corrompu ou ne contient pas une copie propre de Windows. La meilleure solution ? Recréer la clé USB bootable avec l’ outil Rufus. C’est simple et cela permet de vérifier la légitimité de vos fichiers d’installation. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire, n’est-ce pas ?
Si vous utilisez une image ISO, téléchargez-en une nouvelle copie directement depuis Microsoft et exécutez-la à nouveau dans Rufus. Ainsi, vous éviterez les problèmes causés par un support d’installation corrompu.
Vérifiez le matériel : le matériel pourrait être trop complexe
Si vous êtes toujours bloqué, le problème pourrait être matériel. Des câbles SATA mal branchés, des disques durs défaillants ou une RAM défectueuse peuvent tous provoquer des erreurs d’installation ou des boucles de démarrage étranges. Parfois, changer vos barrettes de RAM ou tester un autre SSD permet d’identifier les problèmes matériels.
Pour les disques durs, des outils comme le vérificateur de disque intégré à Windows ou des utilitaires tiers peuvent aider à repérer les secteurs défectueux ou les disques défaillants. Vérifiez également tous les câbles et connexions : il est facile de négliger des prises mal branchées, surtout lors de mises à niveau ou de réinstallations matérielles.
Dernier recours : installer Windows propre
Si le dépannage du registre, des supports et du matériel ne fonctionne pas, un nouveau départ pourrait être la seule solution. Ne le faites qu’après avoir sauvegardé vos fichiers importants, car le formatage efface tout. Vous aurez besoin d’une clé USB Windows bootable. Si vous n’en avez pas, rendez-vous sur la page de création de supports Microsoft et suivez les instructions.
Si le programme d’installation affiche votre lecteur, mais ne vous permet pas de l’installer, il est temps de le nettoyer. Vous pouvez le faire via l’invite de commande pendant l’installation :
- Lorsque vous atteignez l’écran « Où souhaitez-vous installer Windows », si possible, sélectionnez votre partition Windows et appuyez sur Formater.
- Si vous ne voyez pas le lecteur, appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir l’invite de commandes. Exécutez ensuite ces commandes pour effacer complètement le lecteur :
diskpart list disk select disk X (replace X with your Windows disk number) clean exitCela efface tout ce qui se trouve sur ce disque, alors assurez-vous que rien de précieux ne s’y trouve.
- Ensuite, continuez l’installation et espérez que tout se passe bien.
N’oubliez jamais : le formatage efface vos données. Effectuez donc des sauvegardes minutieuses avant de procéder. C’est un dernier recours, mais parfois nécessaire.