Le service Spouleur d’impression de Windows est un peu le héros méconnu (ou le méchant, selon les jours).Il est responsable de la mise en file d’attente et de la gestion de toutes les tâches d’impression. Lorsqu’il devient incontrôlable (par exemple, s’il tourne en arrière-plan, monopolise le processeur ou refuse tout simplement de le lâcher), il peut rendre votre PC extrêmement lent. Parfois, les utilisateurs constatent une utilisation accrue du processeur à chaque fois qu’ils essaient d’imprimer, voire même lorsqu’ils n’impriment rien du tout. Cela peut être extrêmement frustrant, surtout si vous êtes pressé ou coincé en attendant que les tâches d’impression soient terminées.
Parfois, un simple redémarrage ne suffit pas. Des fichiers spouleur corrompus, des logiciels malveillants persistants ou des problèmes de pilotes peuvent être à l’origine de ce problème. Heureusement, il existe des astuces qui ont fonctionné pour d’autres (et même sur mes machines).L’objectif est de remettre le spouleur en marche et de préserver le bon fonctionnement du processeur, afin que l’impression soit fluide et que le système reste fluide.
Comment résoudre le problème d’utilisation excessive du processeur par le spouleur d’impression sous Windows
Solution 1 : Exécutez une analyse antivirus, par mesure de sécurité
Cela est utile, car les virus et les logiciels malveillants peuvent perturber les services système, y compris le spouleur. Si votre PC est infecté, un logiciel malveillant pourrait corrompre le spouleur et le faire fonctionner de manière incontrôlée. Utilisez le module de sécurité Windows (ou votre antivirus préféré) pour une analyse approfondie : pensez à une analyse complète, et non à de simples vérifications rapides. Vous serez peut-être surpris de la fréquence à laquelle les logiciels malveillants sont responsables de pics de charge CPU étranges. Sur certaines configurations, cette analyse peut nécessiter un redémarrage ou plusieurs tentatives pour un nettoyage complet, mais cela vaut la peine d’essayer.
Correction 2 : redémarrer le service Spooler et vider la file d’attente
C’est un classique, mais il fonctionne étonnamment souvent. Le service est peut-être simplement bloqué ou corrompu. Pour cela, vous devrez arrêter le spouleur, supprimer les tâches d’impression (et les fichiers corrompus), puis le redémarrer.
- Ouvrez le menu Démarrer, recherchez « Services » et cliquez sur l’application pour l’ouvrir.
- Localisez le service Spouleur d’impression. Faites un clic droit dessus, puis cliquez sur Arrêter. Cela arrête tout ce qui traîne.
- Appuyez Windows + Epour ouvrir l’Explorateur de fichiers, puis accédez à
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS. Une invite d’autorisation pourrait s’afficher ; acceptez-la. - Supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier : oui, tous les fichiers et dossiers. Il s’agit essentiellement de supprimer les impressions bloquées ou les données corrompues.
- Revenez à la fenêtre Services, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et appuyez sur Démarrer.
Cela efface la file d’attente et réinitialise le spouleur. Sur certaines machines, un redémarrage est nécessaire pour que cela prenne pleinement effet ; c’est un peu étrange, mais c’est ainsi que fonctionne Windows.
Solution 3 : réinstaller les pilotes d’imprimante
Parfois, le pilote lui-même devient instable : il agit comme un intermédiaire entre Windows et votre imprimante. S’il est défectueux, le service de spouleur peut devenir surchargé. Une réinstallation peut corriger les problèmes de communication ou les fichiers corrompus.
- Ouvrez le menu Démarrer, recherchez le Panneau de configuration et ouvrez-le.
- Accédez à Système et sécurité > Outils Windows > Gestion de l’impression. Si vous ne le voyez pas, vous devrez peut-être installer la fonctionnalité de gestion de l’impression via Fonctionnalités Windows.
- Dans Gestion de l’impression, développez Filtres personnalisés, puis cliquez sur Tous les pilotes. Recherchez votre pilote d’imprimante dans la liste de droite.
- Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer. Confirmez si vous y êtes invité.
- Maintenant, redémarrez votre PC pour effacer tous les fichiers restants ou le cache.
- Après le redémarrage, réinstallez le pilote d’imprimante. Vous pouvez généralement le faire via le site web du fabricant de l’imprimante : téléchargez le dernier package de pilotes et suivez l’assistant d’installation. Vous pouvez également brancher l’imprimante : Windows devrait détecter et installer automatiquement un pilote de base, que vous pourrez ensuite mettre à jour.
Et oui, parfois, le pilote de Windows Update n’est pas parfait. Utiliser le pilote du fabricant, disponible sur son site, peut vous éviter bien des soucis.
Derniers mots
Ces étapes devraient généralement permettre de résoudre le pic de consommation CPU causé par le spouleur. Si rien d’autre ne fonctionne, vous devrez peut-être analyser les conflits de pilotes ou vérifier les mises à jour Windows ; Microsoft publie parfois des correctifs pour résoudre ces problèmes. Bien sûr, si le problème persiste avec la même imprimante, il est peut-être temps d’envisager de changer de pilote, voire de remplacer l’imprimante.
Résumé
- Exécutez une analyse antivirus complète pour exclure les logiciels malveillants, qui pourraient être à l’origine d’une corruption du spouleur.
- Arrêtez le service de spouleur, effacez la file d’attente d’impression, puis redémarrez-le.
- Réinstallez ou mettez à jour vos pilotes d’imprimante, de préférence à partir du site Web du fabricant.
- Parfois, un redémarrage après l’effacement ou la mise à jour résout des problèmes tenaces.
Conclure
Ce processus peut paraître fastidieux, mais pour la plupart des gens, il suffit de maîtriser le spouleur d’impression et d’empêcher le processeur de fondre. Souvent, il suffit de nettoyer les fichiers inutiles et de mettre à jour les pilotes. Espérons que cela vous évitera un nettoyage complet du système ou des appels inutiles au support technique ; c’est toujours une bonne chose. Bonne chance, et j’espère que cela vous évitera quelques heures de frustration !