Vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de votre iPhone XR ? Même si tout semble répondre aux exigences habituelles, certains appareils refusent de jouer le jeu et refusent d’installer la dernière version d’iOS. Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense, surtout s’il s’agit d’une mise à jour majeure ou si quelqu’un a modifié les profils ou les paramètres de la version bêta. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe quelques astuces rapides pour contourner ce problème. Ces solutions ont été testées sur différentes configurations, alors espérons que l’une de ces solutions vous permettra de vous remettre sur la bonne voie sans trop de difficultés.
Comment résoudre les problèmes de mise à jour de l’iPhone XR
Correction 1 : Mise à jour via le Finder ou les appareils Apple sur Mac/PC
Cette méthode est un peu étrange, mais connecter l’iPhone à un ordinateur via le Finder (sur Mac) ou une application dédiée sous Windows permet parfois de contourner certains problèmes de mise à jour OTA. Par exemple, si la mise à jour refuse de se lancer directement sur l’appareil, la mise à jour via un ordinateur peut faire l’affaire. Sur certaines configurations, cela fonctionne après un ou deux redémarrages, sur d’autres… beaucoup moins. Voici comment procéder.
Pour les utilisateurs de MacBook ~
- Branchez l’iPhone à votre MacBook à l’aide d’un câble Lightning.
- Ouvrez Spotlight Search ( ⌘ + Space) et tapez Finder, puis lancez l’application.
- Dans la barre latérale du Finder, recherchez et sélectionnez votre iPhone. Si un message de confiance s’affiche, confirmez-le sur le Mac et l’iPhone.
- Avec votre iPhone connecté, dans le Finder, accédez à l’ onglet Général et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
- Cliquez sur Télécharger et mettre à jour : cela déclenche parfois le processus de mise à jour lorsque l’OTA directe échoue.
Remarque : sur certains ordinateurs, cette procédure peut ne pas fonctionner du premier coup. Redémarrez le Mac et/ou l’iPhone si nécessaire, puis réessayez.
Pour les utilisateurs de PC Windows ~
- Téléchargez et installez l’ application Appareils Apple depuis le Microsoft Store. Il s’agit d’une nouvelle façon de gérer les appareils Apple sous Windows.
- Connectez votre iPhone XR au PC à l’aide d’un câble Lightning ou USB-C.
- Ouvrez l’application Appareils Apple : vous devrez peut-être faire confiance à la connexion sur votre iPhone (appuyez sur Faire confiance lorsque vous y êtes invité).
- Une fois connecté, sélectionnez votre appareil dans la liste et accédez à l’ onglet Général ou recherchez une section de mise à jour.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour et voyez si l’application vous permet d’installer la dernière version iOS directement à partir de là.
Cette approche permet parfois de contourner les problèmes qui bloquent les mises à jour OTA sur l’appareil lui-même. Bien sûr, parfois, c’est un peu aléatoire.
Solution 2 : Libérez l’espace de stockage de votre iPhone et réessayez
Cela paraît évident, mais si votre iPhone XR manque d’espace libre, c’est comme demander à un ventre plein de faire du travail lourd : cela ne se fera pas sans heurts. En général, il faut au moins 5 à 10 Go d’espace libre pour une mise à jour majeure. Consultez Réglages > Général > Stockage iPhone et identifiez ce qui monopolise l’espace. Supprimez les vieilles photos, les applications que vous n’utilisez pas, ou même certains fichiers volumineux de Photos ou Fichiers. Une fois que vous avez suffisamment d’espace, réessayez la mise à jour.
Correction 3 : Forcer le redémarrage et réessayer
C’est un classique, mais honnêtement, parfois, une simple réinitialisation matérielle de l’appareil peut relancer la mise à jour si elle est bloquée. Ce n’est pas infaillible, mais c’est assez simple. Appuyez brièvement sur le bouton d’ augmentation du volume, puis faites de même avec le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Vous pourriez considérer cela comme un dernier recours lorsque la mise à jour s’obstine. Après cela, réessayez ; espérons que cela fonctionne maintenant.
Correction 4 : désactiver les mises à jour bêta d’iOS
Si votre iPhone est inscrit à un programme bêta, des conflits ou des bugs peuvent survenir et empêcher les mises à jour. Pour résoudre ce problème, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis faites défiler vers le bas pour vérifier si vous utilisez un profil bêta. Si c’est le cas, désactivez les mises à jour bêta : accédez à Profil > Profil logiciel bêta iOS et supprimez-le. Redémarrez votre téléphone et réessayez la mise à jour. Apple a peut-être endommagé quelque chose pendant le cycle bêta, et le retour à la version stable vous permettra de retrouver la solution.