Comment résoudre les problèmes d’installation des mises à jour sous Windows 11

Mettre à jour Windows, c’est un peu comme essayer de faire plaisir à un chat : c’est nécessaire, mais ça peut parfois piquer une crise. Lorsque votre système refuse d’installer les mises à jour, votre machine peut devenir vulnérable ou manquer de nouvelles fonctionnalités. Généralement, les coupables sont des fichiers en cache mal installés, des composants système défectueux ou des services qui traînent. La bonne nouvelle ? La plupart de ces problèmes peuvent être résolus sans réinstallation complète, mais cela peut demander un peu de recherche. Ce guide présente les suspects habituels et comment les résoudre, car, honnêtement, gérer les erreurs de mise à jour de Windows est un jeu d’essais et d’erreurs. Attendez-vous à de la magie en ligne de commande, à la commutation de services et à la suppression de caches : vous savez, les choses amusantes.

Comment résoudre les problèmes d’installation des mises à jour sur Windows 11

Solution 1 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows intègre un utilitaire de résolution des problèmes censé corriger les bugs de mise à jour. Soyons honnêtes, dans certaines versions, c’est une blague, mais avec les mises à jour récentes, il fonctionne désormais, parfois. Si votre système réagit de manière récalcitrante, l’utilitaire de résolution des problèmes peut détecter et corriger automatiquement de nombreux problèmes courants. Voici comment l’exécuter :

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Paramètres.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Faites défiler vers le bas et recherchez Windows Update. Cliquez sur « Exécuter » à côté.
Donnez votre permission lorsque vous y êtes invité.
Ensuite, essayez à nouveau de mettre à jour. Parfois, cela résout le problème, parfois non, mais c’est une première étape rapide.

Correction 2 : Vérifiez si les services Windows Update fonctionnent correctement

En résumé, Windows a besoin de certains services pour récupérer et installer les mises à jour. Si ces services sont désactivés ou bloqués, Windows Update ne s’affichera pas. Les principaux sont wuauserv (Windows Update), bits (Background Intelligent Transfer Service) et cryptsvc (Cryptographic Services).Pour vérifier leur statut :

Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
Recherchez Windows Update, double-cliquez dessus.
Définissez le type de démarrage sur Automatique. Si c’est déjà le cas, redémarrez l’ordinateur pour plus de sécurité.
Cliquez sur Démarrer s’il est arrêté, puis appuyez sur Appliquer et OK.
Répétez l’opération pour le service de transfert intelligent en arrière-plan et les services cryptographiques.

C’est un peu comme s’assurer que les moteurs sont allumés avant de prendre la route. Lorsque les services sont désactivés, Windows ne peut pas effectuer le travail en arrière-plan nécessaire aux mises à jour. Parfois, le simple fait de les activer et de redémarrer permet de résoudre des problèmes de blocage des mises à jour.

Correction 3 : Vider les dossiers de cache pour Windows Update

Sur certaines configurations, le cache des mises à jour est corrompu ou saturé, ce qui perturbe le fonctionnement des mises à jour. Les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2C:\Windows sont généralement en cause. Les supprimer réinitialise le cache des mises à jour et peut résoudre de nombreux problèmes de téléchargement et d’installation. Voici comment :

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Recherchez simplement « cmd » ou « Invite de commandes », faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Arrêtez les services liés à la mise à jour avec ces commandes :
```
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc
```
Accédez aux dossiers et supprimez leur contenu :
```
del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\* & rmdir /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution del /s /q C:\Windows\System32\Catroot2\* & rmdir /s /q C:\Windows\System32\Catroot2
```
Ou accédez simplement à ces dossiers dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez-les tous, puis supprimez-les.(Mais attention : ne supprimez rien d’autre !)

Redémarrez les services :

net start wuauserv net start bits net start cryptsvc

L’actualisation du cache peut parfois fluidifier le processus de mise à jour. Sur certaines machines, cette étape nécessite un redémarrage pour supprimer complètement les fichiers persistants ; effectuez-le donc si cela ne prend pas immédiatement.

Correction 4 : Téléchargez les mises à jour directement depuis le catalogue de mises à jour de Microsoft

Lorsque les mises à jour automatiques sont récalcitrantes, l’approche manuelle peut parfois s’avérer utile. Le catalogue Windows Update est un vaste référentiel où vous pouvez récupérer les fichiers de mise à jour autonomes et les installer directement – un peu complexe, mais efficace. Voici comment procéder :

Visitez le catalogue Windows Update.
Recherchez la mise à jour par sa date de sortie au format AAAA/MM, ou recherchez le numéro de base de connaissances si vous l’avez.
Si aucun résultat n’apparaît, essayez le mois précédent. Il arrive que certaines mises à jour ne soient pas enregistrées du premier coup.
Téléchargez la dernière mise à jour en cliquant sur le lien Télécharger à côté du fichier.
Exécutez le fichier EXE que vous avez téléchargé pour l’installer manuellement.

C’est un peu comme contourner le fastidieux programme de mise à jour automatique pour une installation directe ; cela fonctionne particulièrement lorsque Windows affiche constamment le message « Échec de la mise à jour ».Après une installation manuelle, un redémarrage termine souvent le processus.

Correction 5 : Exécutez un SFC /scannow pour réparer les fichiers système

Il arrive que les fichiers système utilisés par Windows pour les mises à jour soient corrompus ou disparaissent. L’exécution d’une analyse SFC (vérificateur de fichiers système) permet de réparer ou de remplacer automatiquement ces fichiers corrompus. Voici les étapes :

Recherchez Invite de commandes dans le menu Démarrer, faites un clic droit, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez cette commande et appuyez sur Entrée : sfc /scannow
Laissez-le s’exécuter ; cela peut prendre quelques minutes. Il analysera et réparera les fichiers endommagés si possible.
Une fois terminé, redémarrez et essayez à nouveau de mettre à jour.

Ce n’est pas toujours une solution garantie, mais cela corrige les fichiers système corrompus qui pourraient bloquer les mises à jour. Sur certaines configurations, l’erreur peut être signalée comme ayant résolu un problème, mais échouer ultérieurement ; si c’est le cas, continuez d’essayer d’autres options.

Conclusion

Cet ensemble de correctifs devrait résoudre la plupart des problèmes de Windows Update, notamment ceux où il cesse de fonctionner après un certain temps. Il s’agit généralement d’une combinaison de services, d’une corruption du cache ou de fichiers système endommagés. Tâtonner avec ces étapes n’est pas idéal, mais c’est mieux que de réinstaller Windows ou de jeter votre ordinateur portable par la fenêtre. Attendez-vous à quelques essais et ne vous fâchez pas si cela prend plusieurs tentatives : Windows adore vous laisser dans l’incertitude. Espérons que l’un de ces correctifs installera enfin ces mises à jour et remettra votre système sur les rails.

Résumé

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update à partir des paramètres
Vérifiez que les services de mise à jour essentiels sont activés et définis sur automatique
Videz les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2
Téléchargez les mises à jour manuellement à partir du catalogue Microsoft si nécessaire
Exécutez une analyse SFC pour réparer les fichiers système corrompus

Conclure

La plupart des problèmes de mise à jour se résument à de simples problèmes de service ou de cache ; il est donc judicieux de s’y attaquer en premier. En dernier recours, un téléchargement manuel ou une réparation des fichiers système peuvent faire l’affaire. Espérons que cela vous évitera de vous arracher les cheveux et que vous remettrez Windows en ordre ; cela a fonctionné pour la plupart des configurations jusqu’à présent, donc ça vaut le coup d’essayer. Bonne chance et n’oubliez pas de sauvegarder avant de toucher aux fichiers système !