1. Identifier les problèmes de compatibilité
Parfois, Windows refuse tout simplement de se mettre à jour en raison de suspensions de compatibilité. Microsoft signale certains appareils, notamment les plus anciens ou présentant des configurations matérielles inhabituelles, susceptibles de poser des problèmes de stabilité. Ces suspensions visent à garantir le bon fonctionnement de votre système et à éviter de le bloquer, mais elles peuvent s’avérer très pénibles si vous souhaitez simplement obtenir les dernières mises à jour. Savoir si une suspension est en place peut vous éviter bien des incertitudes et des frustrations.
Vérifiez l’historique des mises à jour de Windows
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis accédez à Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Windows Update dans la barre latérale, puis sélectionnez Historique des mises à jour.
Bon, vous cherchez maintenant les mises à jour ayant échoué. Si Windows a bloqué la compatibilité, vous verrez probablement des erreurs ou des mises à jour bloquées en attente, avec des codes d’erreur spécifiques (comme 0x80240437 ou similaire).Sur certaines configurations, ces informations ne sont pas très claires, mais si vous remarquez des messages d’erreur étranges, notez-les.
Histoire vraie : sur certaines machines, la première vérification indique une mise à jour échouée avec un code d’erreur étrange, mais si vous redémarrez et revérifiez plus tard, le problème disparaît ou est résolu. Le processus de mise à jour de Windows peut être un peu instable.
Visitez le tableau de bord de l’état de la version Windows
C’est un peu comme consulter le fil d’actualité officiel pour connaître les problèmes Windows. Microsoft gère un tableau de bord d’état des versions. Il répertorie les problèmes connus, y compris les problèmes de compatibilité, susceptibles d’affecter votre modèle ou votre mise à jour.
Recherchez le modèle de votre appareil ou la mise à jour spécifique (comme « Windows 11 24H2 ») pour voir si des blocages sont actifs. Si c’est le cas, il suffit probablement d’attendre que Microsoft résolve le problème. Consultez régulièrement cette page, car elle est mise à jour régulièrement. Parfois, le blocage est temporaire, parfois il dure un certain temps.
Vérifiez la compatibilité spécifique à l’appareil
Certains matériels ne fonctionnent pas correctement avec les nouvelles mises à jour de Windows. C’est particulièrement vrai pour les anciens matériels, les configurations personnalisées ou les contrôleurs USB, cartes graphiques ou cartes mères avec firmware personnalisé. Pour vous en assurer, consultez la page d’assistance de votre fabricant ou ses forums.
Vous pouvez également exécuter l’ application PC Health Check. Cet outil analyse votre système et vous indique si votre appareil est compatible avec la dernière version de Windows 11.
Gardez à l’esprit que si vous constatez un problème de compatibilité, vous devrez peut-être attendre un correctif, voire revenir en arrière jusqu’à ce que le problème soit résolu. Malheureusement, la compatibilité matérielle ne peut parfois pas être bâclée.
2. Désactiver temporairement les logiciels de sécurité tiers
C’est un problème fréquent. Les antivirus ou suites de sécurité tiers peuvent interférer avec Windows Update, surtout s’ils sont trop agressifs ou obsolètes. C’est très agaçant, car on n’y pense pas avant que la mise à jour échoue à plusieurs reprises.
Microsoft signale ce problème dans son blog officiel : Important : Mises à jour de sécurité Windows et logiciel antivirus.
Remarque : N’oubliez pas de réactiver ou de réinstaller votre logiciel de sécurité après la mise à jour. Votre système ne doit pas rester sans protection indéfiniment.
3. Effacez les fichiers d’installation du lecteur C
Si votre mise à jour échoue sans cesse, des fichiers corrompus ou incomplets dans le cache de mise à jour Windows pourraient en être la cause. Windows stocke des fichiers temporaires C:\$WINDOWS.~BTpendant les mises à jour, et si ces fichiers sont corrompus, des erreurs apparaissent. Nettoyer ce cache est étonnamment efficace.
Effacer le dossier $WINDOWS.~BT
- Ouvrez l’explorateur de fichiers avec Windows + E.
- Accédez à
C:\$WINDOWS.~BT. S’il est masqué, saisissez-le dans la barre d’adresse ou utilisez Exécuter ( Windows + R) et saisissez `c:\$WINDOWS.~BT` puis appuyez sur Entrée. - Faites une sauvegarde rapide de ce dossier avant de supprimer quoi que ce soit, juste au cas où.
- Si vous voyez le dossier, essayez de le supprimer. Si vous rencontrez des erreurs d’autorisation, essayez de démarrer en mode sans échec. Pour démarrer en mode sans échec : redémarrez l’ordinateur, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur « Redémarrer » → Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Au redémarrage, sélectionnez « Activer le mode sans échec ».
Cela est utile, car les fichiers de mise à jour restants ou corrompus peuvent provoquer des erreurs lors de l’installation. Après avoir effacé les fichiers, redémarrez et réessayez la mise à jour.
Attention : si vous utilisez une version Entreprise ou LTSC, ce dossier n’existe peut-être pas ou n’est pas utilisé de la même manière. Dans ce cas, une nouvelle installation peut être la seule option.
4. Utilisez l’outil de création de médias (MCT)
Si le téléchargement des mises à jour directement depuis Windows Update pose problème, il est souvent préférable de créer un nouveau support d’installation. L’ outil de création de supports (MCT) récupère l’image ISO complète directement auprès de Microsoft, garantissant ainsi l’utilisation de fichiers non corrompus et compatibles.
- Téléchargez le MCT depuis le site officiel de Microsoft.
- Exécutez l’outil et suivez les instructions pour effectuer la mise à niveau sur place ou créer une clé USB amorçable.
- Si vous essayez simplement de résoudre un problème, la création d’un programme d’installation USB et le démarrage à partir de celui-ci peuvent aider à contourner les problèmes de mise à jour tenaces.
Honnêtement, utiliser l’outil officiel réduit le risque d’erreurs et de mauvaises surprises de compatibilité. De plus, il vous permettra d’installer Windows proprement si nécessaire. C’est souvent le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes profonds.
Et si tout le reste échoue, n’oubliez pas que vous pouvez toujours consulter Appuals.com ou d’autres forums pour obtenir d’autres conseils de dépannage. Bonne chance pour éviter tous les obstacles !