Le système de SMS existait bien avant WhatsApp, Telegram et les smartphones en général. Mais si vous ne recevez soudainement plus de notifications sur votre Android, c’est agaçant. La cause peut être un problème de réseau, des paramètres erronés ou un dysfonctionnement de l’application Messages. Parfois, il s’agit simplement d’un bug de l’application ou d’un conflit étrange avec d’autres paramètres. C’est frustrant, car, d’un côté, la flexibilité d’Android est excellente, mais de l’autre, le dépannage peut s’avérer fastidieux. Ce guide présente différentes méthodes pour récupérer ces notifications, sans avoir à réinitialiser complètement votre appareil, si possible.
Comment résoudre le problème des notifications de SMS qui ne fonctionnent pas sur Android
Vérifiez si votre connexion réseau fonctionne réellement
Cette étape peut paraître évidente, mais… assurez-vous que le réseau mobile est stable. Si votre opérateur rencontre des problèmes, les notifications pourraient être retardées, voire inexistantes. Vérifiez vos barres de signal ou essayez d’ouvrir un site web ou une application : si la connexion est lente ou inexistante, corrigez d’abord le problème. Vous pouvez également contacter votre opérateur via les réseaux sociaux ou son service d’assistance pour vérifier qu’il n’y a pas de panne en cours. Parfois, une mauvaise connexion peut être la cause de l’arrêt des notifications. Attendez-vous à recevoir au moins quelques messages d’alerte une fois le réseau rétabli.
Redémarrez l’appareil : c’est la vieille astuce qui fonctionne toujours
Lorsqu’Android rencontre des problèmes, un redémarrage peut corriger des bugs plutôt bénins. Maintenez le Powerbouton enfoncé, appuyez sur Redémarrer et attendez que l’appareil redémarre. C’est simple, mais cela suffit souvent à rafraîchir les services d’arrière-plan qui gèrent les notifications. Sur certaines configurations, les notifications peuvent fonctionner immédiatement après le redémarrage. Sur d’autres, il faudra peut-être patienter quelques minutes, voire redémarrer si l’appareil est lent. C’est un peu étrange, mais sur de nombreux appareils Android, cette simple étape résout des problèmes comme les alertes de messages manquantes.
Mettre à jour l’application Messages depuis le Play Store
Les applications reçoivent des mises à jour pour corriger des bugs, améliorer la stabilité ou corriger des failles de sécurité. Si les notifications n’apparaissent pas, vérifiez s’il existe une nouvelle version de l’application Messages. Ouvrez le Google Play Store, appuyez sur l’icône de votre profil, puis accédez à Gérer les applications et l’appareil, cochez Mises à jour disponibles. Si Messages y figure, cliquez sur Mettre à jour. Il arrive qu’un bug dans l’application entraîne des problèmes de notifications, et une mise à jour est la solution miracle. Ensuite, ouvrez l’application et vérifiez si les notifications apparaissent ; cela suffit généralement.
Videz le cache de l’application Messages — gardez-le à jour
Au fil du temps, les fichiers temporaires de l’application peuvent s’encombrer, provoquant des comportements étranges comme la disparition d’alertes. Vider le cache est sans danger ; cela supprime simplement les données inutiles stockées localement. Appuyez longuement sur l’icône de l’application, recherchez « Informations sur l’application », puis accédez à « Stockage et cache ». Appuyez sur « Vider le cache », puis rouvrez l’application Messages. Sur certaines configurations, vous devrez ensuite redémarrer l’appareil. Vider le cache ne supprime pas vos messages, donc pas d’inquiétude. Parfois, une simple actualisation des fichiers temporaires fait des merveilles.
Assurez-vous que votre Android est à jour
Des bugs dans le système d’exploitation lui-même peuvent perturber les notifications, surtout si vous utilisez des versions bêta ou développeur. Rendez-vous dans Paramètres > Système > Mises à jour système. Si une mise à jour est en attente et que vous êtes connecté au Wi-Fi, installez-la. Parfois, une mise à jour Android peut corriger des bugs de notifications ou améliorer la gestion des applications en arrière-plan, ce qui pourrait être la cause du problème. Sur ma dernière configuration, la mise à jour d’Android a finalement rétabli les notifications de messages après quelques jours d’essais.
Désactiver le mode Ne pas déranger
Ce problème est fréquent : le mode Ne pas déranger désactive toutes les notifications. Balayez l’écran du haut vers le bas, recherchez l’icône Ne pas déranger et désactivez-la. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Son et vibration > Ne pas déranger et la désactiver. Sur certains appareils, le mode Ne pas déranger peut être programmé ou activé par inadvertance, ce qui explique pourquoi les notifications ne s’affichent pas. Une fois désactivé, vos messages devraient recommencer à vous alerter normalement.
Vérifiez si vous avez bloqué des contacts
Il arrive parfois que des contacts soient bloqués accidentellement lors du nettoyage de vos contacts ou de la modification des paramètres. Ouvrez l’application Messages, appuyez sur le menu à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Spam et bloqués (ou similaire).Recherchez les contacts que vous avez bloqués et débloquez-les si nécessaire. Si un contact bloqué envoie des messages, vous ne recevrez pas de notifications de sa part. Une vérification rapide ici peut donc annuler tout blocage accidentel.
Désactiver le mode économie d’énergie
Le mode économie d’énergie est un autre problème fréquent. Il limite les processus en arrière-plan, y compris les services de notifications. Balayez vers le bas pour ouvrir le centre de notifications, trouvez l’icône Économiseur de batterie et désactivez-la. Ou bien, dans Paramètres > Batterie > Économiseur de batterie, désactivez-le. Lorsqu’il est activé, Android réduit l’activité des applications en arrière-plan pour économiser la batterie, ce qui peut désactiver les alertes de messages. Sa désactivation rétablit souvent les notifications assez rapidement.
Assurez-vous que les notifications sont activées pour les messages
Vérifiez que les autorisations de notification de l’application ne sont pas désactivées. Appuyez longuement sur l’icône Messages, sélectionnez Informations sur l’application, puis accédez à Notifications. Assurez-vous que l’option Toutes les notifications de messages est activée et que les canaux de notification sont activés (certains appareils permettent de personnaliser les types de notifications séparément).Il arrive que les notifications soient désactivées accidentellement, notamment après une mise à jour du système ou une réinstallation d’applications.
Effectuer une réinitialisation d’usine — dernier recours
Aïe, c’est presque la solution miracle, mais si rien d’autre ne résout le problème, réinitialiser l’appareil peut corriger les bugs tenaces ou les paramètres contradictoires. Sous Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données, essayez. Remarque : assurez-vous d’abord de sauvegarder tous vos fichiers importants. Après la réinitialisation, cette nouvelle version pourrait résoudre le problème de notifications et votre application Messages fonctionnera à nouveau normalement.
Désactiver l’optimisation de la batterie pour les messages
Android désactive souvent les applications en arrière-plan pour économiser de l’énergie, ce qui peut désactiver les notifications. Pour résoudre ce problème, appuyez longuement sur l’icône de l’application Messages, accédez à Informations sur l’application > Batterie. Appuyez sur Ne pas optimiser ou sélectionnez Optimisation de la batterie, puis recherchez Messages et réglez-le sur Ne pas optimiser. Ainsi, Android maintiendra l’application active en arrière-plan. Après cela, les notifications devraient à nouveau s’afficher normalement.
Réinstaller l’application Messages — nouveau départ
Si vous rencontrez toujours des problèmes, désinstallez l’application et réinstallez-la depuis le Play Store. Appuyez longuement sur l’icône, appuyez sur Désinstaller, puis accédez à Messages by Google. Cliquez sur Installer et, une fois l’application rétablie, vérifiez si les notifications fonctionnent. Il est surprenant de constater à quel point une réinstallation propre corrige souvent les bugs de notifications.
Pour conclure
Parfois, ces petites erreurs de configuration ou ces bizarreries système font disparaître vos notifications SMS. Qu’il s’agisse d’un problème réseau, d’un bug d’application ou d’un paramètre mal réglé, ces correctifs couvrent la plupart des cas. C’est assez frustrant, mais la plupart du temps, une seule de ces étapes suffit à rétablir le fonctionnement normal. Bonne chance ! Espérons que cela vous épargnera bien des soucis.
Résumé
- Vérifiez d’abord votre connexion réseau.
- Redémarrez votre appareil pour éliminer les problèmes.
- Mettez à jour l’application Messages si une mise à jour est disponible.
- Videz le cache de l’application : une simple actualisation.
- Assurez-vous que votre système d’exploitation Android est à la dernière version.
- Désactivez le mode Ne pas déranger.
- Débloquez les contacts si nécessaire.
- Désactiver l’économiseur de batterie ou l’optimisation de la batterie pour les messages.
- Vérifiez les autorisations de notification.
- Effectuez une réinitialisation d’usine uniquement si tout le reste échoue.
- Réinstallez l’application pour un nouveau départ.
Conclure
Les notifications de messages manquantes peuvent être un véritable casse-tête, mais la plupart des solutions sont simples une fois que vous avez identifié la cause du blocage. Qu’il s’agisse d’une modification des paramètres, d’un problème réseau ou d’un bug d’application, ces étapes devraient couvrir tous les problèmes. Espérons que cela vous aidera à réactiver vos alertes, car personne ne veut manquer un mot de passe à usage unique ou un message important.