Vous rencontrez un problème : vos e-mails restent bloqués dans le dossier Brouillons d’Outlook ? C’est un problème assez courant, surtout avec les mises à jour récentes ou les bugs de compte. Parfois, les e-mails refusent obstinément d’être envoyés, y restent comme des invités indésirables et peuvent même encombrer votre boîte de réception, ce qui la rend difficile à gérer. Si vous en avez assez de voir ce message « bloqué dans un brouillon » ou si vous cherchez simplement un moyen de les envoyer sans tout recréer, ces solutions pourraient vous aider. Elles proposent une combinaison de réglages, de vidage du cache, ou même une solution rapide pour supprimer ce brouillon de votre liste et l’envoyer.
Comment réparer les e-mails bloqués dans les brouillons dans Outlook
Correction 1 – Basculer vers le nouveau client Outlook (si vous utilisez toujours la version classique)
Cette solution est assez simple et, curieusement, semble résoudre certains problèmes de synchronisation étranges. Outlook propose une « nouvelle » version, censée être plus stable grâce aux mises à jour récentes. Si vous utilisez encore la version classique, l’essayer pourrait bien vous aider à sortir vos e-mails de l’impasse.
- Assurez-vous qu’Outlook n’est pas réduit ou exécuté en arrière-plan.
- Recherchez le bouton « Essayer le nouvel Outlook », généralement en haut ou dans la barre latérale.
- Basculez-le sur On.
- Une invite apparaîtra : confirmez simplement et vous basculerez.
- Une fois la nouvelle mise en page activée, essayez de renvoyer le brouillon problématique. Parfois, avec cette configuration, les messages sont envoyés plus facilement.
Conseil de pro : sur certaines configurations, cette étape peut échouer du premier coup, puis fonctionner comme par magie après un redémarrage ou une reconnexion. Windows et Outlook ont bien sûr leurs particularités.
Correction 2 – Recréer et envoyer l’e-mail à partir de zéro
Cette solution classique peut parfois poser problème, mais elle fonctionne assez bien. Ouvrez le brouillon bloqué, copiez tout son contenu, puis rédigez un nouvel e-mail et collez-le. Envoyez-le à la place. Ensuite, supprimez simplement l’ancien brouillon. Simple, mais efficace, surtout si le brouillon perturbe les pièces jointes ou la mise en forme.
- Ouvrez votre dossier Brouillons et trouvez cet e-mail tenace.
- Copiez tout : texte, images, pièces jointes (si elles sont toujours liées).
- Créez un tout nouvel e-mail, collez tout et cliquez sur envoyer.
- De retour dans Brouillons, supprimez l’original pour qu’il soit bien rangé.
Si un problème étrange se produit, comme la rupture de liens de pièces jointes ou un changement de formatage, cette procédure peut aider à éviter ces problèmes. L’aspect est ainsi moins pixellisé.
Correction 3 – Envoyer l’e-mail depuis la boîte de réception au lieu des brouillons
Avez-vous déjà remarqué qu’Outlook crée parfois un doublon dans votre boîte de réception lorsque vous essayez d’envoyer un brouillon ? C’est un peu étrange, mais c’est un problème courant, surtout avec les pièces jointes volumineuses ou lorsqu’Outlook ne comprend pas l’état des messages. Voici comment procéder :
- Ouvrez le message depuis votre dossier Brouillons : il est plus sûr de conserver une sauvegarde au cas où.
- Enregistrez une copie du message : cliquez sur l’ icône Enregistrer (qui ressemble à une disquette ou utilisez simplement Ctrl + S).
- Lorsqu’un message vous informe des conflits, appuyez sur Oui. Une seconde copie apparaîtra, souvent enregistrée directement dans votre boîte de réception.
- Accédez à votre boîte de réception principale, où se trouve le message, ouvrez-le et envoyez-le. Supprimez ensuite le brouillon original pour un résultat impeccable.
Cette méthode permet parfois d’éviter les brouillons bloqués, car le message est désormais reconnu comme envoyé ou prêt à être envoyé depuis la boîte de réception. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est probablement dû à la synchronisation.
Solution 4 : Videz votre espace de stockage Outlook et nettoyez les fichiers volumineux
Si vous avez accumulé une multitude d’e-mails avec des pièces jointes volumineuses, Outlook risque de rencontrer des difficultés lors de l’envoi de nouveaux messages. Réduisez votre espace de stockage : supprimez les anciens e-mails, videz la corbeille et les dossiers indésirables, et voyez si cela libère de l’espace.
- Parcourez la boîte de réception et supprimez les éléments de courrier volumineux (pièces jointes de plus de 25 Mo, généralement).
- Vérifiez vos dossiers Courrier indésirable et Corbeille et videz-les.
- Parfois, le cache local d’Outlook est saturé. Le vider peut aider.
Parce que bien sûr, Windows doit rendre les choses plus difficiles que nécessaire, n’est-ce pas ?
Correction 5 – Effacer les fichiers cache d’Outlook
Des fichiers cache corrompus peuvent perturber le fonctionnement d’Outlook, notamment en bloquant des e-mails dans les brouillons. Pour vider le cache :
- Fermez complètement Outlook.
- Appuyez Win + Rpour faire apparaître la boîte Exécuter.
- Tapez «
%localappdata%\Microsoft\Outlook» et appuyez sur OK. - Supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier : fichiers et sous-dossiers.
- Rouvrez Outlook, connectez-vous et laissez-le resynchroniser vos e-mails. Cela peut prendre quelques minutes, mais peut résoudre les problèmes persistants.
Sur certaines machines, Outlook peut recréer le cache de lui-même après cette étape, actualisant ainsi l’ensemble de la configuration.
Correction 6 – Exécuter la réparation pour Outlook
Parfois, les fichiers Outlook sont simplement corrompus ou endommagés. Réparer l’application peut résoudre ce problème sans nécessiter de réinstallation complète.
- Tapez Outlook dans votre barre de recherche Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application Outlook et choisissez Paramètres de l’application.
- Faites défiler vers le bas pour trouver l’ option Réparer et exécutez-la.
- Une fois terminé, ouvrez à nouveau Outlook et vérifiez si les brouillons se comportent correctement.
Sur certains systèmes, vous devrez peut-être redémarrer ou vous reconnecter, mais cela vaut la peine d’essayer.
Correction 7 – Utiliser Outlook sur le Web
Si Outlook pour ordinateur est récalcitrant, la version web permet souvent de contourner les problèmes sous-jacents. De plus, c’est un moyen rapide d’envoyer des brouillons bloqués sans installation supplémentaire.
- Visitez Outlook Web.
- Connectez-vous avec vos identifiants.
- Accédez au dossier Brouillons, ouvrez l’e-mail bloqué et appuyez sur Envoyer.
- Si l’envoi est réussi, supprimez le brouillon du Web et de votre application de bureau pour éviter les doublons.
Parfois, Outlook Web gère mieux les choses lorsque le client de bureau devient bancal.
Résumé
- Passez au nouvel Outlook si vous utilisez toujours la version classique : cela peut vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation.
- Recréez et renvoyez des brouillons au lieu d’essayer de pousser directement les éléments bloqués.
- Envoyez directement depuis la boîte de réception si le brouillon ne fonctionne pas.
- Supprimez les anciens e-mails et les pièces jointes volumineuses pour libérer de l’espace.
- Effacez les fichiers cache pour corriger les données corrompues qui se cachent.
- Exécutez l’outil de réparation d’Outlook : parfois, il a juste besoin d’un petit coup de pouce.
- Utilisez Outlook sur le Web comme plan de secours.
Conclure
Résoudre les problèmes d’e-mails peut demander un peu d’essais et d’erreurs, surtout avec les mises à jour et les bugs de compte. La plupart de ces correctifs ont fonctionné sur au moins une ou deux configurations ; les essayer pourrait enfin résoudre ce problème persistant. Soyez patient et n’oubliez pas de maintenir Outlook à jour : il est parfois plus facile de résoudre le problème avec la dernière version. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures. Bonne chance !