Comment résoudre les problèmes de l’application Netflix sur Windows 11

Netflix est un géant du streaming sur lequel tout le monde compte, surtout sous Windows. Mais soyons honnêtes, il arrive que l’application refuse de coopérer. Vous pouvez cliquer sur « Lancer » et… rien. Ou peut-être qu’elle s’ouvre, mais plante, se met en mémoire tampon sans fin, ou se bloque simplement lorsque vous essayez de regarder quelque chose sous Windows 11, par exemple. Plutôt frustrant, non ? La bonne nouvelle, c’est qu’il existe quelques astuces éprouvées pour retrouver Netflix en streaming sans trop de difficultés. Les causes les plus courantes sont généralement une connexion internet lente, des pilotes obsolètes ou des bugs d’application. Ce guide présente donc différentes méthodes pour résoudre les problèmes de Netflix sous Windows 11, de la résolution des problèmes réseau à la mise à jour des pilotes, en passant par le vidage des caches DNS. Grâce à ces solutions, vous devriez bénéficier d’une expérience Netflix plus fiable, sans, espérons-le, les blocages ou plantages étranges qui vous poussent à cliquer sur « Fermer » par frustration.

Comment réparer Netflix qui ne fonctionne pas correctement sous Windows 11

Assurez-vous d’avoir une connexion Internet rapide et stable

Netflix nécessite une bonne bande passante. Un Wi-Fi faible ou des connexions instables peuvent bloquer le streaming ou provoquer des mises en mémoire tampon, ce qui peut donner l’impression que l’application elle-même est défaillante. Vérifiez donc que votre connexion internet est stable. Vous pouvez effectuer un test de débit sur [Fast.com](https://fast.com) ou des sites similaires. Si votre Wi-Fi est instable, essayez de brancher votre PC directement sur le routeur via Ethernet : c’est souvent plus fiable. Windows propose également des paramètres pour améliorer les performances de votre réseau, comme désactiver un VPN si vous en utilisez un, ou définir votre réseau sur « Privé » au lieu de « Public » dans les paramètres réseau. Sur certaines configurations, des solutions rapides comme réinitialiser votre carte réseau ou redémarrer votre routeur ont été utiles. Car, bien sûr, Windows rend parfois la tâche plus difficile que nécessaire.

Vérifiez si Netflix est réellement opérationnel

Parfois, les serveurs de Netflix sont en panne pour maintenance ou en cas de panne, et votre application ne fonctionnera pas, même si tout semble fonctionner correctement. Utilisez Downdetector pour voir si les serveurs de Netflix rencontrent des problèmes. S’il s’agit d’un problème de serveur, il vous suffit d’attendre. Vous remarquerez peut-être que l’application ne se charge pas ou affiche un écran vide. Une fois le serveur rétabli, Netflix devrait fonctionner à nouveau. C’est un peu étrange, mais je l’ai vu plus souvent qu’on ne le pense. Avant de réinstaller ou de modifier les paramètres, vérifiez si Netflix lui-même rencontre des problèmes.

Réinitialiser l’application Netflix sous Windows

Si l’application fonctionne mal (par exemple, si elle se charge mais que le menu ou les vidéos ne s’affichent pas), une réinitialisation peut corriger des bugs étranges ou des données en cache erronées. C’est comme un nouveau départ. Pour cela :

• Allez dans le menu Démarrer, puis Paramètres.
• Cliquez sur Applications et sélectionnez Applications installées.
• Faites défiler vers le bas et recherchez Netflix. Cliquez sur le menu à trois points à côté, puis sélectionnez Options avancées.
• Cliquez sur le bouton Réinitialiser. Confirmez lorsque vous y êtes invité. N’oubliez pas que cela réinitialise l’application aux paramètres par défaut et efface les données locales, ce qui peut résoudre les problèmes causés par un cache ou des paramètres corrompus. Parfois, cela fonctionne immédiatement, mais d’autres fois, un redémarrage ou une mise à jour de l’application peut être nécessaire. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Windows 11 intègre un outil de dépannage spécialement conçu pour les applications du Store comme Netflix. Son exécution peut détecter des problèmes que vous pourriez manquer. Pour ce faire :

1. Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
2. Accédez à Système, puis cliquez sur Dépannage.
3. Sélectionnez d’autres dépanneurs.
4. Recherchez les applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter.
5. Suivez les instructions à l’écran. L’utilitaire de résolution des problèmes peut réinitialiser certains composants ou recommander de corriger les autorisations. Une fois terminé, relancez Netflix pour vérifier si le jeu fonctionne correctement.

Mettez à jour votre pilote GPU

Les problèmes de pilotes graphiques sont une cause fréquente de blocage ou de mauvais rendu des applications multimédia. Des pilotes GPU obsolètes ou bogués peuvent perturber le décodage des vidéos. Pour résoudre ce problème :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Double-cliquez sur Cartes graphiques pour développer.
• Faites un clic droit sur votre carte graphique, choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera la dernière version compatible et l’installera si elle est trouvée.
• Après la mise à jour, redémarrez votre PC. Réessayez ensuite Netflix ; parfois, une simple correction de pilote peut faire toute la différence.

Installer les mises à jour Windows

Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour corriger des bugs de compatibilité, des problèmes de sécurité ou des problèmes de performances avec Windows 11. Ne pas effectuer de mises à jour revient à passer à côté de correctifs susceptibles de perturber Netflix.À vérifier :

• Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
• Téléchargez et installez les mises à jour disponibles. Après un redémarrage, réessayez Netflix. Il s’agit peut-être d’un problème de compatibilité, et ceci le résout.

Mettre à jour l’application Netflix

Si Netflix est obsolète, il risque de ne pas fonctionner correctement. Mettre à jour l’application vous garantit de bénéficier des dernières améliorations et corrections de bugs. Pour mettre à jour :

• Ouvrez le Microsoft Store.
• Cliquez sur la bibliothèque, puis sur Obtenir les mises à jour.
• Si une mise à jour pour Netflix est disponible, elle sera téléchargée et installée automatiquement.
• Ensuite, lancez Netflix et voyez si cela fonctionne mieux.

Vider le cache DNS : parfois, il s’agit d’un problème DNS

Enfin, une petite astuce : vider votre cache DNS peut résoudre les problèmes de connexion qui empêchent Netflix de charger ou de diffuser. Cette étape réinitialise certaines informations de domaine mises en cache sur le réseau, qui peuvent être corrompues ou obsolètes. Voici comment :

1. Recherchez l’invite de commande dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez en tant qu’administrateur.
2. Saisissez « » ipconfig /flushdnset appuyez sur Entrée. Un message devrait s’afficher confirmant que le cache a été vidé.
3. Relancez Netflix et testez si les choses sont plus fluides maintenant.

Conclure

Ces étapes suffisent généralement à résoudre la plupart des problèmes de l’application Netflix sous Windows 11. De la vérification de votre connexion Internet à la réinitialisation des applications, en passant par la mise à jour des pilotes ou le simple vidage des caches DNS, chaque solution résout un problème potentiel différent. Parfois, c’est une combinaison de ces solutions qui permet enfin de retrouver Netflix en streaming. Si rien ne fonctionne, utilisez simplement la version navigateur temporairement ; parfois, l’application est simplement en panne. Espérons que cela vous aide, car Netflix devrait être simple et sans frustration.

Résumé

• Assurez-vous que votre connexion Internet est rapide et stable ; une connexion filaire est souvent préférable.
• Vérifiez l’état du serveur Netflix avec Downdetector.
• Réinitialisez l’application Netflix via Paramètres > Applications.
• Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes du Windows Store.
• Mettre à jour les pilotes GPU et le système d’exploitation Windows.
• Mettez à jour Netflix depuis le Microsoft Store.
• Vider le cache DNS à l’aide de l’invite de commande.

Conclure

Cet ensemble de correctifs couvre les problèmes les plus courants qui empêchent Netflix de fonctionner correctement sous Windows 11. Il s’agit souvent d’un problème mineur, comme des pilotes obsolètes ou un cache DNS défectueux, qui est à l’origine des problèmes de streaming. En dernier recours, le streaming directement dans votre navigateur ou l’attente que Netflix résolve les problèmes côté serveur peuvent être une solution de secours. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de dépannage, ou au moins vous permettra de reprendre votre séance de streaming. Bonne chance !