Parfois, après la mise à jour vers Windows 11 22H2, le son disparaît complètement. Aucun son, aucun périphérique de lecture détecté : c’est assez frustrant, car c’est comme si Windows avait oublié comment gérer le son du jour au lendemain. Généralement, il s’agit d’un problème de pilote, notamment avec les pilotes audio Realtek ou Intel qui deviennent défectueux ou incompatibles après une mise à jour. Les paramètres Bluetooth peuvent également être perturbés, ou encore les mises à jour système peuvent perturber la correspondance des pilotes audio. Si vos haut-parleurs restent muets et que le système affiche « Aucun périphérique de sortie détecté », les étapes suivantes peuvent permettre de rétablir le son. Souvent, il suffit de mettre à jour, de revenir à une version antérieure ou de réinstaller les pilotes, ou encore de résoudre les conflits causés par les mises à jour récentes.
Voici un récapitulatif des solutions qui ont fonctionné pour ceux qui rencontrent ce problème. Le succès n’est pas garanti, mais cela vaut la peine d’essayer avant de procéder à une réinitialisation du BIOS ou à des manipulations plus complexes. Attendez-vous à devoir effectuer des opérations de dépannage, mettre à jour vos pilotes et peut-être désinstaller certaines mises à jour Windows récentes susceptibles de perturber le système.
Comment résoudre le problème de son après la mise à jour Windows 11 22H2
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio
C’est un peu redondant, mais toujours utile. Windows possède un outil de dépannage intégré qui analyse et répare parfois automatiquement les problèmes audio. Si le son disparaît soudainement après une mise à jour, c’est la première chose à essayer.
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres.(Ou cliquez sur le menu Démarrer et choisissez Paramètres.)
- Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
- Localisez l’ utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio et cliquez sur Exécuter. Laissez-le analyser le problème ; cela peut prendre une minute ou deux.
- S’il détecte un problème, il vous proposera une solution. Cliquez simplement sur « Appliquer cette solution ». Croisons les doigts pour que le son soit rétabli.
Cela permet souvent au système de corriger de petits problèmes de pilotes ou de réinitialiser le service audio. Sur certaines configurations, un redémarrage peut être nécessaire ensuite, mais c’est toujours plus simple que de fouiller dans les fichiers des pilotes.
Mettre à jour ou restaurer le pilote audio
Les pilotes sont souvent en cause. Sur certains systèmes, Windows Update installe un pilote incompatible avec le matériel après la version 22H2. Pour résoudre ce problème, il faut mettre à jour le pilote ou revenir à la version précédente.
Mettre à jour le pilote
Car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses : il arrive que le pilote se mette à jour automatiquement, mais sans pour autant fonctionner correctement. En général, le Gestionnaire de périphériques résout le problème.
- Tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir.
- Développez Entrées et sorties audio. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio principal (souvent nommé « Realtek » ou « Intel Audio ») et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows effectuera une recherche en ligne (y compris dans le dépôt de pilotes Microsoft) et installera les pilotes trouvés.
- Suivez les instructions à l’écran. Redémarrez lorsque vous y êtes invité. Si le son est toujours absent, retournez à l’étape 1, mais cette fois, essayez de choisir « Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles ».
- Sélectionnez « Périphérique audio haute définition » ou un pilote générique similaire. L’utilisation du pilote Microsoft permet parfois de résoudre les conflits de pilotes.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le son est revenu.
Parfois, une mise à jour propre du pilote ou le passage à un pilote générique peut résoudre le problème de « périphérique de sortie inexistant ».Il faut souvent procéder par essais et erreurs, mais sur ma configuration, la mise à jour a généralement résolu le problème.
Revenir en arrière avec le conducteur
Si le problème est apparu après une mise à jour récente du pilote, vous pourriez vouloir annuler cette mise à jour.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, retrouvez votre périphérique audio, cliquez dessus avec le bouton droit et accédez à Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote. Si le bouton est grisé, cela signifie qu’aucune version précédente n’est enregistrée ; vous devrez peut-être essayer d’autres options.
- Suivez les instructions, puis redémarrez. Souvent, le retour à une version précédente du pilote permet de résoudre les problèmes d’incompatibilité causés par les versions plus récentes.
Je ne sais pas pourquoi ça fonctionne, mais sur certaines machines, une restauration du système corrige effectivement le problème de son après la mise à jour.Ça vaut le coup d’essayer.
Désinstaller les mises à jour problématiques
Certaines mises à jour, comme KB5017321 et KB5017026, étaient connues pour perturber le fonctionnement des systèmes audio. Si vous les avez installées récemment, leur désinstallation pourrait résoudre le problème.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter, puis tapez control et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
- Accédez à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » dans la barre latérale.
- Parcourez la liste pour trouver KB5017321 et KB5017026, cliquez avec le bouton droit sur chacun et choisissez Désinstaller.
- Suivez les instructions et redémarrez. Il arrive que les mises à jour récentes entrent en conflit avec les pilotes ou les fichiers système ; les supprimer peut contribuer à stabiliser le son.
Ce n’est pas une solution garantie, mais de nombreuses personnes ont réussi à résoudre le problème en désinstallant ces mises à jour, notamment lorsque les problèmes audio ont commencé juste après une mise à jour cumulative ou de sécurité.
Installez la mise à jour KB5019509
Microsoft a déployé une mise à jour (KB5019509) qui, d’après de nombreux utilisateurs, résout les problèmes de son survenus après la mise à jour 22H2. Si vous ne l’avez pas encore installée, vous pouvez essayer.
- Consultez le catalogue Microsoft Update.
- Rechercher KB5019509.
- Trouvez le pilote adapté à votre système — assurez-vous de choisir l’architecture appropriée (x86, x64, ARM).Cliquez sur Télécharger.
- Ouvrez le fichier téléchargé pour l’installer. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème audio est résolu. Cette mise à jour contient parfois des correctifs importants pour les conflits de pilotes audio ou les problèmes de stabilité du système causés par les mises à jour récentes.
Voici le plus étrange : rien ne garantit que cela fonctionnera pour tout le monde, mais sur certaines configurations, c’est magique.
Car, bien sûr, Windows est parfois compliqué. Mais ces étapes couvrent la plupart des causes probables de l’absence de son après la mise à jour 22H2, et franchement, c’est satisfaisant quand l’une d’elles fonctionne.