Lorsqu’on utilise Microsoft Office sous Windows 11, il n’est pas rare de rencontrer des erreurs de mise à jour. Le plus drôle, c’est qu’Office essaie de se mettre à jour en arrière-plan dès que vous l’ouvrez, et si quelque chose cloche, comme une connexion internet instable ou des fichiers corrompus, il pique une crise. Croyez-moi, des solutions éprouvées peuvent être d’une grande aide, surtout si vous souhaitez simplement que Word, Excel ou PowerPoint restent à jour sans souci.
Corriger ces erreurs peut parfois sembler un peu laborieux, mais les étapes ci-dessous couvrent la plupart des problèmes courants. Préparez-vous simplement à effectuer de nombreuses vérifications, car Windows et Office ne sont pas toujours très efficaces pour communiquer les problèmes. La bonne nouvelle, c’est que ces méthodes permettent généralement de remettre Office en état et de procéder à la mise à jour sans effort.
Comment corriger les erreurs de mise à jour de Microsoft Office dans Windows 11
Solution 1 : redémarrez votre PC
Tout d’abord, redémarrer son ordinateur n’est pas un cliché. Cela permet souvent de corriger les bugs étranges, d’effacer les erreurs en cache et de réinitialiser les connexions réseau potentiellement à l’origine du problème. Sur certaines configurations, les problèmes de mise à jour d’Office surviennent juste après un plantage système ou un arrêt brutal ; un redémarrage complet peut donc faire des merveilles. Après le redémarrage, ouvrez à nouveau Office et vérifiez si les mises à jour se déroulent normalement. Parfois, c’est aussi simple que ça, et étonnamment efficace.
Solution 2 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Il s’agit d’un outil intégré très pratique qui analyse les problèmes courants liés à Windows Update, car Windows complique parfois les choses. Pour l’exécuter, ouvrez Paramètres ( Windows key + I), puis Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Vous y trouverez Windows Update. Cliquez sur Exécuter. L’outil de dépannage analysera votre système et corrigera automatiquement certains problèmes, ce qui pourrait également résoudre le problème de mise à jour d’Office.
Sur certaines machines, cela fonctionne immédiatement ; sur d’autres, vous devrez peut-être le relancer si le problème n’a pas été résolu la première fois.Ça vaut vraiment le coup d’essayer.
Correction 3 : Exécuter l’analyse du vérificateur de fichiers système (SFC)
Des fichiers système corrompus ou manquants peuvent perturber les routines de mise à jour d’Office. L’outil SFC analyse ces fichiers système Windows et tente de réparer ceux qui sont endommagés. Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur : recherchez-la dans Démarrer, faites un clic droit, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Saisissez sfc /scannow« sfc » (oui, il y a un espace entre « sfc » et « /scannow ») et appuyez sur Entrée. L’analyse peut prendre quelques minutes, mais une fois terminée, redémarrez et vérifiez si les mises à jour d’Office se déroulent correctement.
Parfois, cela corrige les problèmes sous-jacents qui provoquent des erreurs dans Office.
Solution 4 : Réparer Microsoft Office
Si l’erreur persiste, réparer Office lui-même peut résoudre le problème. Cela n’efface pas vos données, mais actualise les fichiers principaux de l’application s’ils sont corrompus. Pour ce faire, ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées ( Applications et fonctionnalités ), recherchez Microsoft Office, cliquez sur les trois points à côté, puis sélectionnez Modifier. Choisissez Réparation en ligne et suivez les instructions à l’écran. Ce processus peut prendre un certain temps, mais il permet souvent de résoudre les problèmes persistants qui bloquent les mises à jour.
Solution 5 : Désactiver les logiciels antivirus tiers
Les antivirus tiers interfèrent parfois avec les mécanismes de mise à jour d’Office, considérant les composants de mise à jour légitimes comme des menaces. Si vous suspectez cela, désactivez temporairement votre antivirus. Parfois, Windows Defender suffit, mais d’autres suites de sécurité peuvent causer des problèmes. Si la désactivation ou la suppression de l’antivirus empêche l’erreur de se produire, vous avez trouvé le coupable. Pensez simplement à le réactiver ou à le réinstaller après le test.
Solution 6 : Vérifiez votre connexion Internet
Cela semble évident, mais on l’oublie souvent. Office nécessite une connexion Internet stable pour les mises à jour. Des interruptions ou des vitesses lentes du Wi-Fi peuvent donc entraîner des échecs. Testez votre vitesse de connexion : une vitesse de téléchargement d’au moins 10 Mbit/s est suffisante. Redémarrez votre routeur ou passez à une connexion filaire si possible. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement, car, bien sûr, les VPN peuvent parfois interférer avec les serveurs de mise à jour.
Correction 7 : redémarrer le service « Click-to-Run » d’Office
Ce service gère les mises à jour d’Office en arrière-plan. S’il est bloqué ou ne répond pas, Office ne se mettra pas à jour correctement. Pour le redémarrer, cliquez sur Démarrer, saisissez Services et ouvrez l’application. Faites défiler jusqu’à « Service Microsoft Office Démarrer en un clic ». Faites un clic droit et sélectionnez Redémarrer. Sur certaines configurations, plusieurs essais ou un redémarrage complet sont nécessaires, mais maintenir le service à jour peut résoudre les problèmes de blocage des mises à jour.
Correction 8 : mettre à jour Windows 11
Si votre système n’exécute pas la dernière mise à jour Windows, Office peut refuser de se mettre à jour. Pour vérifier, accédez à Paramètres > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Installez les mises à jour en attente et redémarrez. Parfois, le processus de mise à jour d’Office dépend de la mise à jour de Windows ; les mises à jour manquées peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.
Solution 9 : Réinitialisation d’usine de votre PC
Oui, c’est une solution de dernier recours, et ce n’est pas très pratique. Mais si rien d’autre ne fonctionne et que vous êtes confronté à un bug persistant de mise à jour d’Office, réinitialiser Windows pourrait être la solution ultime. Avant cela, essayez toutes les solutions ci-dessus. Lorsque vous êtes prêt, accédez à Paramètres > Windows Update > Options avancées > Récupération et cliquez sur Réinitialiser ce PC. N’oubliez pas que cela effacera les applications et les paramètres installés ; sauvegardez donc ce qui compte.
Pour conclure
C’est une longue liste, mais honnêtement, la plupart des erreurs de mise à jour d’Office se résument à quelques problèmes courants : fichiers corrompus, problèmes réseau ou services bloqués. Suivre ces étapes permet généralement de relancer la mise à jour d’Office. Ce n’est peut-être pas très glamour, mais c’est suffisamment efficace pour vous épargner des heures de frustration.
Résumé
- Redémarrez votre PC pour éliminer les problèmes mineurs.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour résoudre les problèmes courants.
- Utilisez l’analyse SFC pour réparer les fichiers système corrompus.
- Réparez Office à partir des paramètres si les mises à jour continuent d’échouer.
- Désactivez temporairement l’antivirus ou le pare-feu tiers.
- Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez votre routeur.
- Redémarrez le service Office Click-to-Run.
- Assurez-vous que Windows est entièrement mis à jour.
- Si tout le reste échoue, envisagez une réinitialisation d’usine (attention avec celle-ci).
Conclure
Corriger les erreurs de mise à jour d’Office sur Windows 11 peut être fastidieux, mais suivre les étapes ci-dessus suffit généralement. Parfois, un simple redémarrage ou une réparation de l’application suffit, d’autres fois, il suffit de creuser un peu plus. Espérons que cela vous fera gagner un temps précieux, car les mises à jour d’Office ne devraient pas être aussi compliquées.