Comment résoudre les erreurs de code 0x80073CFE lors de l’installation ou des mises à jour d’applications

Le code d’erreur 0x80073CFE, souvent accompagné du message « Un événement inattendu s’est produit », apparaît principalement lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications depuis le Microsoft Store.Ça vous dit quelque chose ? Généralement, c’est dû à une corruption du dépôt de paquets ou à un dysfonctionnement du cache, ce qui perturbe le processus d’installation. Parfois, cela peut aussi être dû à des fichiers système corrompus, à des problèmes d’enregistrement d’applications, voire à un problème sur les serveurs Microsoft. Ce n’est pas toujours de votre faute, alors ne vous inquiétez pas trop. Si les correctifs habituels ne fonctionnent pas immédiatement, il se peut que vous deviez simplement patienter jusqu’à ce que Microsoft déploie une mise à jour.

En attendant, il est judicieux d’essayer quelques astuces, certaines rapides, d’autres plus complexes, pour que le Store fonctionne à nouveau correctement. Car, honnêtement, personne n’a envie de passer son temps à résoudre des problèmes alors qu’il suffit de mettre à jour une application ou d’installer quelque chose de nouveau. L’espoir est que ces méthodes corrigent suffisamment la cause du problème pour que tout fonctionne à nouveau. Et sinon ? Vous pouvez toujours contacter le support Microsoft, mais croisons les doigts pour qu’il ne soit pas débordé.

1. Réinstaller l’application Microsoft Store

C’est la solution idéale, car la réinstallation supprime généralement les fichiers corrompus ou les configurations défectueuses qui perturbent le système. Parfois, le Store se dérègle légèrement, et une nouvelle installation suffit. Sur certaines configurations, il peut échouer la première fois, puis fonctionner après un redémarrage. C’est étrange, mais Windows a parfois ses propres règles.

Comment réinstaller le Store via PowerShell

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Terminal (Admin). Vous pouvez également rechercher PowerShell et sélectionner « Exécuter en tant qu’administrateur ».
• Dans la fenêtre PowerShell, exécutez ces commandes l’une après l’autre :
• Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
• Remarque : Parfois, vous devez exécuter PowerShell en tant qu’administrateur et vérifier que le chemin correspond à votre version de Windows. Si vous obtenez des erreurs indiquant que le fichier est manquant, il se peut qu’il soit situé ailleurs, mais cela fonctionne sur la plupart des nouvelles installations de Windows.

Une fois cela fait, redémarrez votre PC et voyez si le Store s’ouvre correctement et vous permet de mettre à jour ou d’installer des applications sans générer l’erreur 0x80073CFE.

Pourquoi cela aide

Cette réinstallation réinitialise l’enregistrement de l’application et remplace les fichiers principaux endommagés. Elle est particulièrement utile lorsque le Store lui-même présente un comportement étrange ou refuse de s’ouvrir ou de se mettre à jour.

Quand cela s’applique

Si le Store plante, ne s’ouvre pas ou affiche des erreurs lors de l’installation d’applications, c’est-à-dire lorsque le Store semble cassé au-delà d’un simple vidage du cache.

À quoi s’attendre

Espérons qu’une nouvelle installation supprimera les données erronées à l’origine des problèmes. Après cela, le Store devrait se charger plus rapidement et les mises à jour des applications devraient se dérouler sans problème.

2. Vider le cache du Microsoft Store

Cette astuce est un peu comme réinitialiser la mémoire du Store, mais en moins intrusif. Des données de cache corrompues peuvent provoquer de nombreuses erreurs étranges, notamment 0x80073CFE, en altérant les paramètres enregistrés ou les informations de téléchargement. Effacer ces données force le Store à reconstruire son cache et, espérons-le, à éliminer les fichiers corrompus au passage.

Moyen rapide pour effacer le cache

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Saisissez « wsreset » et appuyez sur Entrée. Une fenêtre de commande vide apparaîtra, ce qui est normal ; attendez qu’elle se ferme une fois le cache vidé.
• Une fois terminé, le Store devrait s’ouvrir automatiquement. Essayez de mettre à jour ou d’installer à nouveau votre application.

Cela fonctionne généralement si le problème est dû à des données en cache obsolètes ou corrompues. Il est parfois surprenant de constater à quel point cela fonctionne et évite bien des soucis.

Pourquoi cela aide

Vider le cache supprime les données erronées ou les téléchargements bloqués, obligeant le Store à récupérer de nouvelles informations sur les serveurs Microsoft. Cela suffit souvent à corriger les erreurs de mise à jour comme 0x80073CFE.

Quand l’utiliser

Si le Store ne se charge pas correctement, affiche des erreurs étranges ou ne vous permet pas de mettre à jour les applications, cela devrait être l’une de vos premières étapes, après avoir essayé un redémarrage, bien sûr.

Résultats à attendre

Le cache est vidé et, avec un peu de chance, l’application redevient réactive. Finies les erreurs inutiles ! Repartez à zéro.

3. Effectuer une réinitialisation du système ou une mise à niveau sur place

Si la réinstallation et le vidage du cache ne résolvent pas le problème, le Store est peut-être en très mauvais état. Il peut s’agir de fichiers système corrompus ou de composants Windows défectueux nécessitant une réparation plus approfondie. En résumé, vous pouvez réinitialiser le système ou le mettre à niveau sans perdre toutes vos applications et fichiers.

Réinitialiser votre PC est plus rapide, mais implique la perte des applications installées (et non de vos fichiers personnels, sauf si vous choisissez cette option).Une mise à niveau sur place, en revanche, réinstalle Windows sur lui-même, réparant tous les fichiers système sous-jacents tout en préservant vos données. Cela peut paraître radical, mais cela peut vous éviter bien des soucis si le système du Store est corrompu et irréparable.

Réinitialisez votre PC

• Appuyez sur Win + S et tapez Réinitialiser ce PC.
• Cliquez sur « Ouvrir », puis choisissez « Réinitialiser ce PC ». Choisissez « Conserver mes fichiers » : c’est moins intrusif.
• Suivez les instructions ; il redémarrera et reconfigurera Windows sans toucher à vos données personnelles, ce qui, espérons-le, résoudra le problème du Store.

Mise à niveau sur place

• Téléchargez le fichier ISO pour votre version de Windows depuis la page officielle de Microsoft.
• Exécutez le fichier setup.exe une fois le téléchargement terminé.
• Cela vous guidera à travers une mise à niveau qui répare votre système Windows actuel sans supprimer les fichiers personnels ou les applications.
• Une fois la mise à niveau terminée, vérifiez si le Store se comporte à nouveau correctement.

Bien sûr, Windows doit rendre la réparation de ses propres composants aussi complexe que possible. Mais honnêtement, ces options ont tendance à résoudre les problèmes système profonds à l’origine d’erreurs comme 0x80073CFE, surtout si de petites modifications ne suffisent pas.

Si tout le reste échoue, cliquer sur le support Microsoft est le dernier recours ; parfois, une erreur de leur côté peut être le véritable problème.