L’erreur « Windows ne trouve pas uninstall.exe » ? C’est vraiment pénible, surtout quand on veut se débarrasser d’applications récalcitrantes. En gros, Windows essaie d’exécuter le programme de désinstallation, mais pour une raison inconnue, il ne trouve pas l’exécutable : le fichier a peut-être été supprimé, corrompu ou ne s’est jamais installé correctement. Parfois, les programmes de désinstallation portent des noms différents, comme « unins000.exe », ou sont gérés via des fichiers.msi. Pas de panique donc si vous ne voyez pas exactement « uninstall.exe » dans le dossier. Lorsque cette erreur apparaît, cela signifie généralement que le processus de désinstallation est raté, mais pas d’inquiétude, il existe des solutions. Vous pouvez réinstaller le programme pour restaurer le fichier de désinstallation, ou opter pour une solution plus manuelle : utiliser des outils tiers ou supprimer des fichiers et modifier le registre. Voyons maintenant les méthodes pour corriger cette erreur gênante et vous débarrasser de l’application.
Comment désinstaller un programme lorsque vous obtenez l’erreur « Impossible de trouver uninstall.exe »
Réinstaller le programme pour corriger le programme de désinstallation manquant
Pourquoi cela est utile : restaurer le fichier de désinstallation d’origine permet souvent à Windows de relancer le processus de désinstallation normalement. Lorsque le fichier uninstall.exe ou un fichier équivalent est manquant ou endommagé, la réinstallation de l’application remplace ce fichier. C’est une solution un peu étrange, mais efficace si vous disposez du fichier d’installation d’origine ou pouvez le télécharger à nouveau.
Quand cela s’applique : si vous vous souvenez d’où vous avez obtenu le programme ou si vous pouvez trouver son programme d’installation, et que l’application n’est pas corrompue au-delà de toute réparation, cette méthode fonctionne de manière assez fiable.
À quoi s’attendre : après la réinstallation, le programme de désinstallation devrait fonctionner correctement et vous pouvez supprimer l’application normalement. Parfois, la réinstallation peut corriger d’autres fichiers ou clés de registre endommagés en cours de route.
Remarque : sachez que parfois, sur certaines machines, la réinstallation peut ne pas résoudre le problème immédiatement et un redémarrage peut être nécessaire.
- Trouvez le programme d’installation d’origine ou téléchargez-le depuis le site officiel si vous ne l’avez pas. Si vous l’avez perdu, consultez votre dossier de téléchargements ou recherchez le lien d’installation sur le site web de l’application.
- Double-cliquez sur le programme d’installation ( installer.exe, setup.exe ou similaire) et suivez les étapes d’installation. Parfois, il suffit de cliquer plusieurs fois sur « Suivant ».
- Une fois terminé, accédez au Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme ou ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez le programme et essayez de le désinstaller à nouveau.
Utilisez un programme de désinstallation tiers comme Bulk Crap Uninstaller
Pourquoi c’est utile : ces outils recherchent les fichiers et entrées de registre restants, même si le programme de désinstallation par défaut ne fonctionne pas. Ils sont assez fiables pour supprimer complètement les applications récalcitrantes, surtout lorsque le processus de désinstallation habituel est interrompu en raison de fichiers manquants.
Quand essayer ceci : si la réinstallation ne fonctionne pas, ou si vous souhaitez simplement un moyen plus propre de vous débarrasser du programme, cela peut faire l’affaire.
À quoi s’attendre : après avoir exécuté un programme de désinstallation tiers, l’application devrait disparaître et vous ne devriez plus voir cette erreur gênante.
Fait amusant : sur certaines configurations, cela peut prendre quelques minutes de plus, mais cela en vaut généralement la peine.
- Téléchargez Bulk Crap Uninstaller. C’est gratuit et très simple.
- Extrayez le téléchargement avec 7-Zip ou WinRAR, puis exécutez BCUninstaller.exe à partir du dossier.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’application problématique dans la liste (si elle apparaît) et choisissez Désinstaller.
- À l’invite, cliquez sur « Continuer », puis sur « Désinstaller ». Le programme tentera de supprimer tous les éléments restants, même si le programme de désinstallation d’origine est mort.
Supprimer manuellement les fichiers et les entrées de registre (pour les utilisateurs expérimentés)
Pourquoi c’est utile : si rien d’autre ne fonctionne, supprimer manuellement les fichiers permet de se débarrasser de l’application. De plus, nettoyer le registre garantit qu’aucune entrée orpheline ne subsiste et ne risque de perturber le système ou de bloquer les futures installations. Windows étant parfois trop prudent, cette méthode est un peu invasive et vous jouez avec le registre de votre système ; soyez donc prudent.
Quand l’utiliser : si vous maîtrisez l’éditeur de registre de Windows et savez quels fichiers appartiennent à l’application. Assurez-vous d’effectuer une sauvegarde préalable du registre, au cas où.
À quoi s’attendre : c’est fastidieux, mais vous aurez entièrement supprimé le programme. Aucun fichier résiduel ni aucun désordre dans le registre. N’oubliez pas que certaines applications peuvent échelonner leurs fichiers de désinstallation et qu’il faudra peut-être fouiller pour trouver les bonnes clés de registre.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers, puis accédez au dossier dans lequel l’application a été installée, probablement C:\Program Files ou C:\Program Files (x86).
- Faites un clic droit sur le dossier de l’application et choisissez « Supprimer ». Vous aurez peut-être besoin des droits d’administrateur ; acceptez l’invite si elle vous y invite.
- Appuyez sur la touche Win, saisissez Regedit et appuyez sur Enter. Soyez prudent, c’est un outil puissant.
- Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall pour les applications 64 bits ou HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall pour les applications 32 bits sur un système 64 bits.
- Analysez les sous-dossiers pour trouver une clé avec le nom de l’application. C’est parfois difficile, mais si vous la trouvez, faites un clic droit et choisissez Supprimer.
- Fermez l’éditeur de registre. Redémarrez votre ordinateur et l’application devrait disparaître définitivement.