Rencontrer l’erreur 190 de Photoshop est assez frustrant, d’autant plus qu’elle est généralement liée à une incompatibilité système ou à une build qu’Adobe ne souhaite plus prendre en charge. Si vous essayez d’installer ou de mettre à jour Photoshop et que vous obtenez le message « Configuration requise non respectée » avec le code d’erreur 190, le problème ne se limite probablement pas à la dernière version du système d’exploitation. Parfois, c’est votre build ou édition de Windows qui vient perturber le système, même si le numéro de version semble suffisamment récent. Ces problèmes peuvent être très pénibles, car Windows adore complexifier les choses avec différentes éditions, builds et statuts de mise à jour, ce qui rend difficile la vérification de la compatibilité. Mais quelques astuces peuvent vous aider à résoudre le problème sans réinstallation ni rétrogradation massives.
Comment corriger l’erreur 190 de Photoshop (configuration non respectée)
Vérifiez d’abord si votre version de Windows est prise en charge
C’est très utile, car si votre système d’exploitation ne figure pas sur la liste des systèmes pris en charge par Adobe, rien ne changera tant que vous n’aurez pas adopté une version compatible. Même si Windows indique qu’il s’agit de la dernière version, il peut s’agir d’une build ou d’une édition non prise en charge (comme LTSC, IoT ou certaines versions Entreprise).Sur certaines configurations, cela peut être la cause de l’erreur.
Pour vérifier votre version de Windows :
- Ouvrez les paramètres en appuyant sur Win + I.
- Allez dans Système > À propos.
- Consultez la section des spécifications Windows : obtenez l’ édition, la version et le numéro de build.
Par exemple, si vous utilisez Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 ou une ancienne version comme Windows 10 1607, cette version n’est probablement pas prise en charge. La page des prérequis d’Adobe, à consulter ici, répertorie les versions et éditions de systèmes d’exploitation prises en charge. Si votre système d’exploitation ne figure pas dans cette liste, c’est probablement la raison de l’erreur. Il est étrange que certaines configurations fonctionnent correctement même avec des versions plus récentes, mais si elles ne sont pas prises en charge, Adobe ne bouge pas.
Mettre à jour Windows vers la dernière version ou build
Cette étape est classique, mais souvent négligée. Le système d’exploitation a parfois besoin d’un coup de pouce en termes de mises à jour, notamment de correctifs de sécurité et de composants système dont Adobe dépend. Les versions obsolètes peuvent entraîner d’étranges problèmes de compatibilité, même si le numéro de version semble récent.
- Ouvrez à nouveau les Paramètres ( Win + I).
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour apparaissent, installez-les.
- Une fois terminé, redémarrez votre PC. Parfois, la mise à jour corrige simplement les petites incompatibilités étranges qui causent des erreurs d’installation.
Passez à une édition Windows prise en charge si nécessaire
Si vous utilisez une version non prise en charge, comme Windows 10 LTSC, IoT ou certaines éditions Entreprise, la solution n’est pas miracle. Vous devrez passer à une version prise en charge, par exemple Windows 10 Famille ou Professionnel. En effet, le programme d’installation d’Adobe propose une liste stricte de systèmes pris en charge, et si vous n’êtes pas dans cette liste, l’installation pourrait être refusée.
Oui, cela implique parfois de mettre à niveau ou de réinstaller Windows. Ce n’est pas une solution facile, mais compte tenu de l’alternative (des erreurs qui persistent), c’est souvent la seule solution fiable. Avant toute intervention radicale, il est toujours judicieux de sauvegarder ses fichiers, au cas où.
Si vous ne parvenez vraiment pas à changer d’édition, ou si l’erreur persiste même après la mise à jour, l’assistance d’Adobe peut être nécessaire. Vous pouvez les contacter via l’assistance Adobe. Ils pourraient proposer des ajustements pour votre configuration spécifique ou des conseils adaptés à vos problèmes de licence ou de compte.
Honnêtement, résoudre ce genre d’erreurs peut nécessiter de rechercher la bonne version, la bonne édition et les bonnes mises à jour. Parfois, il s’agit simplement de limitations de compatibilité bizarres intégrées aux vérifications système de Windows ou d’Adobe. Cependant, vérifier votre version, effectuer les mises à jour et changer d’édition si nécessaire sont généralement les solutions les plus simples pour contourner l’erreur 190.
Résumé
- Vérifiez votre édition Windows et votre numéro de build.
- Mettez à jour Windows vers la dernière version et installez tous les correctifs en attente.
- Si nécessaire, passez à une édition entièrement prise en charge comme Windows 10 Professionnel ou Familial.
- Visitez régulièrement la page des exigences système d’Adobe pour les mises à jour.
- Si les problèmes persistent, contactez le support Adobe pour obtenir de l’aide.
Conclure
Gérer des problèmes de compatibilité étranges est pénible, mais ces étapes peuvent souvent faciliter l’installation de Photoshop. Tout n’est pas simple, et il arrive que Windows ne fonctionne pas correctement, surtout avec des versions spécialisées. Néanmoins, vérifier la version de votre système d’exploitation et s’assurer qu’elle est officiellement prise en charge semble résoudre la plupart des problèmes. Espérons que cela vous évitera des heures de casse-tête et que Photoshop fonctionnera sans problème.