Google Chrome est le navigateur préféré de presque tout le monde, n’est-ce pas ? Il fonctionne sur la plupart des appareils : Windows, Mac, Android, iPhone, et la plupart des utilisateurs l’utilisent quotidiennement. Mais bien sûr, comme tout logiciel, il n’est pas parfait. L’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED est un problème fréquent. Parfois, vous cliquez sur n’importe quel site web pour le charger, mais rien ne se passe, juste ce message d’erreur agaçant. Si ce problème vous semble familier, pas d’inquiétude ; il est souvent réparable avec quelques ajustements. L’essentiel est de comprendre que cette erreur survient généralement lorsque Chrome ne parvient pas à établir ou à maintenir une connexion stable avec le serveur, peut-être en raison de problèmes réseau, d’une mauvaise configuration du navigateur ou de paramètres conflictuels.
En suivant quelques étapes de dépannage simples, vous devriez pouvoir résoudre ce problème. Généralement, ces solutions rétablissent la connexion et vous permettent de naviguer à nouveau sans interruption. L’astuce consiste à les essayer dans l’ordre : commencez par les solutions simples, puis passez aux solutions plus détaillées si nécessaire. Sachez que sur certaines configurations, certaines solutions peuvent présenter des problèmes ou nécessiter un redémarrage ; il faut donc parfois faire preuve de patience. L’objectif est d’éliminer les causes une par une jusqu’à trouver la solution adaptée à votre configuration. Voyons maintenant quelques solutions pratiques pour résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED dans Chrome.
Comment corriger l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED dans Chrome
Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Oui, cela paraît évident, mais c’est étonnamment courant. Cette erreur apparaît lorsque Chrome ne reçoit pas une connexion stable, ce qui peut être dû à une connexion Wi-Fi ou Ethernet instable. Si vous rencontrez cette erreur sur plusieurs sites, commencez par vérifier que votre connexion internet fonctionne correctement. Ouvrez un nouvel onglet et essayez de visiter un autre site web, comme Google ou Wikipédia. Si ces sites se chargent sans problème, votre connexion internet est probablement correcte et le problème pourrait être spécifique à un site. Si plusieurs sites affichent des erreurs de connexion, vous avez probablement un problème réseau à résoudre, comme réinitialiser votre routeur ou vérifier les voyants de votre modem.
Solution 2 : redémarrez votre routeur et Chrome
Si votre connexion internet semble correcte, mais que Chrome affiche toujours l’erreur, l’étape suivante consiste à redémarrer l’ordinateur. Cela fonctionne parfois si les routeurs ou Chrome lui-même sont dans un état étrange. Pour cela, fermez Chrome, débranchez votre routeur, attendez environ 30 secondes (oui, patience !) et rebranchez-le. Laissez-le se stabiliser une minute, puis relancez Chrome et voyez si le site se charge. Vous pouvez également redémarrer Chrome : fermez toutes les fenêtres Chrome, puis rouvrez-le. Sur certains ordinateurs, cela corrige les petits problèmes de connexion. Certes, cela peut paraître simple, mais cela vaut la peine d’essayer avant de plonger dans les paramètres.
Correction 3 : tester avec un autre navigateur
Il ne s’agit pas d’une solution technique à proprement parler, mais cela permet de déterminer si le problème est spécifique à Chrome ou s’il s’agit d’un problème réseau plus général. Essayez d’ouvrir le même site web avec Firefox, Edge ou Safari. S’il se charge correctement, Chrome est en cause. Si l’erreur apparaît également sur un autre navigateur, le problème vient probablement de votre réseau, et non de Chrome. Parfois, les sites web présentent des problèmes temporaires ; attendre un peu ne fait donc pas de mal, mais tester plusieurs navigateurs permet d’identifier la cause du problème.
Correction 4 : désactiver les VPN et les paramètres proxy
Les réseaux privés virtuels (VPN) et les proxys sont connus pour provoquer des problèmes de connexion dans Chrome. Ils peuvent restreindre ou rediriger votre trafic, ce qui peut parfois déclencher une erreur ERR_CONNECTION_CLOSED. Pour résoudre ce problème, désactivez tout logiciel VPN ou serveur proxy utilisé. Sous Windows, vous pouvez le faire via Paramètres > Réseau et Internet > VPN ou Paramètres > Réseau et Internet > Proxy. Après la désactivation, redémarrez Chrome et testez à nouveau le site. Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne, mais Chrome n’apprécie tout simplement pas certaines configurations de VPN ou de proxy, surtout si elles sont instables ou mal configurées.
Correction 5 : Vider le cache DNS
Parfois, le cache DNS est le coupable : il stocke des enregistrements corrompus ou obsolètes qui bloquent votre accès. Le vider peut corriger l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED. Sous Windows, ouvrez une invite de commande administrateur (appuyez sur Windows+ R, saisissez « cmd », puis faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur »).Saisissez les commandes suivantes l’une après l’autre :
ipconfig /flushdns ipconfig /renew ipconfig /registerdnsCela réinitialise vos informations DNS et, si possible, supprime les données erronées. Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème a disparu. Si vous utilisez Chrome mobile, vous pouvez également vider le cache DNS en saisissant about://net-internals/#dns dans la barre d’adresse, puis en cliquant sur « Vider le cache de l’hôte ».
Correction 6 : Passer au DNS public de Google
Les serveurs DNS par défaut peuvent parfois entraîner des problèmes de connexion, notamment en cas de problème avec le DNS de votre FAI. Passer au DNS public de Google est une solution rapide. Pour cela sous Windows :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Accédez à Réseau et Internet, puis à Centre Réseau et partage.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur dans la barre latérale.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau, choisissez Propriétés.
- Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Saisissez 8.8.8.8 pour DNS préféré et 8.8.4.4 pour DNS alternatif.
- Cliquez sur OK, puis redémarrez votre machine.
Parfois, le DNS par défaut ne suffit pas, et utiliser le DNS de Google corrige d’étranges erreurs de connectivité. Sans garantie, mais ça vaut le coup d’essayer.
Correction 7 : Désactiver les extensions susceptibles d’interférer
Les extensions dans Chrome sont pratiques, mais peuvent aussi perturber le fonctionnement. Si vous avez récemment ajouté une extension, ou même si vous ne l’avez pas encore fait, les désactiver toutes peut révéler si l’une d’elles est à l’origine du problème. Cliquez sur l’ icône à trois points, puis accédez à Plus d’outils > Extensions. Désactivez chaque extension une par une, puis essayez de charger le site. Si cela fonctionne après la désactivation d’une extension, c’est probablement la cause du problème. Supprimez-la ou recherchez des mises à jour. Sur certaines configurations, une extension défectueuse peut perturber votre connexion ou bloquer certains sites de manière inattendue. Supprimez ou désactivez les extensions problématiques pour une navigation plus fluide.
Correction 8 : Vider le cache du navigateur
C’est dégoûtant, mais le cache est parfois corrompu, surtout après des mises à jour ou des plantages. Videz votre cache et vos cookies : cliquez sur le menu à trois points, puis sur Plus d’outils > Effacer les données de navigation. Choisissez « Toute la période », cochez « Cookies » et « Images/fichiers en cache », puis cliquez sur « Effacer les données ». Redémarrez Chrome et voyez si ce petit changement corrige le problème de connexion. Vider le cache est souvent une solution rapide, car Chrome tente peut-être de charger des données obsolètes ou corrompues, ce qui provoque des conflits.
Correction 9 : mettre à jour Google Chrome
Les navigateurs obsolètes sont plus sujets aux bugs et aux problèmes de sécurité, ce qui peut entraîner des erreurs réseau. Assurez-vous que Chrome est bien à jour. Cliquez sur les trois points, puis sur Paramètres > À propos de Chrome. Chrome recherchera automatiquement les mises à jour et les installera si nécessaire. Redémarrez Chrome après la mise à jour et testez à nouveau. Parfois, maintenir Chrome à jour résout bien des problèmes.
Correction 10 : Réinitialiser Chrome aux paramètres par défaut
Si tout le reste échoue, réinitialiser Chrome peut effacer tout ce qui est défectueux : extensions, paramètres, cookies, etc. Pour cela, accédez à Paramètres > Réinitialiser et nettoyer, puis choisissez Restaurer les paramètres par défaut. Confirmez en cliquant sur Réinitialiser les paramètres. C’est un peu comme redémarrer Chrome. Après la réinitialisation, vous devrez vous reconnecter et reconfigurer certains paramètres, mais c’est souvent plus efficace que de passer des heures à essayer de diagnostiquer le problème. Généralement, cette dernière étape résout les problèmes tenaces.
Conclure
La navigation moderne peut parfois être compliquée, mais de nombreuses erreurs de connexion se résument à des solutions simples comme vérifier votre connexion Internet, vider les caches ou ajuster le DNS. Sur certaines configurations, une solution fonctionne immédiatement, sur d’autres, plusieurs essais ou combinaisons sont nécessaires. C’est un peu frustrant, mais ces étapes sont généralement efficaces. Attention : les configurations du navigateur et du réseau sont interconnectées. Si une solution ne fonctionne pas, essayez la suivante. Avec un peu de chance, cela vous fera gagner du temps et vous permettra de vous reconnecter sans vous arracher les cheveux.
Résumé
- J’ai vérifié la connexion Internet et essayé de charger des sites dans d’autres navigateurs
- Routeur redémarré et Chrome
- VPN et proxys désactivés
- Vider le cache DNS et passer à Google DNS
- Extensions problématiques désactivées ou supprimées
- Vider le cache du navigateur
- Mettre à jour Chrome ou le réinitialiser
Conclure
Corriger l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED n’est pas toujours simple, mais avec un peu de patience et quelques ajustements, c’est généralement gérable. C’est une de ces erreurs qui semblent compliquées au premier abord, mais la plupart du temps, il s’agit de problèmes réseau ou de données/cache corrompus. Espérons que cela vous aidera à naviguer sans erreur. Bonne chance et bonne navigation !