Comment résoudre le problème « Un administrateur a restreint la connexion » sous Windows

Ce message « Un administrateur a restreint la connexion » est vraiment déroutant, surtout si vous avez l’habitude de cliquer sans problème. En gros, cela signifie qu’une politique de sécurité bloque la connexion ; ce n’est pas votre compte qui est désactivé ou oublié (en général).C’est comme si le système avait signalé votre appareil ou votre compte pour une raison quelconque et bloquait l’accès jusqu’à la levée de la restriction. Cela peut arriver pour diverses raisons : verrouillages à distance, stratégies de groupe ou restrictions appliquées par le service informatique de votre entreprise. Parfois, Windows est simplement trop prudent, surtout si des fonctionnalités comme Localiser mon appareil ou la gestion à distance sont impliquées. Voici donc comment résoudre ce problème sans vous arracher les cheveux. Comme ce problème implique des restrictions au niveau du système, préparez-vous à quelques manipulations dans les Paramètres et peut-être dans l’Invite de commandes. Ce n’est pas toujours simple, mais ces étapes ont fonctionné sur plusieurs configurations, alors essayez-les. Si l’appareil est verrouillé à distance ou soumis à une politique stricte, ces correctifs pourraient vous permettre de vous connecter à nouveau normalement. Ne soyez pas surpris si certaines d’entre elles nécessitent des privilèges d’administrateur ou un peu de patience. Bien sûr, Windows rend la tâche plus difficile que nécessaire.—

Comment résoudre le problème de « Connexion restreinte » lorsque vous ne pouvez pas vous connecter

Vérifiez si l’appareil est verrouillé à distance

On pourrait penser que l’appareil devrait simplement se déverrouiller, mais parfois, un verrouillage à distance vous empêche d’y accéder même si vos identifiants sont corrects. C’est fréquent si l’appareil a été signalé comme perdu ou volé via Localiser mon appareil ou un logiciel de gestion. Sur ces appareils verrouillés, la saisie du mot de passe ne résoudra le problème qu’après avoir déverrouillé le verrouillage à distance. C’est un peu étrange, mais c’est un verrou de sécurité.

1. Depuis un autre appareil, accédez à la page Microsoft Localiser mon appareil.
2. Connectez-vous avec le même compte Microsoft lié au PC verrouillé.
3. Cliquez sur le menu hamburger (trois lignes dans le coin) et choisissez Appareils.
4. Recherchez l’appareil en question, puis cliquez sur Trouver mon appareil.
5. Vérifiez l’état. S’il est verrouillé , essayez de le déverrouiller sur l’appareil à l’aide de votre code PIN, de votre mot de passe ou de votre identifiant biométrique.
6. Si cela ne fonctionne pas et que le verrouillage persiste, vous devrez peut-être démarrer le PC dans l’environnement de récupération Windows depuis l’écran de connexion (cliquez sur Dépannage > Réinitialiser ce PC ).C’est une solution de dernier recours, mais c’est parfois la seule façon de supprimer les verrouillages distants tenaces.

Cette étape est utile, car le verrouillage peut être à l’origine du blocage de votre connexion, même si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Lorsque l’appareil est déverrouillé à distance, la connexion normale reprend généralement. Je ne comprends pas pourquoi ces verrouillages à distance persistent après avoir été soi-disant supprimés, mais cela vaut la peine de vérifier.

Méthode 1 : Suppression des restrictions de stratégie de groupe

C’est souvent la solution lorsque votre compte est bloqué à cause de politiques qui refusent les connexions. Les services informatiques, et même vous (si vous gérez votre propre système), pouvez définir des règles qui bloquent les connexions, le RDP ou l’accès au réseau. La suppression de ces restrictions permet à Windows de recalculer les autorisations et, espérons-le, de vous permettre de vous connecter à nouveau normalement.

1. Connectez-vous à l’appareil avec un compte administrateur, si vous en possédez un. Si votre accès est bloqué, essayez de démarrer en mode sans échec ou d’utiliser un autre compte administrateur.
2. Appuyez sur Windows + R et tapez : gpedit.msc. Cela ouvre l’éditeur de stratégie de groupe local.
3. Accédez à : Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Attribution des droits utilisateur.
4. Recherchez des politiques telles que Refuser la connexion locale — double-cliquez dessus.
5. Supprimez l’utilisateur ou le groupe concerné de cette liste. De même, cochez « Refuser la connexion via les services Bureau à distance » et les autres stratégies de refus.
6. Assurez-vous également que le compte dispose des droits d’ autorisation de connexion locale ou via RDP. Vérifiez qu’il fait partie de groupes tels que « Administrateurs » ou « Utilisateurs du Bureau à distance » si nécessaire.
7. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (recherchez CMD, faites un clic droit, exécutez en tant qu’administrateur).
8. Saisissez « Entréegpupdate /force » et appuyez sur « Entrée ».Cela force la mise à jour de la stratégie de groupe à s’activer et à supprimer les restrictions.
9. Si la connexion est toujours bloquée, exécutez gpresult /h C:\gp.htmlpour générer un rapport des politiques actives.
10. Ouvrez C:\gp.htmlvotre navigateur et recherchez les politiques de refus : elles peuvent révéler la règle toujours en vigueur. Vous pouvez également exécuter une recherche rsop.mscpour obtenir un résultat visuel de toutes les politiques appliquées.
11. Essayez de vous connecter à nouveau après cela.

Un petit tour de passe-passe avec les stratégies de groupe, mais cela permet souvent de lever les restrictions qui semblent surgir de nulle part. Il arrive qu’une stratégie soit obsolète ou héritée de configurations précédentes, d’où le blocage persistant.

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Résumé

• Vérifiez si l’appareil est verrouillé à distance et déverrouillez-le si nécessaire.
• Supprimez toutes les politiques de refus de connexion via gpedit.msc.
• Actualisez les stratégies de groupe avec gpupdate /force.
• Générez un rapport de politique si nécessaire et recherchez les restrictions cachées.

Conclure

Gérer les messages de connexion restreinte peut s’avérer délicat, surtout lorsque des politiques de sécurité entrent en jeu. Mais en examinant attentivement les verrouillages à distance et les politiques de groupe, il suffit généralement de lever les blocages et de laisser Windows reprendre ses activités. Bien sûr, s’il s’agit d’un appareil géré ou soumis à des politiques d’entreprise strictes, le mieux est d’en discuter avec votre administrateur informatique. Ces étapes couvrent néanmoins la plupart des configurations personnelles ou semi-gérées. Espérons que cela permettra à quelqu’un de se connecter plus rapidement que prévu !