Comment résoudre le problème du Microsoft Store qui ne s’ouvre pas sous Windows 11 et corriger les erreurs de lancement

Réparer le Microsoft Store sous Windows 11 — Ce n’est pas toujours évident

Si vous lisez ceci, c’est probablement que votre Microsoft Store ne s’ouvre pas ou agit de manière étrange sous Windows 11. Je suis passé par là aussi. Comme beaucoup, j’étais bloqué à essayer de comprendre pourquoi cliquer sur l’icône ne donnait rien, ou pourquoi le magasin se chargeait mais ne téléchargeait rien. C’est franchement agaçant. En réalité, la plupart du temps, c’est une simple réparation — il faut juste savoir où regarder. Voici ce qui a finalement fonctionné pour moi, et peut-être que ça vous aidera aussi.

Première étape : réparer l’application Store via les outils intégrés de Windows

Une des méthodes les plus faciles est de réparer l’application directement depuis les Paramètres — il n’est pas nécessaire de la désinstaller. Windows permet cela via le menu Applications, qui vous donne la possibilité de réparer ou réinitialiser chaque appli. C’est pratique parce que cela essaie de corriger les fichiers corrompus sans tout effacer.

Voici comment faire une fois dans le menu :

Appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres. Ce raccourci va droit à l’essentiel plus vite que de chercher manuellement.
Allez dans Applications. Parfois, cette section s’appelle “Applications & fonctionnalités” selon votre version de Windows, mais c’est le même endroit. Ensuite, cliquez sur Applications installées.
Cherchez Microsoft Store dans la liste. Il peut être en haut ou plus au milieu, selon le nombre d’applications installées. Une fois trouvé, cliquez sur les trois points à côté (pour faire compliqué, pourquoi pas ?) puis choisissez Options avancées.
Dans les options avancées, repérez le bouton Réparer. C’est moins radical que la réinitialisation et c’est la première étape à tenter. Cela essaie de corriger le problème sans supprimer vos données. Si le Store continue à faire des siennes après, retournez dans ce menu et cliquez sur Réinitialiser pour remettre l’application à ses paramètres par défaut. Petit rappel : la réinitialisation efface toutes vos préférences dans l’appli, mais cela peut suffire à débloquer la situation.

Soyez patient — il se peut que vous deviez faire cette opération plusieurs fois ou la combiner avec une réinitialisation si le problème est sérieux. Notez aussi que dans certains cas, les options peuvent être grisées ou absentes, notamment si votre Windows est soumis à des restrictions (comme sur un PC d’entreprise avec des politiques en place ou si votre appareil est géré par votre organisation). Dans ces situations, il peut être nécessaire de mettre à jour votre BIOS ou de contacter le support technique.

Une autre astuce utile : supprimer le cache du Store

J’ai découvert cette méthode tard dans la nuit. Le Store conserve un cache de données temporaires qui peut se corrompre ou rester bloqué, provoquant des bugs. La solution est très simple mais efficace :

Appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter — c’est un raccourci secret de Windows.
Tapez wsreset.exe puis appuyez sur Entrée. Cette commande lance un utilitaire intégré nommé “WSReset”, qui vide le cache du Store en arrière-plan.
Une fenêtre de commande vide s’ouvre brièvement — c’est normal. Lorsqu’elle se ferme automatiquement, le Store devrait s’ouvrir tout propre, prêt à fonctionner normalement.

Cette astuce résout souvent les problèmes de chargement ou de téléchargement du Store, surtout après une mise à jour de Windows ou si l’application est capricieuse. Elle a l’avantage de ne supprimer aucune donnée importante, elle nettoie juste les fichiers temporaires inutiles.

Et si cela ne suffit pas, que faire d’autre ?

Si réparer l’appli ou vider le cache ne donnent rien, j’ai vu des cas où le Store est complètement cassé. Dans ces situations, il faut parfois le réinstaller manuellement via PowerShell, ce qui peut paraître intimidant mais n’est pas si compliqué. Voici comment faire de façon simple :

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Ceci supprime le Store pour l’utilisateur actuel. Ensuite, pour le réinstaller, exécutez :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Notez que cette méthode est plus radicale et devrait être votre dernier recours. Pensez à sauvegarder vos données si possible, car ce processus peut causer d’autres bugs si votre système est déjà fragilisé. De plus, si votre ordinateur est soumis à des politiques de gestion (par exemple dans un environnement d’entreprise), il se peut que certaines restrictions empêchent la réinstallation ou la mise à jour du Store. Dans ce cas, contacter le support ou faire une mise à jour du BIOS pourrait être nécessaire.

En résumé

En gros : réparer l’application, vider le cache, ou, si besoin, la réinstaller via PowerShell constituent de bonnes premières étapes. La plupart du temps, ces méthodes résolvent le problème, surtout s’il s’agit d’incidents récents ou mineurs. Si le souci persiste ou si le problème est plus profond, il faudra peut-être tenter des réparations système plus avancées ou envisager de revenir à Windows 10 (si votre matériel le supporte). Mais ce sujet est à voir une autre fois.

J’espère que ce guide vous aura été utile — j’ai passé énormément de temps à chercher des solutions, et il semble que les mises à jour Windows peuvent parfois tout chambouler sans prévenir. Vérifiez que votre système est à jour, que votre BIOS est compatible, et si votre appareil est géré par un admin, que ses politiques ne bloquent pas l’accès. Bonne chance !