Si vous essayez d’imprimer depuis Microsoft Edge sous Windows 10 ou 11 et que ça plante sans arrêt, c’est assez embêtant. Parfois, c’est juste un bug bizarre, d’autres fois, c’est dû à des extensions conflictuelles, des pilotes obsolètes, voire une version d’Edge défectueuse. La bonne nouvelle ? Il existe quelques solutions rapides qui font souvent l’affaire. Ces étapes peuvent paraître simples, mais croyez-moi, elles ont permis à de nombreuses personnes de recommencer à imprimer sans ces pénibles plantages. Une fois ce problème résolu, passer d’une visionneuse ou d’un navigateur tiers à une autre devient beaucoup plus simple et vos documents sortent à nouveau sans problème. Attendez-vous à quelques tâtonnements, mais une fois la cause du problème identifiée, l’impression devrait être beaucoup plus fiable.
Comment résoudre le problème de plantage de Microsoft Edge lors de l’impression (sous Windows 10/11)
Correction 1 – Vider le dossier de spoule d’impression et redémarrer le service de spouleur d’impression
C’est un peu classique, mais ça fonctionne, car il arrive que le spouleur d’impression soit encombré ou bloqué, ce qui provoque des plantages d’Edge. Nettoyer le spouleur supprime les travaux d’impression corrompus qui pourraient provoquer un plantage. Les fichiers dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS peuvent parfois s’accumuler ou être corrompus, et réinitialiser le spouleur réinitialise votre système d’impression sans tout réinstaller.
Il n’est pas surprenant que Windows vous demande quelques efforts pour y parvenir, mais cela en vaut la peine. Préparez-vous simplement à arrêter le spouleur, à vider le dossier, puis à le redémarrer. Comptez environ 3 minutes pour l’ensemble du processus.
Mesures:
- Appuyez sur Win + R, saisissez
services.msc, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Services s’ouvre. Vous pouvez également appuyer sur Win + S, puis saisir « Services » pour accéder plus rapidement à la fonction. - Faites défiler la page vers le bas et recherchez le service Spouleur d’impression. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter. Cette étape est essentielle : si vous ne l’arrêtez pas, vous ne pourrez pas vider correctement le dossier.
- Accédez à
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSl’Explorateur de fichiers. Assurez-vous que les éléments masqués sont visibles (cochez la case « Éléments masqués » dans l’onglet Affichage). - Supprimez tout le contenu du dossier IMPRIMANTES. Pas d’inquiétude, cela supprime simplement les tâches d’impression en cache qui pourraient rester.
- Revenez à la fenêtre Services, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et choisissez Démarrer.
Maintenant, essayez à nouveau d’imprimer depuis Edge. Parfois, une simple réinitialisation du spouleur suffit à éliminer la cause du plantage. Sur certaines configurations, le plantage peut persister la première fois, mais après un redémarrage du spouleur, tout se passe généralement sans problème.
Correction 2 – Désactiver ou supprimer les extensions tierces défectueuses dans MS Edge
Croyez-le ou non, les extensions peuvent être des coupables sournois, surtout si elles ont été ajoutées ou mises à jour récemment. Certains modules complémentaires tiers ne fonctionnent pas bien avec l’impression, provoquant le plantage d’Edge en cours de tâche. Désactiver ou supprimer les extensions suspectes peut souvent résoudre ce problème sans effort.
Rendez-vous sur edge://extensions/. C’est là que se trouvent toutes vos extensions installées.
- Désactivez toutes les extensions qui ne font pas partie de l’expérience principale, en particulier celles installées récemment ou que vous ne reconnaissez pas.
- Si vous trouvez une extension suspecte, vous pouvez également choisir Supprimer pour la supprimer complètement.
Une fois terminé, réessayez d’imprimer. Parfois, ces extensions perturbent la boîte de dialogue d’impression ou provoquent des problèmes WebGL/graphiques qui font planter Edge. Supprimer les extensions problématiques est un moyen rapide de vérifier si elles en sont la cause.
Correction 3 – Réinstaller les pilotes d’imprimante
Si Edge plante spécifiquement lors de l’impression d’un fichier spécifique ou depuis une imprimante spécifique, il se peut qu’un pilote soit défectueux. Des pilotes obsolètes, corrompus ou incompatibles peuvent perturber le fonctionnement et provoquer des plantages ou des blocages. Une réinstallation peut résoudre ces problèmes sous-jacents et remettre tout en ordre.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez-le).Développez « Files d’attente d’impression » ou recherchez simplement votre imprimante sous « Imprimantes » ou « Contrôleurs de bus série universels ».
- Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez « Désinstaller l’appareil ». Confirmez si vous y êtes invité.
- Après la désinstallation, un redémarrage rapide suffit généralement, mais il est préférable de débrancher et de reconnecter l’imprimante ou d’exécuter à nouveau le programme d’installation du pilote.
- Consultez le site web du fabricant de l’imprimante (HP, Canon, Epson, par exemple) pour télécharger le dernier pilote. Vous pouvez également brancher l’imprimante et utiliser l’installation automatique des pilotes de Windows si celui-ci détecte le périphérique.
Maintenant, essayez à nouveau d’imprimer. La réinstallation corrige souvent les plantages liés aux pilotes lors de l’impression depuis des navigateurs comme Edge.
Correction 4 – Mise à jour vers la dernière version de MS Edge
Parfois, le plantage est dû à un bug dans la version actuelle d’Edge. Les navigateurs reçoivent régulièrement des correctifs ; maintenir Edge à jour pourrait donc résoudre le problème.
- Ouvrez un nouvel onglet, puis tapez edge://settings/help et appuyez sur Entrée.
- Edge recherchera automatiquement les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée.
- Une fois l’opération terminée, un message vous indiquera qu’un redémarrage est nécessaire : appuyez sur Redémarrer.
Au redémarrage, Edge fonctionne généralement plus facilement et les plantages lors de l’impression sont moins probables. C’est une étape simple, mais utile si votre version est en retard de quelques mises à jour.
FAQ
Pourquoi MS Edge plante-t-il lorsque j’appuie sur Ctrl+P ?
Cela indique généralement une erreur liée à l’imprimante ou à une extension défectueuse. Lorsque Edge tente d’ouvrir la boîte de dialogue d’impression, des conflits de paramètres ou d’extensions provoquent un plantage. Des pilotes obsolètes, des versions de navigateur boguées ou des modules complémentaires conflictuels sont des suspects fréquents.
Puis-je imprimer à partir d’autres navigateurs ?
Oui, presque. Chrome, Firefox et d’autres logiciels gèrent l’impression PDF sans problème. Si Edge plante constamment, passer temporairement à Chrome ou Firefox pourrait vous permettre d’imprimer ces documents sans problème.
Résumé
- Effacez le dossier de spoule d’impression et redémarrez le service de spouleur.
- Désactivez ou supprimez les extensions Edge problématiques.
- Réinstaller ou mettre à jour les pilotes d’imprimante.
- Assurez-vous qu’Edge est à jour.
Conclure
Résoudre les plantages d’Edge pendant l’impression peut s’avérer complexe, mais ces correctifs couvrent les causes courantes. Généralement, l’une de ces méthodes résout le problème ; parfois, il suffit simplement de réinitialiser rapidement le spouleur ou de mettre à jour les pilotes. Je ne sais pas pourquoi, mais cela fonctionne souvent. Si cela a pu aider, espérons que cela évitera à quelqu’un de s’arracher les cheveux plus longtemps que nécessaire.