Les mises à jour Android sont un peu comme cet ami imprévisible qui débarque chaque année avec de nouvelles fonctionnalités, une interface utilisateur tape-à-l’œil et, soyons honnêtes, plein de bugs. Depuis Android 12, de nombreux utilisateurs se grattent la tête parce que leurs données mobiles cessent soudainement de fonctionner. C’est frustrant, surtout quand tout semble aller pour le mieux jusqu’à ce moment-là. Parfois, ce n’est qu’un bug passager, et d’autres fois, le système devient un peu récalcitrant après une mise à jour. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des méthodes éprouvées pour résoudre ce problème, et la plupart ne nécessitent pas de fouiller dans des paramètres obscurs ni de flasher quoi que ce soit de compliqué. Quelques étapes simples, un peu de patience, et avec un peu de chance, la connexion reviendra. Alors, découvrons les solutions qui ont fonctionné sur différentes configurations Android.
Méthodes pour résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android
Si votre appareil refuse soudainement de se connecter aux données mobiles après une mise à jour ou semble bloqué, pas d’inquiétude. Il s’agit généralement d’un simple problème, comme un cache temporaire, une mauvaise configuration des paramètres réseau ou un bug mineur qui peut être résolu en quelques clics ou commandes. Voici ce que vous pouvez essayer en premier. N’oubliez pas : certaines solutions peuvent fonctionner sur un appareil et pas sur d’autres, probablement en raison de différences entre les fabricants, les versions d’Android ou les opérateurs.
Solution 1 : redémarrez votre appareil Android
Cela peut paraître cliché, mais un bon vieux redémarrage permet de résoudre les bugs temporaires et les problèmes système qui peuvent s’accumuler au fil du temps. C’est comme faire une petite sieste à votre téléphone, alors ne l’oubliez pas. Si vos données mobiles cessent soudainement de fonctionner, c’est la solution la plus simple et la plus rapide, souvent efficace. Sur certaines configurations, cette solution peut ne résoudre le problème que temporairement, ou parfois le problème réapparaît après un redémarrage – un peu étrange, mais ça vaut quand même le coup d’essayer. Appuyez simplement sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, appuyez sur Redémarrer et attendez que l’appareil redémarre.
Solution 2 : utiliser l’astuce du mode avion
C’est un classique des forums d’utilisateurs depuis des lustres. En gros, activer le mode avion rafraîchit la connexion réseau et réinitialise les modules radio, qui se bloquent parfois. C’est simple : faites glisser votre panneau de notifications vers le bas, appuyez sur l’ icône du mode avion et attendez environ 5 minutes. Ensuite, désactivez-le et vérifiez si les données mobiles sont rétablies. C’est un peu étrange, mais sur certaines configurations, cela réactive le réseau lorsque rien d’autre ne fonctionne. Attention : si vous avez des appels Wi-Fi ou des mises à jour de votre opérateur en attente, il est préférable de les effectuer lorsque vous n’êtes pas pressé.
Solution 3 : réinsérer la carte SIM
Sur certains téléphones Android, le réseau ne se connecte pas correctement après une mise à jour. Une simple réinstallation de la carte SIM peut donc s’avérer utile.Éteignez votre appareil, ouvrez le tiroir de la carte SIM (à l’aide d’un trombone ou d’un outil d’éjection), retirez la carte SIM, attendez quelques minutes, puis réinsérez-la fermement. Rallumez l’appareil et voilà ! Parfois, cela réinitialise la connexion et corrige le problème réseau. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est une solution simple qui vaut la peine d’être essayée, surtout si votre téléphone est ancien ou si vous venez de recevoir la mise à jour.
Solution 4 : Réinitialisez vos APN
Les noms de points d’accès (APN) définissent la façon dont votre appareil se connecte au réseau de votre opérateur. Si un problème survient, vos données ne fonctionneront pas. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Noms des points d’accès. Appuyez sur le menu à trois points dans le coin et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres par défaut ». Cela efface toutes les modifications ou erreurs de configuration et restaure les paramètres par défaut fournis par votre opérateur. Généralement, cela corrige les problèmes causés par des paramètres APN corrompus ou obsolètes après les mises à jour. Vos données se reconnecteront une fois les APN par défaut restaurés. Sur certains appareils, vous devrez peut-être reconfigurer manuellement ou resélectionner le bon APN dans la liste fournie par le site web de votre opérateur.
Correction 5 : définir le protocole APN sur IPv4/IPv6
De nombreux appareils récents, notamment des marques comme OnePlus ou Oppo, permettent de passer du protocole APN à IPv4/IPv6. Cela peut s’avérer utile lorsque les réseaux ont du mal à établir des connexions correctes. Pour cela, accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès. Sélectionnez votre APN actif, faites défiler la page jusqu’au paramètre de protocole APN et sélectionnez IPv4/IPv6. Enregistrez les modifications et vérifiez si vos données fonctionnent à nouveau. Cette option n’est pas disponible sur tous les téléphones, mais sur ceux qui en sont équipés, elle peut résoudre les problèmes de réseau liés à des incompatibilités de protocole.
Solution 6 : Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone
Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialiser les paramètres réseau revient à réinitialiser vos configurations réseau. Cela efface les réseaux Wi-Fi, les appairages Bluetooth, les VPN et les données mobiles. Vous devrez donc reconnecter vos appareils Wi-Fi et Bluetooth par la suite. Pour cela, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth. Confirmez et saisissez votre code PIN si vous y êtes invité. Sur certains appareils Android, l’option se trouve sous Avancé avant de voir l’option de réinitialisation. Attendez-vous à perdre temporairement les réseaux enregistrés, mais si des profils réseau mal configurés sont à l’origine du problème, cela devrait le résoudre.
Correction 7 : supprimer toutes les limites de données mobiles
Il peut arriver que vous ayez accidentellement défini une limite de données qui empêche votre téléphone d’utiliser les données mobiles. Vérifiez les limites dans Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données > Avertissement et limite de données. Si l’option « Définir une limite de données » est activée, désactivez-la. Vous pouvez également désactiver les limites de cycle de facturation ou les modes d’économie de données qui pourraient bloquer votre connexion. Sur certains appareils, vous devrez peut-être accéder au cycle de facturation pour ajuster ou supprimer complètement la limite.
Toutes ces solutions sont assez simples, mais il suffit parfois d’une combinaison de plusieurs solutions pour rétablir le réseau. En général, un redémarrage suivi d’une réinitialisation des APN ou des paramètres réseau suffit. Android peut être très réticent après les mises à jour, mais n’abandonnez pas tout de suite.
Résumé
- Redémarrez l’appareil pour éliminer les bugs temporaires
- Activer/désactiver le mode avion pour une « actualisation » du réseau
- Réinsérez la carte SIM pour réinitialiser l’enregistrement du réseau
- Réinitialiser les APN pour restaurer les configurations réseau par défaut
- Basculez le protocole APN vers IPv4/IPv6 si disponible
- Réinitialiser les paramètres réseau pour effacer les erreurs de configuration
- Supprimez les limites de données pour garantir une utilisation illimitée
Conclure
La plupart de ces étapes ne sont pas trop compliquées et, en cas de besoin, elles ont épargné à de nombreuses personnes de s’arracher les cheveux. Les mises à jour Android pouvant entraîner des problèmes de réseau étranges, il est conseillé d’essayer celles-ci au préalable. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante ; souvent, c’est une combinaison de deux solutions qui permet enfin de rétablir les données mobiles. Espérons que cela vous aide et que votre connexion soit bientôt rétablie.