Être confronté à un Windows Update bloqué à 0 % peut être extrêmement frustrant, d’autant plus que cela vous empêche d’accéder aux dernières fonctionnalités, aux correctifs de sécurité ou aux améliorations de performances. Parfois, il s’agit simplement d’une liste de facteurs : une connexion internet lente, des fichiers de mise à jour corrompus, voire des applications en arrière-plan qui interfèrent. Nombreux sont ceux qui constatent que leur processus de mise à jour s’interrompt parce que certains services essentiels ne fonctionnent pas correctement ou parce qu’il n’y a pas assez d’espace disque disponible. C’est assez étrange de voir comment des choses aussi simples qu’un décalage de l’horloge système ou des paramètres antivirus peuvent perturber les mises à jour, mais Windows semble avoir le don de compliquer les choses. Ce guide vous explique donc quelques étapes pratiques pour relancer vos mises à jour. Attendez-vous à ce que les mises à jour redémarrent après avoir essayé ces méthodes. Sans promesse, la plupart des utilisateurs signalent une réussite avec au moins une ou deux techniques. Gardez à l’esprit que certaines solutions peuvent nécessiter un peu de patience ou plusieurs tentatives.
Comment réparer le téléchargement bloqué à 0 % de Windows Update
Vérifiez votre connexion Internet et votre vitesse
Si Windows ne parvient pas à télécharger les mises à jour, le premier suspect est généralement votre connexion Internet. Vous seriez surpris de constater à quel point c’est souvent la cause principale. Un Wi-Fi lent ou instable peut bloquer les téléchargements ou les bloquer à 0 %.Effectuez un test de vitesse rapide avec Speedtest.net. Recherchez un ping inférieur à 40 ms et des vitesses de téléchargement/montant supérieures à 2 Mbit/s ; toute vitesse inférieure a tendance à poser problème. Si les vitesses sont lentes, redémarrez votre routeur ou passez à une connexion LAN filaire si possible. Sur certaines configurations, passer à une bande de 5 GHz peut être utile. Essayer un autre réseau (par exemple, connecté à votre point d’accès mobile) peut parfois faire l’affaire. Ce n’est pas une solution miracle, mais sur une configuration, cela a permis de résoudre le problème immédiatement ; sur une autre, ce n’est pas vraiment le cas, car Windows doit évidemment compliquer les choses plus que nécessaire. Si votre réseau fonctionne correctement, mais que les mises à jour ne sont toujours pas transférées, passez aux étapes suivantes.
Redémarrer le système — Parfois, un simple redémarrage suffit
Cela peut paraître basique, mais bien souvent, un simple redémarrage suffit à résoudre les problèmes après avoir modifié les paramètres réseau ou logiciels. Lorsque votre système est allumé depuis un certain temps, des processus en arrière-plan ou des services bloqués peuvent bloquer la progression. Appuyez sur le bouton d’alimentation, redémarrez, puis vérifiez à nouveau les mises à jour. C’est un petit truc, mais ça fonctionne plus souvent qu’on ne le pense.
Désactiver temporairement les services tiers
Les applications tierces, notamment les utilitaires système ou les programmes de sécurité, perturbent souvent Windows Update. Désactiver les services non essentiels peut aider à identifier les conflits. Utilisez msconfig : ouvrez le menu Démarrer, saisissez msconfig, appuyez sur Entrée. Accédez à l’ onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft » pour éviter de désactiver les éléments Windows essentiels, puis cliquez sur Désactiver tout. Redémarrez ensuite votre PC et réessayez la mise à jour. Si cela fonctionne, cela signifie qu’un logiciel tiers bloquait le processus. Sur certaines machines, cette solution est la solution miracle, mais sur d’autres, ce n’est qu’une étape dans le dépannage.
Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disque libre
Windows Update a besoin d’un peu d’espace libre : au moins 10 Go d’espace libre, selon la mise à jour. Accédez à Paramètres > Système > Stockage. Cliquez sur Fichiers temporaires et supprimez les fichiers inutiles. Désinstallez les applications inutilisées si l’espace de stockage est limité. Les fichiers cache temporaires peuvent encombrer votre disque et bloquer les téléchargements. Windows est exigeant en matière d’espace ; vider cet espace libère souvent suffisamment d’espace pour que les mises à jour s’installent sans problème.
Redémarrez le service Windows Update et videz le cache
Voici un dépannage Windows classique. Commencez par arrêter le service Windows Update : appuyez sur Windows + R, saisissez services.msc, puis appuyez sur Entrée. Recherchez Windows Update dans la liste, faites un clic droit et sélectionnez Arrêter. Ouvrez ensuite l’Explorateur de fichiers ( Windows + E) et accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution. Sélectionnez tous les fichiers qu’il contient et supprimez-les. Cela vide le cache de mise à jour, souvent corrompu et provoquant des blocages. Revenez à services.msc, faites un clic droit sur Windows Update, puis appuyez sur Démarrer. Essayez ensuite de relancer la mise à jour. Parfois, cela rafraîchit suffisamment l’ensemble du système pour que tout fonctionne à nouveau.
Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update
Si l’arrêt du service et le vidage du cache n’ont pas résolu le problème, une réinitialisation complète des composants de mise à jour peut s’avérer utile. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (recherchez cmddans le menu Démarrer, faites un clic droit, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur ).Saisissez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande :
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
Cette séquence arrête tous les services liés aux mises à jour, renomme les dossiers de cache pour forcer leur recréation, puis redémarre l’ensemble. C’est un peu plus complexe, mais cela vaut généralement la peine si le problème vient de fichiers de mise à jour obsolètes ou corrompus.
Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus
Les pare-feu et les antivirus sont censés protéger, mais ils peuvent parfois bloquer le téléchargement des mises à jour. Pour tester, désactivez le pare-feu Windows Defender : accédez à Démarrer > Pare-feu Windows Defender. Cliquez sur « Activer ou Désactiver le pare-feu Windows Defender » dans la barre latérale, puis choisissez « Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) » sous Réseaux privés et publics. Procédez de même avec tout antivirus tiers installé. Pensez à tout réactiver ensuite.Évitez de rester sans protection trop longtemps, car cela permet de déterminer si les applications de sécurité bloquent la mise à jour.
Exécuter une vérification des fichiers système (SFC)
Des fichiers système corrompus peuvent perturber le processus de mise à jour. Exécutez le Vérificateur des fichiers système en ouvrant l’invite de commande en tant qu’administrateur ( Windows + R, tapez cmd, appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ).À l’invite, tapez sfc /scannowet attendez la fin de l’opération. Si des erreurs sont détectées, il tentera de les corriger automatiquement. Redémarrez, puis relancez la mise à jour. Sur certaines machines, cela a permis de résoudre des problèmes sous-jacents empêchant les téléchargements.
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
L’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut parfois détecter les erreurs manuelles. Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes. Recherchez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions : l’utilitaire tentera de résoudre les problèmes de mise à jour courants. C’est généralement un moyen rapide de résoudre les problèmes courants sans avoir à fouiller dans des journaux complexes.
Mise à jour manuelle via l’assistant d’installation Windows
Si rien d’autre ne fonctionne et que la mise à jour est bloquée à 0 %, forcer manuellement la mise à jour peut être le dernier recours. Visitez la page officielle de téléchargement de Windows 11 et téléchargez l’ assistant d’installation de Windows 11. Exécutez-le, acceptez les conditions et suivez les instructions. La mise à niveau sera effectuée directement, sans passer par le processus habituel de Windows Update. Cette méthode est parfois plus rapide et plus fiable, notamment pour les mises à jour de fonctionnalités importantes.
En résumé
Cette combinaison de dépannage (vérification du réseau, redémarrage des services, vidage des caches et utilisation d’agents intégrés) couvre la plupart des causes de blocage des mises à jour. C’est un peu pénible, mais la plupart des utilisateurs trouvent une solution qui remet le processus sur les rails. Parfois, le problème est passager, d’autres fois, il est le signe de problèmes système plus profonds, mais ces étapes devraient permettre de surmonter la plupart des obstacles courants.
Résumé
- Testez votre vitesse Internet et changez de réseau si nécessaire
- Redémarrez votre PC : cela élimine parfois les bugs tenaces.
- Désactiver les applications tierces susceptibles d’interférer
- Libérez de l’espace disque pour donner à Windows l’espace nécessaire pour fonctionner
- Redémarrer ou réinitialiser le service Windows Update
- Effacer manuellement les dossiers de cache de mise à jour
- Réinitialiser les composants de Windows Update dans l’invite de commandes
- Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus
- Exécutez l’analyse SFC et l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
- Utilisez l’assistant d’installation de Windows en dernier recours
Conclure
Réparer une mise à jour Windows bloquée à 0 % peut parfois sembler une tâche ardue, mais ces étapes sont généralement efficaces. Tout ne fonctionnera pas pour toutes les configurations, mais si vous les suivez, il y a de fortes chances que tout fonctionne à nouveau. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures et que la mise à jour se fera sans problème.