Se retrouver bloqué sur l’écran du logo lors de l’installation de Windows est extrêmement frustrant. On a l’impression d’avoir tout fait correctement, mais l’installation reste figée, sans réponse, sans aucun message d’erreur ni indice permettant de résoudre le problème. Cela peut se produire sur différentes machines, avec différents matériels, ou même lors d’une installation depuis une clé USB. Généralement, il s’agit d’une combinaison de problèmes matériels, de paramètres du BIOS ou de problèmes liés au support de démarrage. Ces solutions ne sont pas garanties – le problème est parfois aléatoire – mais elles ont permis à de nombreuses personnes de sortir de ce blocage interminable. Voici un aperçu des solutions qui pourraient enfin débloquer la situation.
Comment résoudre le problème de Windows Installer bloqué sur l’écran du logo ?
Essayez un autre port USB, de préférence un port USB 2.0 plutôt qu’un port USB 3.0.
Si votre programme d’installation se bloque, commencez par brancher la clé USB sur un autre port. L’installation de Windows a parfois des problèmes avec les ports USB 3.0, surtout au démarrage. Sur la plupart des cartes mères, les ports USB 2.0 sont noirs ou blancs (contrairement aux ports USB 3.0 qui sont bleus).Changer de port peut résoudre le problème. Sur certains systèmes, cela a fonctionné après plusieurs redémarrages, car Windows a parfois des comportements étranges. C’est un peu fastidieux, mais ça vaut le coup d’essayer avant d’aller plus loin.
Assurez-vous de débrancher le câble du port USB 3.0 et de le brancher à un port USB 2.0, puis redémarrez. Cela devrait résoudre le problème de l’affichage du logo.
Vérifiez et basculez le mode de votre contrôleur de disque en AHCI.
Cette étape est cruciale si vous installez Windows sur un SSD ou un disque NVMe. Dans le BIOS ou l’UEFI, le mode disque est parfois configuré par défaut sur IDE ou RAID, ce qui peut perturber l’installation. Accédez à Paramètres > Alimentation et démarrage > Configuration SATA (ou à l’emplacement où se trouvent les options du contrôleur de disque dans votre BIOS).Trouvez le mode (souvent appelé Mode SATA ou Configuration du stockage) et remplacez-le par AHCI ou NVMHCI ; cela permet à Windows de reconnaître correctement le disque. C’est un problème classique, car l’installation de Windows peut échouer lorsque le mode disque et le type de disque ne correspondent pas.
Après avoir modifié les paramètres, enregistrez et redémarrez. L’installation de Windows devrait maintenant se dérouler sans problème. Sur certains ordinateurs, cette opération intervient après l’installation de Windows ; si vous rencontrez des difficultés, effectuez-la au préalable.
Réinitialisez les paramètres du BIOS/UEFI aux valeurs par défaut avant de commencer.
Il arrive que des modifications du BIOS ou l’overclocking perturbent le système. La réinitialisation aux paramètres par défaut supprime tous ces réglages particuliers, comme le démarrage sécurisé, le démarrage rapide ou l’ordre de démarrage personnalisé, qui pourraient être à l’origine du blocage.Éteignez l’ordinateur, puis accédez au BIOS (généralement via Suppr ou F2 au démarrage).Recherchez l’option « Charger les paramètres par défaut » ou « Réinitialiser aux paramètres par défaut ». Enregistrez les modifications, puis redémarrez l’ordinateur avec votre clé USB d’installation connectée. Cela permet d’éviter tout conflit lors de l’installation.
Mettez à jour le BIOS/UEFI de votre carte mère.
Si votre BIOS est ancien (et croyez-moi, c’est souvent le cas), sa mise à jour peut résoudre les problèmes d’incompatibilité avec les nouveaux matériels ou périphériques USB. Rendez-vous sur le site web du fabricant de votre carte mère (recherchez votre modèle) et téléchargez la dernière version du firmware du BIOS. Suivez attentivement les instructions ; cela implique souvent de créer une clé USB bootable à l’aide de leurs outils de mise à jour. Certes, c’est un peu stressant, mais cela en vaut la peine car, parfois (surtout avec du matériel récent), c’est la solution qui permet une installation correcte de Windows. Sur certains ordinateurs, la mise à jour résout même complètement les problèmes de reconnaissance des ports USB.
Testez votre RAM avec MemTest86
Une RAM corrompue ou défectueuse peut également provoquer des blocages lors de l’installation. Téléchargez l’ ISO de MemTest86, gravez-le sur une clé USB avec Rufus ou un logiciel similaire, puis démarrez l’ordinateur depuis cette clé. Laissez le test s’exécuter au moins une fois (plusieurs fois sont préférables).Si des erreurs apparaissent, il est peut-être temps de remplacer les barrettes de RAM ou de les réinsérer. On ne sait pas pourquoi, mais parfois, le simple fait de réinsérer les barrettes ou de les tester une par une suffit à résoudre le problème d’installation. Car, bien sûr, Windows se complique toujours la vie.
Retirez le GPU externe s’il est présent, ou passez à la carte graphique intégrée.
Si votre PC possède une carte graphique dédiée, retirez-la avant d’installer Windows. Il arrive que l’installation se bloque à cause de problèmes de compatibilité avec la carte graphique, de pilotes ou de problèmes liés au démarrage sécurisé. Branchez-la plutôt sur le port de la carte mère et vérifiez si Windows démarre sans planter au niveau du logo. Sur certaines configurations, la carte graphique externe est à l’origine du blocage de l’installation. La retirer facilite grandement le démarrage de Windows et permet de surmonter les difficultés initiales.
Utilisez un autre support d’installation ou vérifiez l’ISO.
Si vous soupçonnez que votre clé USB ou votre fichier ISO est corrompu, essayez une autre clé. Vérifiez également la somme de contrôle de l’ISO avec le hachage officiel pour vous assurer qu’il s’agit d’une copie authentique et non corrompue. Il arrive que l’ISO de Windows soit corrompu ou téléchargé incorrectement, ce qui peut provoquer des blocages. Par mesure de sécurité supplémentaire, si aucune autre solution ne fonctionne, essayez d’installer Windows via le réseau en utilisant PXE ; cette procédure est plus complexe, mais elle permet parfois de contourner les problèmes d’installation liés à des clés USB défectueuses.
Pour créer un support de démarrage, Rufus est un outil fiable. Lors de son utilisation, sélectionnez le schéma de partition MBR pour le BIOS ou UEFI-CSM si votre système est ancien ou ne prend pas en charge l’UEFI ; choisissez GPT pour les systèmes UEFI récents. Cette configuration permet d’éviter les conflits de démarrage inattendus.
Copiez les fichiers Windows directement sur votre disque dur et exécutez le programme d’installation à partir de là.
Certains utilisateurs indiquent que copier les fichiers d’installation directement sur le disque dur et lancer l’installation depuis ce dossier améliore la stabilité du programme. Cette méthode, bien que moins élégante, permet de contourner les problèmes liés à la connexion USB. Copiez simplement tous les fichiers dans un dossier, lancez setup.exel’installation depuis ce dossier et vérifiez si elle se poursuit après l’affichage du logo. Attention : cette méthode est plus sujette aux erreurs et n’est pas idéale, mais si rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez toujours l’essayer.
Convertissez votre disque au format MBR si votre BIOS est ancien et ne prend pas en charge l’UEFI.
Si votre carte mère est très ancienne et ne prend pas en charge l’UEFI, l’installation de Windows sur un disque GPT entraînera un blocage. Vous devez passer au format MBR. Pour ce faire, démarrez votre ordinateur sur une clé USB d’installation Windows, puis, sur l’écran d’installation, appuyez sur la touche Entrée Shift + F10pour ouvrir l’invite de commandes. Exécutez la commande `ls -m` diskpart, listez les disques, sélectionnez le disque et exécutez `ls -m` clean(attention : cette opération efface toutes les données !).Convertissez ensuite le disque au format MBR avec la commande `ls -m` convert mbr. Vous pouvez ensuite procéder à l’installation. Attention : cette opération efface toutes vos données. Il est donc impératif d’effectuer des sauvegardes. Notez également que Windows ne démarrera pas sur un disque MBR en mode UEFI. Vérifiez donc les paramètres de votre BIOS au préalable.
Je ne sais pas exactement pourquoi ça fonctionne, mais sur certaines configurations, ces étapes sont la solution miracle. Parfois, un simple redémarrage ou une modification de la configuration matérielle suffit à tout changer.