Gérer le code d’erreur 100006000 dans Zoom peut être extrêmement frustrant, d’autant plus qu’il apparaît environ 90 % de l’installation. En fait, Zoom rencontre un problème : il ne peut pas copier des fichiers critiques comme ssb_sdk.dll. Généralement, il s’agit d’un problème d’autorisations : votre système peut bloquer l’écriture de ces fichiers ou le programme d’installation ne dispose pas d’un accès suffisant. Parfois, d’autres causes peuvent être des interférences provenant d’antivirus, de pare-feu, ou même de petits problèmes comme un manque d’espace disque. Beaucoup d’utilisateurs rencontrent ce problème parce que Windows ne fonctionne pas correctement ou que le programme d’installation se bloque en cours de route. Connaître quelques solutions peut donc vous aider à installer Zoom sans vous lamenter.
Comment corriger le code d’erreur 100006000 dans Zoom
Vérifiez si votre lecteur dispose de suffisamment d’espace libre
C’est assez évident, mais souvent négligé. Si votre lecteur C: ou tout autre lecteur sur lequel vous effectuez l’installation est plein ou presque plein, Zoom risque de ne pas pouvoir écrire les fichiers nécessaires. Parfois, Windows ne vous explique pas pourquoi, se bloque et vous obtenez cette erreur. Assurez-vous d’avoir au moins 2 Go d’espace libre, surtout si votre lecteur est un peu petit.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers.
- Cliquez sur Ce PC et regardez combien d’espace il reste sur votre lecteur principal (généralement C: ).
- Si sa taille est inférieure à 2 Go, il est temps de supprimer certains fichiers indésirables : supprimez les fichiers temporaires, les anciens téléchargements ou désinstallez les applications dont vous n’avez plus besoin.
Nettoyage rapide de l’espace :
- Appuyez sur Windows + R, puis tapez
cleanmgret appuyez sur Entrée. - Sélectionnez votre lecteur principal (probablement C: ) et cliquez sur OK.
- Cliquez sur « Nettoyer les fichiers système ».(Vous aurez peut-être besoin des droits d’administrateur pour cela.)
- Sélectionnez les fichiers dont vous n’avez plus besoin (comme les anciennes mises à jour Windows, les fichiers temporaires) et supprimez-les.
Si cela ne suffit toujours pas à libérer suffisamment d’espace, consultez un guide détaillé expliquant comment nettoyer les fichiers inutiles de votre système Windows. Parfois, un bon nettoyage suffit avant même de relancer le programme d’installation.
Désactivez temporairement Windows Defender ou le logiciel antivirus
Bien sûr, Windows et les autres antivirus rendent l’installation des programmes plus compliquée qu’elle ne devrait l’être. Ils peuvent par erreur identifier des parties du programme d’installation ou des fichiers nécessaires comme des menaces, ce qui peut entraîner l’échec du processus de copie. Désactiver temporairement la protection en temps réel ou votre antivirus peut suffire à faciliter l’installation de Zoom.
Pour Windows Defender :
- Ouvrez Paramètres ( Windows + I).
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité.(Sur certaines versions, il peut s’agir simplement de Mise à jour et sécurité.)
- Cliquez sur Sécurité Windows, puis accédez à Protection contre les virus et les menaces.
- Sous Paramètres de protection contre les virus et les menaces, cliquez sur Gérer les paramètres.
- Désactiver la protection en temps réel. Remarque : sur certaines machines, cela peut nécessiter des droits d’administrateur ou se réactiver automatiquement après un certain temps. Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne ainsi, mais cela vaut la peine d’essayer.
Pour les applications antivirus tierces (comme Norton, Avast, McAfee) :
- Recherchez l’icône de l’antivirus dans la barre d’état système (en bas à droite).Faites un clic droit dessus.
- Recherchez des options telles que Désactiver la protection ou Désactiver. Choisissez une durée temporaire : 10 minutes, une heure ou jusqu’à ce que vous redémarriez.
- Après la désactivation, essayez à nouveau d’exécuter le programme d’installation de Zoom.
N’oubliez pas de réactiver votre antivirus après l’installation, car la sécurité avant tout, vous savez.
Extrayez le programme d’installation avant de l’exécuter
Exécuter le programme d’installation directement depuis un fichier ZIP ou compressé peut entraîner des problèmes : Windows pourrait ne pas fournir au programme d’installation tous les fichiers nécessaires, ou le processus d’extraction pourrait interférer. Il est conseillé de décompresser manuellement le téléchargement et d’exécuter le programme depuis le dossier décompressé.
- Accédez à l’endroit où le programme d’installation de Zoom a été téléchargé (probablement le dossier Téléchargements ).
- Faites un clic droit sur le fichier ZIP, choisissez Extraire tout…. Choisissez un emplacement pratique (comme votre bureau).
- Ouvrez le dossier extrait, recherchez le fichier d’installation ZoomInstaller ou similaire.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Cela peut aider à résoudre les problèmes d’autorisation.
Suivez ensuite les instructions. Parfois, exécuter Windows en tant qu’administrateur peut changer la donne pour corriger les problèmes d’accès à l’origine d’erreurs telles que 100006000.
Honnêtement, cette erreur est souvent liée à des autorisations ou à des interférences. Libérer de l’espace, désactiver temporairement l’antivirus et exécuter le programme d’installation à partir d’un dossier extrait sont les causes les plus probables. Sur certaines configurations, ces correctifs suffisent à installer Zoom sans problème.