Comment résoudre efficacement le code d’erreur 42 sur Disney Plus

Être confronté au code d’erreur 42 sur Disney Plus peut être assez frustrant, surtout lorsqu’on essaie simplement de regarder sa série préférée. Normalement, le message d’erreur est : « Hé, il y a un problème avec votre connexion Internet ou leurs serveurs », mais honnêtement, c’est plus compliqué que ça. Parfois, il s’agit simplement d’un cache obsolète ou de paramètres DNS erronés qui perturbent la connexion. La résolution de ce problème nécessite généralement quelques étapes de dépannage courantes, mais chaque appareil se comporte différemment ; quelques essais et erreurs peuvent donc être nécessaires. Si vous avez déjà redémarré ou mis à jour votre application sans succès, ces solutions pourraient vous éviter de vous arracher les cheveux.

Comment puis-je corriger le code d’erreur 42 sur Disney Plus ?

Redémarrez votre routeur

1. Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur. Oui, il suffit de le tirer. Parfois, le geste le plus simple suffit à réinitialiser tous ces petits processus internes qui se détraquent.
2. Laissez-le désactivé pendant environ 30 secondes à une minute. Je ne sais pas pourquoi, mais ce court instant semble effacer certains caches étranges ou certaines connexions bloquées.
3. Rebranchez-le et attendez encore environ deux minutes jusqu’à ce que tous les voyants se stabilisent. Cela semble lent, mais cela aide votre routeur à se stabiliser.
4. Une fois les lumières stables, relancez Disney Plus. Cette étape est généralement utile en cas de problème de réseau ou de problèmes temporaires de serveur, et elle est simple.

Ce correctif est un peu étrange, mais en pratique, il corrige souvent les bugs qui empêchent l’application de se connecter correctement. Il s’applique lorsque votre connexion internet est instable ou si l’état du serveur Disney semble correct, mais que des erreurs persistent. J’ai corrigé une configuration où l’erreur apparaissait de temps en temps, surtout après une longue journée de streaming.

Mettez à jour votre application Disney Plus

TV

1. Commencez à partir de l’écran d’accueil, accédez à Applications.
2. Ouvrez le Google Play Store.
3. Recherchez Disney Plus ou sélectionnez-le dans votre liste d’applications.
4. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton « Mettre à jour ». Croyez-moi, les mises à jour d’applications corrigent souvent des problèmes de compatibilité ou des bugs à l’origine d’erreurs comme 42.

PC Windows

1. Appuyez sur la Windowstouche, tapez Microsoft Store et ouvrez-le.
2. Cliquez sur les trois points en haut à droite et accédez à Téléchargements et mises à jour.
3. Cliquez sur « Obtenir les mises à jour ». Si l’application Disney Plus propose une nouvelle version, son téléchargement commencera. Parfois, les versions obsolètes ont du mal à se connecter.

Androïde

1. Lancez le Play Store, recherchez Disney Plus.
2. Si une option de mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ». Certains bugs ne sont corrigés que dans la dernière version ; ne sautez donc pas cette étape.

iOS

1. Ouvrez l’ App Store, appuyez sur l’icône de votre profil.
2. Appuyez sur Mes applications.
3. Recherchez Disney Plus et cliquez sur « Mettre à jour » s’il apparaît. Les correctifs majeurs sont déployés via les mises à jour ; il est donc très utile de maintenir l’actualité de l’offre.

Les correctifs de mise à jour sont souvent négligés, mais ils peuvent résoudre des problèmes qui passent inaperçus, notamment les problèmes de compatibilité après les mises à jour du système ou les fonctions obsolètes des applications. C’est rapide et efficace.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

1. Ouvrez Disney Plus sur n’importe quel appareil affichant l’erreur.
2. Accédez à Mon profil ou à Paramètres, puis recherchez Aide et paramètres.
3. Appuyez ou sélectionnez Déconnexion. Confirmez si demandé.
4. Attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous : saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe ou OTP.

Je ne sais pas pourquoi, mais parfois, Disney a besoin d’un petit coup de pouce pour resynchroniser les informations de votre compte ou résoudre les problèmes de session. Sur certaines configurations, cette étape semblait corriger l’erreur instantanément, surtout si vous changez souvent d’appareil.

Réinstaller l’application Disney Plus

TV

1. Depuis l’écran d’accueil, accédez à Applications.
2. Ouvrez le Google Play Store.
3. Recherchez Disney Plus, puis sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller.
4. Après la désinstallation, retournez sur le Play Store, effectuez une nouvelle recherche et cliquez sur Installer. J’ai effectué cette opération sur quelques téléviseurs et cela semble corriger les bugs tenaces.

PC Windows

1. Appuyez Windows + Ipour ouvrir les Paramètres.
2. Accédez à Applications > Applications installées.
3. Recherchez Disney Plus, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désinstaller. Confirmez, puis redémarrez si nécessaire.
4. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez Disney Plus et réinstallez-le. Parfois, une nouvelle installation supprime les fichiers corrompus ou les problèmes d’exécution qui déclenchent le code d’erreur 42.

Androïde

1. Appuyez longuement sur l’icône Disney Plus, puis sélectionnez Désinstaller.
2. Accédez au Play Store, recherchez Disney Plus et réinstallez-le.

iOS

1. Appuyez longuement sur l’icône Disney Plus, appuyez sur Supprimer l’application, puis sur Supprimer.
2. Ouvrez l’App Store, recherchez Disney Plus et installez-le. La réinstallation peut résoudre les problèmes de corruption d’applications qui pourraient bloquer la connexion.

La réinstallation permet de se débarrasser des bugs persistants qu’une simple mise à jour ne résoudrait pas, surtout si votre application plante constamment ou se comporte de manière étrange. Il a fallu plusieurs essais, mais ça en vaut la peine.

Videz le cache de votre navigateur

1. Ouvrez Chrome, car, honnêtement, la plupart des gens essaient de diffuser du contenu via un navigateur à un moment donné.
2. Cliquez sur les trois points en haut à droite, allez dans Paramètres.
3. Accédez à Confidentialité et sécurité > Supprimer les données de navigation.
4. Sélectionnez Tout le temps dans la Plage horaire, cochez Historique de navigation, Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache.
5. Cliquez sur Supprimer les données. Parfois, d’anciens caches ou cookies perturbent les sessions de connexion ou les données de streaming. Effacer ces données peut donc leur redonner une seconde vie.

Modifiez vos paramètres DNS

PC

1. Ouvrez le Panneau de configuration via le menu Démarrer ou la barre de recherche.
2. Définissez Afficher par sur Grandes icônes et accédez au Centre Réseau et partage.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur sur la gauche.
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion active (Wi-Fi ou Ethernet) et sélectionnez Propriétés.
5. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
6. Cochez la case Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Dans la zone « préféré », saisissez 8.8.8.8 et dans la zone « alternative », saisissez 8.8.4.4. Il s’agit des serveurs DNS de Google, généralement plus fiables, surtout si la valeur par défaut de votre FAI est instable.
7. Appuyez sur OK, puis à nouveau pour appliquer.

Changer le DNS est un peu sous-estimé, mais cela peut aider à contourner les blocages régionaux ou les problèmes de ralentissement liés au DNS, en particulier si votre connexion continue de trébucher sur le contenu Disney.

TV

1. Accédez aux paramètres.
2. Accédez à Réseau et Internet.
3. Sélectionnez votre connexion Wi-Fi ou Ethernet active.
4. Recherchez les paramètres avancés ou les paramètres IP. Basculez DHCP sur Statique.
5. Habituellement, vous verrez des options pour l’adresse IP, la passerelle et deux champs DNS.
6. Définissez DNS 1 sur 8.8.8.8 et DNS 2 sur 8.8.4.4. Enregistrez et réessayez la diffusion.

L’application de ces ajustements DNS peut résoudre les erreurs causées par des restrictions régionales ou des serveurs DNS lents, ce qui pourrait expliquer pourquoi Disney Plus continue de générer le code d’erreur 42 même si votre connexion Internet semble correcte.

Résumé

• Redémarrez votre routeur après l’avoir débranché. Parfois, cela réinitialise des éléments réseau étranges.
• Mettez à jour l’application Disney Plus sur tous les appareils : les anciennes versions peuvent présenter des problèmes de compatibilité.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Disney : des problèmes de limites ou des erreurs de session peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
• Réinstallez l’application si les problèmes persistent : des fichiers corrompus peuvent en être la cause.
• Vider le cache du navigateur : les cookies obsolètes ou les données mises en cache peuvent interférer avec la connexion ou la diffusion en continu.
• Passez à Google DNS ou définissez un DNS statique : cela permet de contourner les problèmes DNS régionaux ou la limitation du FAI.

Conclure

La plupart du temps, le code d’erreur 42 est dû à des problèmes réseau ou à des données d’application obsolètes. Ces correctifs sont généralement simples mais efficaces : inutile de se plonger dans des paramètres complexes, sauf si le problème persiste. Chaque appareil a ses défauts, alors ne vous découragez pas si une approche ne fonctionne pas immédiatement. Généralement, une combinaison de ces correctifs permet de retrouver un streaming fluide. Espérons que cela vous évitera de recharger votre connexion sans fin ou d’appeler l’assistance.