Parfois, l’utilisation d’Adobe Premiere Pro génère le code d’erreur 39, notamment lors de l’exportation ou du rendu d’un projet. C’est assez agaçant, car le processus peut s’interrompre à mi-chemin ou apparaître juste avant la fin. C’est frustrant, mais la plupart du temps, il s’agit de problèmes courants, comme un manque d’espace disque ou des pilotes obsolètes. Une fois que vous avez identifié le problème, la résolution peut être assez simple. Sinon, il existe d’autres astuces. Ce guide vous présentera les principales solutions et, espérons-le, vous permettra de réussir votre exportation sans vous arracher les cheveux.
Comment corriger le code d’erreur 39 dans Adobe Premiere Pro
Assurez-vous que votre lecteur n’est pas plein
C’est le problème le plus courant. Si le disque sur lequel vous enregistrez le fichier de sortie est plein, Premiere ne peut pas terminer l’écriture du fichier et génère cette erreur. C’est assez étrange, mais Adobe Premiere crée des fichiers temporaires lors de l’exportation, et s’il n’y a plus de place pour ceux-ci, il s’arrête net. Vérifiez donc d’abord votre disque, surtout si votre projet est volumineux ou si votre espace de stockage est presque saturé.
Sur certaines configurations, la première tentative échoue, puis la seconde tentative se termine par un peu de libération d’espace. Il peut être judicieux d’essayer un autre lecteur : si vous exportez vers un disque C: interne et que le fichier est plein, placez la sortie sur un SSD externe. Plus rapide et moins stressant.
Voici comment vérifier votre stockage :
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers ( Windows key + E) et cliquez sur Ce PC.
- Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur vers lequel vous exportez (comme C:, D: ou un lecteur externe) et sélectionnez Propriétés.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, consultez les informations de stockage, notamment l’espace utilisé et l’espace libre. Le graphique à secteurs vous permet de voir facilement si vous êtes à court d’espace.
Videz également votre cache multimédia, car ce dossier peut devenir volumineux après de nombreuses modifications. Accédez à Édition > Préférences > Cache multimédia et effacez-le ou déplacez-le si nécessaire.
Mettez à jour vos pilotes de studio
Celui-ci est un peu plus technique, mais extrêmement important. Les encodeurs H.264 et H.265 de Premiere utilisent NVENC, l’accélération matérielle de NVIDIA. Si ces pilotes sont obsolètes, le processus d’exportation peut être perturbé ou générer des erreurs comme 39. Sur certains systèmes, l’erreur apparaît spécifiquement lors de l’encodage matériel en raison de DLL corrompues ou incompatibles dans le pilote.
Il est préférable de vérifier si vos pilotes GPU sont récents. Vous ne voulez pas rester bloqué avec un pilote obsolète, surtout avec les mises à jour Premiere et les correctifs de sécurité Windows les plus récents.
Voici comment :
- Accédez à la page Pilotes NVIDIA et recherchez votre modèle de GPU.
- Vérifiez s’il existe un pilote plus récent que celui installé. Si oui, téléchargez-le.
- Téléchargez et exécutez le programme d’installation du pilote. Suivez les instructions : une nouvelle installation permet souvent de supprimer complètement les anciens pilotes.
- Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC. Cette actualisation peut corriger l’erreur mystérieuse : parfois, la première tentative après une mise à jour du pilote fonctionne mieux, même si elle est étrange.
Après le redémarrage, ouvrez votre projet et réessayez l’exportation. Cela pourrait fonctionner comme par magie.
Passer au codage logiciel
Si votre GPU surchauffe, manque de puissance ou est tout simplement incompatible, l’encodage matériel peut échouer et générer l’erreur 39. Une solution rapide consiste à passer à un encodage basé sur le processeur, appelé rendu logiciel. Ce type d’encodage est plus lent, mais souvent plus stable, surtout si votre matériel rencontre des difficultés.
Voici ce qu’il faut faire :
- Dans Premiere, ouvrez les paramètres d’exportation ( Fichier > Exporter > Média ou utilisez-les Ctrl + Msur Windows, Cmd + Msur Mac).
- Accédez à l’ onglet Vidéo, puis faites défiler jusqu’à Paramètres d’encodage.
- Recherchez le menu déroulant Performances ; il pourrait indiquer « Encodage matériel ».Modifiez-le en Encodage logiciel.
- Cliquez sur Exporter : votre CPU fera le travail à la place du GPU, ce qui pourrait éviter l’erreur 39 si le GPU était le problème.
Remarque : cela peut ralentir votre rendu, mais s’il est stable, cela vaut la peine d’essayer. Sur certaines configurations, la méthode logicielle est la seule solution stable pour réaliser des exportations complexes.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est probablement temps de contacter l’assistance Adobe. Il peut s’agir d’un bug étrange ou d’une anomalie matérielle spécifique qui nécessite une analyse plus approfondie.