Se retrouver avec des vidéos YouTube qui ne s’affichent pas peut être extrêmement frustrant, surtout qu’il s’agit de l’une des plateformes les plus populaires. Généralement, ce n’est pas grave et un simple dépannage suffit, mais parfois, on a l’impression de tourner en rond. Il peut s’agir d’une connexion internet défaillante, d’un bug d’application ou d’un problème de cache étrange. Quelle que soit la cause, ce guide vous propose des solutions courantes, comme vider le cache, mettre à jour les applications ou même explorer votre réseau. En résumé, ces étapes devraient vous aider à retrouver une diffusion fluide de vos vidéos, ou du moins à identifier le problème.
Comment résoudre les problèmes de lecture des vidéos YouTube
Vérifiez votre connexion Internet : c’est probablement la solution la plus simple
Si les vidéos sont constamment mises en mémoire tampon ou ne se chargent pas du tout, votre connexion internet est probablement le premier suspect. Vous pouvez tester votre débit avec SpeedTest. Si les chiffres sont bien inférieurs à ceux promis par votre forfait, c’est un indice pour dépanner votre connexion Wi-Fi ou de données. Parmi les solutions rapides les plus courantes, on peut citer : rapprocher son appareil du routeur, passer sur la bande 5 GHz si votre routeur prend en charge les doubles bandes (croyez-moi, cela fonctionne généralement) ou se connecter directement à un port Ethernet si possible. Pour les utilisateurs mobiles, activer et désactiver le mode avion peut rafraîchir la connexion, et se reconnecter à un point d’accès mobile peut parfois faire l’affaire. Si rien de tout cela ne résout le problème, appeler votre FAI peut être le seul moyen de confirmer une éventuelle panne ou un problème de son côté.
Mettez à jour l’application YouTube ou votre navigateur : les bugs adorent les versions obsolètes
Si votre application est ancienne, des bugs ou des problèmes de synchronisation avec le serveur peuvent empêcher la lecture des vidéos. Accédez au Play Store ou à l’App Store, recherchez YouTube et vérifiez si un bouton de mise à jour est disponible. Sur certaines configurations, vous devrez peut-être vérifier les mises à jour dans les paramètres système ou utiliser un outil de mise à jour d’applications tiers si l’App Store de votre appareil ne fonctionne pas correctement. Il en va de même pour les navigateurs : il est essentiel de maintenir à jour Chrome, Firefox, Edge ou tout autre navigateur de votre choix. Les navigateurs obsolètes peuvent présenter des problèmes de compatibilité ou manquer des correctifs de sécurité qui affectent le streaming. Assurez-vous donc que tout fonctionne avec la dernière version.
Vider le cache de YouTube ou de votre navigateur : c’est surprenant de voir à quelle fréquence cela aide
Les fichiers cache peuvent être corrompus au fil du temps et provoquer des problèmes de lecture. Sur Android, accédez à Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications > YouTube > Stockage et cache. Appuyez sur Vider le cache. Pour aller plus loin, sélectionnez « Effacer les données ». Attention : cette opération vous déconnecte et réinitialise les préférences de l’application. Pour les utilisateurs iOS, réinstaller l’application est souvent plus propre : supprimez-la et téléchargez-en une nouvelle copie sur l’App Store.
Si vous regardez la vidéo sur un navigateur PC ou Mac, videz votre cache en cliquant sur les trois points (ou le menu hamburger), puis allez dans Historique > Effacer les données de navigation. Choisissez Tout le temps et cochez Cookies et autres données de site, ainsi que Images et fichiers en cache. Cela permet souvent d’effacer les informations obsolètes qui interfèrent avec la diffusion.
Utilisez un VPN de confiance, car les restrictions géographiques et le routage réseau étrange peuvent tout gâcher.
Les VPN sont une arme à double tranchant. Ils permettent d’accéder à des contenus géo-restreints, mais les VPN bon marché ou douteux peuvent ralentir votre connexion, provoquer des ralentissements, voire introduire des bugs. Si vous utilisez un VPN gratuit de qualité douteuse, essayez de le déconnecter et de retester YouTube ; parfois, c’est aussi simple que ça. En revanche, si votre région restreint certaines vidéos ou fonctionnalités, opter pour un VPN fiable et fiable pourrait s’avérer utile.Évitez simplement les VPN gratuits qui semblent douteux ; ils sont rarement utiles et causent souvent plus de problèmes.
Réinstaller YouTube : les nouvelles installations corrigent les problèmes d’application étranges
Si l’application elle-même présente des problèmes, sa réinstallation peut corriger les fichiers corrompus ou les problèmes de configuration. Sur iPhone ou iPad, maintenez l’icône YouTube enfoncée, sélectionnez Supprimer/Désinstaller l’application, puis accédez à l’ App Store et téléchargez à nouveau YouTube. N’oubliez pas de vous reconnecter après la réinstallation. Sur Android, la procédure est similaire : vous trouverez généralement l’application dans Réglages > Applications et notifications > YouTube > Désinstaller. Ensuite, installez-la depuis le Play Store et vérifiez si la lecture des vidéos démarre normalement. Si vous utilisez un navigateur, la réinstallation ou le changement de navigateur peut également résoudre le problème.
Derniers mots
Globalement, la plupart des problèmes de lecture YouTube peuvent être résolus en quelques étapes simples : vérifier votre connexion Internet, mettre à jour l’application, vider le cache ou réinstaller l’application. Si le problème persiste, il peut être judicieux d’essayer de lire les vidéos en mode navigation privée ou avec toutes les autres applications fermées, afin d’éviter que les applications en arrière-plan ne soient sources de problèmes. Parfois, un simple changement de réseau Wi-Fi ou la désactivation des VPN (le cas échéant) peuvent faire toute la différence. Toujours pas de solution ? Le problème peut provenir de YouTube lui-même ou d’une restriction régionale. Surveillez donc leurs pages sur les réseaux sociaux pour détecter d’éventuelles pannes.
Résumé
- Vérifiez la vitesse d’Internet et la qualité de la connexion
- Mettre à jour l’application ou le navigateur YouTube
- Vider le cache de l’application ou du navigateur
- Utilisez un VPN fiable si du contenu restreint à une région est impliqué
- Réinstaller l’application ou changer de navigateur
Conclure
Espérons que l’une de ces solutions rétablira la situation. Parfois, un simple ajustement fait toute la différence, et parfois, il s’agit de résoudre des problèmes de réseau. Mais dans la plupart des cas, ces étapes couvrent les causes courantes. Si rien ne fonctionne, pensez à patienter un peu ; YouTube lui-même a parfois des problèmes qui se résolvent tout seul. Bref, espérons que cela évite à quelqu’un de s’arracher les cheveux à cause d’un simple problème de lecture vidéo.