Microsoft Outlook avec un compte POP3 conserve une copie de tous vos e-mails, contacts, calendriers, pièces jointes et pratiquement tout ce que vous lui envoyez dans un fichier PST (Personal Storage Table).Il arrive que ces fichiers PST soient corrompus – à cause d’un arrêt brutal, d’un problème de taille ou tout simplement d’un mauvais coup – et Outlook se comporte alors bizarrement. Vous l’ouvrez et, au lieu de se charger, il se bloque ou génère des erreurs. Dans ce cas, l’outil de réparation intégré, Inbox Repair ou ScanPST, peut parfois vous sauver la mise. Mais attention : il n’est pas parfait et, selon l’ampleur des dégâts, il peut échouer ou n’apporter qu’une réparation partielle. Néanmoins, il est conseillé d’essayer avant de recourir à des solutions tierces.
Comment réparer les fichiers PST avec l’outil de réparation de la boîte de réception d’Outlook (ScanPST)
Localisation du fichier ScanPST.exe
Tout d’abord, vous devez trouver l’emplacement de ScanPST.exe sur votre système. Il se trouve généralement dans le dossier d’installation d’Outlook. Sur la plupart des configurations, il se trouve dans un chemin du type C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 pour Office 2016, ou similaire pour Office 2013/2019/365. En cas de doute, recherchez-le simplement ScanPST.exedans votre dossier Program Files. Sur certaines configurations, notamment si vous avez installé Office dans un répertoire personnalisé, vous devrez peut-être effectuer des recherches ou consulter le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités pour confirmer la version que vous utilisez et trouver l’exécutable. Bien sûr, Windows complique la tâche plus que nécessaire, n’est-ce pas ?
Trouver l’emplacement de votre fichier PST
Avant d’exécuter ScanPST, il est important de localiser votre fichier PST. Il se trouve généralement dans Outlook : allez dans Fichier > Paramètres du compte > Fichiers de données. Vous y trouverez la liste de tous vos fichiers PST et leurs chemins d’accès. Ce chemin peut ressembler à ceci :.Si votre Outlook est volumineux ou anormalement lent, il est judicieux de localiser et de sauvegarder ces fichiers PST avant toute réparation. J’ai remarqué que parfois, les fichiers PST deviennent si volumineux que les tentatives de réparation peuvent prendre du temps, voire s’arrêter. Il est donc essentiel de faire preuve de patience ou de fractionner les fichiers volumineux au préalable.C:\Users\yourname\Documents\Outlook Files\yourfile.pst
Exécution de l’outil de réparation
- Accédez au dossier où vous avez trouvé
ScanPST.exe. Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Cela pourrait résoudre des problèmes d’autorisations dont vous n’aviez pas conscience. - La fenêtre de réparation de la boîte de réception devrait s’ouvrir : cliquez sur Parcourir et pointez vers votre fichier PST problématique.
- Cliquez sur Démarrer. L’outil analysera le fichier, ce qui peut prendre quelques minutes selon sa taille et son niveau de corruption. Soyez attentif aux erreurs ; s’il détecte des problèmes, une option vous permettra de créer une sauvegarde avant de tenter la réparation. Ne l’oubliez pas, au cas où la réparation aggraverait la situation. Une fois l’opération terminée, si aucune erreur n’est signalée, n’oubliez pas de sauvegarder le fichier PST réparé, au cas où.
- Si des erreurs sont détectées, cochez la case « Effectuer une sauvegarde du fichier analysé avant la réparation », puis cliquez sur « Réparer ».Attention : sur certains fichiers volumineux ou gravement endommagés, le processus peut se bloquer ou planter en cours de route. C’est frustrant, mais vous pouvez réessayer ou utiliser un outil plus avancé.
Limitations et quand les choses ne se passent pas comme prévu
Cet outil peut gérer les corruptions mineures, comme les erreurs d’en-tête ou les problèmes structurels mineurs. En revanche, si le fichier PST est gravement endommagé, protégé par un mot de passe ou volumineux (plus de 50 Go), il peut tout simplement abandonner. Il arrive que le processus de réparation soit plus long que prévu ou qu’Outlook plante constamment après les réparations. Dans ce cas, l’outil intégré peut ne plus être à la hauteur. De plus, il ne peut pas récupérer les éléments supprimés ni réparer les fichiers PST protégés par mot de passe.
En raison de ces limitations, certains utilisateurs se tournent vers des utilitaires tiers dédiés à la réparation de fichiers PST, comme Stellar Repair for Outlook. Ces outils peuvent généralement gérer des fichiers plus volumineux et des corruptions plus importantes, et offrent des fonctionnalités telles que le fractionnement de fichiers PST volumineux en fragments gérables. Je ne dis pas que l’outil gratuit ne vaut pas le coup, mais si le fichier PST est crucial ou récalcitrant, un outil dédié peut vous éviter bien des soucis.
Que faire si l’outil intégré tombe en panne ?
Si ScanPST ne fonctionne pas ou plante en cours de route, il est peut-être temps d’envisager des solutions professionnelles. Il existe des applications conçues pour récupérer les données de fichiers PST très endommagés, même volumineux ou protégés par mot de passe. Stellar Repair for Outlook en fait partie. Il peut souvent tout récupérer, même les fichiers qui refusent de s’ouvrir normalement. Généralement, ces outils créent une copie saine de vos données de boîte aux lettres, que vous pouvez ensuite réimporter dans Outlook, un peu comme une réinitialisation, mais avec vos données intactes.
Conclure
Gérer des fichiers PST corrompus est sans aucun doute un véritable casse-tête. L’outil intégré de réparation de la boîte de réception Outlook peut résoudre les problèmes mineurs, et si cela ne fonctionne pas, il existe des solutions tierces intéressantes. Pensez simplement à sauvegarder vos fichiers au préalable, surtout avant d’utiliser des outils de réparation, car ils ne font parfois qu’ajouter au chaos. Sur un ordinateur, la réparation peut fonctionner du premier coup ; sur un autre, plusieurs tentatives ou le passage à un utilitaire tiers peuvent s’avérer nécessaires. Bref, ne perdez pas espoir : des solutions existent, même si c’est parfois un peu frustrant.
Résumé
- Recherchez-le
ScanPST.exedans votre dossier Outlook ou recherchez-le. - Localisez votre fichier PST via le panneau Fichiers de données d’Outlook.
- Exécutez ScanPST en tant qu’administrateur, accédez à votre PST et analysez-le.
- Si des erreurs apparaissent, sauvegardez et réparez : patience nécessaire !
- Pour la corruption tenace, pensez à des outils tiers comme Stellar Repair.